Comment gérer et télécharger les prospects collectés à partir de la Génération de prospects

La Génération de prospects du compte Entreprise de TikTok offre la possibilité de suivre et de télécharger des prospects, facilitant ainsi la gestion de la relation client (CRM). Vous pouvez gérer et filtrer les prospects que vous avez collectés à partir de l'application mobile TikTok ou d'un navigateur Web.

• Consultez les données de demande de vos prospects

• Copiez des informations comme Détails, Téléphone, E-mail, Pays et Ville

• Ajoutez des remarques

• Téléchargez vos prospects collectés

Avant de commencer

Lorsque vous recevez un nouveau prospect, vous l'examinerez dans le Gestionnaire de prospects. Vous pouvez accéder au Gestionnaire de prospects dans la boîte de réception de votre compte Entreprise en cliquant sur la notification Mise à jour pour obtenir des prospects : Vous avez de nouveaux prospects ou sur Obtenir des prospects dans l'Ensemble Entreprise. Vous pouvez également cliquer sur l'onglet Gestionnaire de prospects.

Remarque : Le téléchargement de prospects n'est pris en charge que via la version PC de votre navigateur Web.

Comment gérer et télécharger les prospects collectés à partir de la Génération de prospects

Pour filtrer les prospects collectés à partir de la Génération de prospects :

1. Appuyez sur le bouton Filtre pour trier vos prospects. Vous pouvez trier vos prospects en fonction d'où ils viennent : Page de profil, Vidéo, LIVE et par Date et heure.

Remarque : Les prospects expireront et seront indisponibles 90 jours après la collecte.

Pour gérer et télécharger vos prospects collectés à partir de l'application mobile TikTok :

1. Dans l'application mobile TikTok, appuyez sur Obtenir le lien de téléchargement en bas de la page Gestionnaire de prospects.

2. Sélectionnez Copier le lien. Collez l'URL copiée dans un navigateur Web sur votre ordinateur portable.

Pour gérer et télécharger les prospects que vous avez collectés à partir de votre PC ou navigateur Web :

1. Connectez-vous à Web Business Suite avec les identifiants de votre compte Entreprise TikTok. N'utilisez pas vos identifiants TikTok Ads Manager.

2. Cliquez sur Gestionnaire de prospects sur le côté gauche de l'écran.

3. Cliquez sur l'un des menus déroulants pour filtrer vos prospects.

4. Cliquez sur Télécharger sur le côté droit de l'écran pour télécharger des informations sur les prospects.