Запрос проверки аккаунта

Чтобы помочь рекламодателям получить одобрение своего аккаунта, мы создали несколько способов запроса проверки аккаунта непосредственно на Рекламной платформе TikTok. Различные способы запроса одобрения на Рекламной платформе TikTok в видео ниже.

Как запросить проверку аккаунта

Существует три основных способа запросить проверку аккаунта на рекламной платформе TikTok, каждый из которых имеет свои условия. Далее вы сможете прочитать, какой метод подойдет именно вам.

Отредактируйте информацию об аккаунте

Выполните следующие инструкции

• ​Если вы создали новый URL-адрес для веб-сайта своей компании или нашли ошибку в разделе Сведения о компании.

Для этого

• ​Перейдите на страницу Настройка аккаунта, найдите раздел в сведениях о компании, который вы хотите изменить, нажмите Изменить.

• ​Внесите необходимые изменения в сведения о компании или контактную информацию и нажмите Сохранить. Это действие автоматически отправит запрос на новую проверку аккаунта.

Запросите проверку

Выполните следующие инструкции

• ​Если вы исправили ошибку в самом Веб-сайте компании, например исправили ошибку 404 или добавили на свой сайт необходимую контактную информацию или информацию о конфиденциальности.

Для этого

• ​Перейдите на страницу Настройка аккаунта и найдите модуль Статус аккаунта, затем нажмите Запросить проверку.

Подайте апелляцию

Выполните следующие инструкции

• ​Если вы считаете, что причина отклонения вашего аккаунта была ошибочной и ваша компания и целевая страница соответствуют нашим требованиям в вашем регионе.

Для этого

• ​Перейдите на страницу Настройка аккаунта и найдите модуль Статус аккаунта, нажмите Расширенные настройки, затем Подать апелляцию.

• ​Вы попадете на страницу поддержки клиентов, где вам нужно выбрать Проверка аккаунта, а затем описать свою проблему.