如何管理和下载通过线索收集解决方案获得的线索

已验证 TikTok 企业号线索收集支持监测和下载线索，让客户关系管理 (CRM) 更方便。你可以通过 TikTok 手机应用或网络浏览器管理和筛选获得的线索：

• 查看线索的客户咨询数据

• 复制信息，例如详细信息、电话号码、电子邮箱、国家/地区和城市

• 添加备注

• 下载收集到的线索

准备工作

获得新线索后，可以使用线索管理工具查看。你可以通过企业号收件箱前往线索管理工具，只需点击获取线索最新动态：你有新线索通知，或者点击企业套件内的获取线索。你还可以点击线索管理工具选项卡。

注意：仅支持通过电脑版网络浏览器下载线索。

如何管理和下载通过线索收集解决方案获得的线索

要筛选通过线索收集解决方案获得的线索，请执行以下操作：

1. 点击筛选按钮对线索进行排序。你可以按线索提交的位置（主页、视频、直播）或按时间对线索进行排序。

注意：线索将在收集 90 天后到期，不再可用。

要通过 TikTok 手机应用管理和下载所收集的线索，请执行以下操作：

1. 在 TikTok 手机应用中，点击线索管理工具页面底部的获取下载链接。

2. 选择复制链接。将复制好的 URL 粘贴到电脑的网络浏览器中。

要通过电脑或网络浏览器管理和下载所收集的线索，请执行以下操作：

1. 使用你的已验证 TikTok 企业号凭据登录网站企业套件。不要使用 TikTok 广告管理平台凭据。

2. 点击屏幕左侧的线索管理工具。

3. 点击相应下拉菜单筛选线索。

4. 点击屏幕右侧的下载，下载线索信息。