Come gestire e scaricare i lead raccolti da Generazione di lead

La funzionalità Generazione di lead per il Business Account di TikTok consente di monitorare e scaricare i lead, semplificando il sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Puoi gestire e filtrare i lead raccolti dall’app mobile di TikTok o da un browser Web per:

• visualizzare i dati della richiesta dei lead;

• copiare le informazioni in Dettagli, Telefono, E-mail, Paese e città;

• aggiungere note;

• scaricare i lead raccolti.

Prima di iniziare

Ogni volta che ricevi un nuovo lead, occorre rivederlo in Gestione lead. Per accedere a Gestione lead dalla posta in arrivo del tuo Business Account, tocca la notifica Ricevi aggiornamenti sul lead: hai nuovi lead o il pulsante Ottieni lead in Kit per il business. Puoi anche toccare la scheda Gestione lead.

Nota: il download dei lead è supportato solo con la versione per PC del browser Web.

Come gestire e scaricare i lead raccolti da Generazione di lead

Per filtrare i lead raccolti da Generazione di lead:

1. Tocca il pulsante Filtra per ordinare i lead. Puoi ordinare i tuoi lead in base alla sezione a cui vengono inviati (pagina del profilo, video e live) e all’orario.

Nota: i lead scadranno e non saranno disponibili dopo 90 giorni dalla raccolta.

Per gestire e scaricare i lead raccolti dall’app di TikTok per dispositivi mobili:

1. Se usi l’app di TikTok per dispositivi mobili, tocca Ottieni link per il download nella parte inferiore della pagina Gestione lead.

2. Seleziona Copia link. Incolla l’URL copiato in un browser Web sul desktop.

Per gestire e scaricare i lead raccolti dal PC o dal browser Web:

1. Accedi a Web Business Suite utilizzando le credenziali del Business Account TikTok. Non utilizzare le credenziali di TikTok Ads Manager.

2. Fai clic su Gestione lead sul lato sinistro dello schermo.

3. Fai clic su uno dei menu a discesa per filtrare i lead.

4. Fai clic su Scarica sul lato destro dello schermo per scaricare le informazioni sui lead.