Políticas de anúncios
Recursos da política de anúncios
Organizações sem fins lucrativos, governo e mídia estatal
Nossas políticas proíbem comportamentos enganosos, não autênticos e falsos para proteger a integridade, autenticidade e segurança dos nossos espectadores e da nossa plataforma. As contas que se envolverem nesses comportamentos ou exibirem padrões de abuso poderão ser suspensas ou banidas.
Não permitimos produtos e serviços que possam expor, roubar ou violar a privacidade de um indivíduo. Também proibimos quaisquer atividades ilegais, como contornar restrições de acesso, roubo de identidade, falsificação de documentos e alegações enganosas e falsas.
Exemplos do que não é permitido:
Produtos ou serviços que são ou podem ser considerados enganosos ou falsos.
Burlar ilicitamente restrições técnicas ou outras restrições de acesso para violar direitos de propriedade intelectual ou outros direitos.
Roubo de identidade ou roubo de informações pessoais, incluindo:
Por meio do uso de malware, spyware ou outros meios não autorizados ou ilícitos de obtenção de informações.
Por meio de plataformas de verificação de contexto, como produtos que permitem certificar a ficha criminal e os históricos de educação, comportamento no trânsito e empregos de uma pessoa.
Por meio de diretórios de pesquisa que fornecem acesso a informações pessoais, como produtos que permitem pesquisar o nome, a idade, o endereço e o número de telefone de uma pessoa.
Falsificação, adulteração ou invenção de documentos.
Falsas alegações, omissão de informações sobre taxas, tarifas ou impostos ou proposta de modelos de negócios prejudiciais.
Política
Conteúdo do anúncio e páginas de destino não podem prometer nem exagerar nos resultados dos efeitos de um produto. Restringimos anúncios que podem enganar nossos espectadores devido a expressões falsas ou informações exageradas e não permitimos que o conteúdo do anúncio apresente termos absolutos sobre um produto em relação a tempo, região ou marca.
Exemplos do que não é permitido:
Loção: “Deixe as pernas torneadas agora mesmo.”
Produto financeiro: “Receba o dinheiro em 10 segundos.”
Alegações de curas de doenças incuráveis.
Desaparecimento de rugas mostrado com o uso de um creme por meio de comparações do tipo “antes e depois”.
“Música n.º 1 no TikTok”
“Perfume n.º 1 no TikTok”
Os anúncios precisam manter uma experiência do usuário positiva e não exploradora. Não use táticas de marketing baseadas em compaixão para gerar receita.
Exemplos do que não é permitido:
Incentivar compras com pedidos de compaixão, por exemplo, dizer que o dinheiro ajudará a pagar estudos ou despesas médicas
Imagens que causam sofrimento, como excesso de sangue, modificações corporais perturbadoras ou efeitos visuais inquietantes
O conteúdo do anúncio e as páginas de destino não devem conter comparações maliciosas com outras marcas.
Exemplos do que não é permitido:
Mostrar comparações maliciosas no conteúdo do anúncio ou nas páginas de destino de produtos, marcas ou outros websites de uma categoria semelhante, por exemplo, “Este produto está % mais barato no nosso website do que no website do nosso concorrente, a empresa XYZ.”
Comparações maliciosas com outros produtos e empresas
Os anúncios devem promover um ambiente responsável e respeitoso. Não represente comportamentos socialmente irresponsáveis, como pegadinhas perigosas ou linguagem ofensiva, que podem causar desconforto.
Exemplos do que não é permitido:
Representar comportamentos socialmente irresponsáveis, incluindo descartar lixo incorretamente ou fazer pegadinhas perigosas
Linguagem ou expressões ofensivas que podem causar desconforto
Atividades, pegadinhas ou acrobacias perigosas
Não são permitidos conteúdo do anúncio e páginas de destino que contêm informações conflitantes ou inconsistentes sobre promoção, preço, descontos ou qualquer um desses itens, incluindo a ausência de informações e de isenção de responsabilidade ou Termos e Condições.
Exemplos do que não é permitido:
Conteúdo do anúncio irrelevante para o website do produto.
Por exemplo, o anúncio apresenta o produto A na imagem ou no vídeo, mas mostra o produto B no website.
Por exemplo, a promoção no anúncio afirma “Ganhe prêmios”, mas não há informações relevantes encontradas na página de destino.
Conteúdo do anúncio inconsistente com o website do produto.
Por exemplo, o anúncio afirma haver “Até 50% de desconto”, mas o website informa haver apenas “Até 30% de desconto”.
O website é muito vago para determinar se o anúncio é relevante para os produtos em destaque no website promovido.
Por exemplo, um anúncio que apresenta uma marca de roupa, mas o website exibe imagens genéricas de uma cidade grande.
Para manter uma experiência de publicidade transparente e confiável, não permitimos conteúdos de anúncios que usam elementos visuais ou táticas para enganar, iludir ou manipular os espectadores para que eles interajam com o anúncio. Todos os elementos interativos de um anúncio precisam funcionar como pretendido, e não para criar uma experiência falsa ou enganosa.
Elementos interativos não funcionais
Não inclua elementos enganosos ou não clicáveis que criem falsas expectativas Exemplos do que não é permitido:
Botões de reprodução de vídeo falsos que não iniciam a reprodução do vídeo
Botões de fechamento falsos que não fecham nem descartam o anúncio
Indicadores de carrossel não funcionais, como pontos, setas ou outros indicadores de rolagem que sugerem a existência de vários slides, quando na verdade não há nenhum
Botões de call-to-action falsos ou pop-ups criados para enganar os espectadores, fazendo-os acreditar que precisam interagir para prosseguir
Conteúdo de retenção ou enganoso
Não use imagens sugestivas desfocadas ou bloqueadas, conteúdo sexual implícito ou linguagem enganosa para induzir os espectadores a clicar
Não permitimos que o conteúdo do anúncio e as páginas de destino incluam comparações de efeitos de produtos, como resultados com demonstrações de antes e depois.
Em alguns casos, pode ser permitido o seguinte:
As comparações podem ser permitidas, desde que sejam fornecidas evidências de tais alegações ou isenções de responsabilidade claras.
Não permitimos a promoção de alegações falsas, enganosas ou falaciosas sobre um produto ou serviço, a definição de expectativas irreais em relação à eficácia ou às características de um produto ou serviço, a oferta de produtos, serviços, esquemas ou negócios a preços excessivamente baixos em comparação com a média do mercado para enganar indivíduos e tirar dinheiro ou dados pessoais, ou a distribuição de um grande volume de conteúdo idêntico ou semelhante em uma ou várias contas.
Exemplos do que não é permitido:
Falta de informações sobre como um produto ou serviço pode gerar resultados financeiros.
Anúncios que são enganosos porque não mencionam o risco associado ao produto ou serviço.
Exibição ou ostentação de dinheiro.
Alegações financeiras exageradas, como:
Alegações ambíguas de como ficar rico sem nenhuma informação sobre isso.
Ganho financeiro exagerado pela participação em esquemas ou jogos, inclusive esquemas governamentais.
Garantias de sucesso
Em alguns casos, pode ser permitido o seguinte:
Anúncios informativos sobre como aproveitar os benefícios públicos sem a promessa de altos ganhos financeiros.
Anúncios que não garantem uma vitória
* É possível que violações destas diretrizes de qualidade dos anúncios não façam com que seu anúncio seja rejeitado ou sua conta seja suspensa, a menos que o problema seja grave o suficiente para representar risco à nossa comunidade ou plataforma.