Disinformazione e contenuti falsi

Principi

L’obiettivo di TikTok è offrire un ambiente affidabile e sicuro alla nostra community eterogenea. Vietando i contenuti imprecisi, fuorvianti o falsi, vogliamo creare un ambiente in cui gli utenti possano interagire con informazioni autentiche e affidabili e promuovere così un’esperienza positiva e ben informata alla nostra community.

Disinformazione

Diamo valore alle diverse prospettive e opinioni che rendono la nostra community ricca e dinamica. Pur incoraggiando un confronto aperto, il nostro impegno è volto al mantenimento di un ambiente sicuro e affidabile agendo contro la disinformazione, inclusi i contenuti falsi, fuorvianti o privi di fondamento, e i contenuti manipolati che inducono erroneamente gli spettatori a percepirli come pubblicati da fonti autorevoli e qualificate, quali testate giornalistiche o agenzie governative, e che potrebbero causare danni agli individui o alla società, indipendentemente dalle intenzioni. Ci affidiamo a partner di fact-checking indipendenti e al nostro database di dichiarazioni già verificate che ci consentono di valutare l’accuratezza dei contenuti.

Disinformazione sanitaria

Ci impegniamo a contrastare la disinformazione che può influenzare le decisioni personali in materia di salute, minare la fiducia in fonti sanitarie attendibili e contribuire a crisi della sanità pubblica. Per garantire alla nostra community l’accesso a informazioni mediche accurate a supporto di scelte sanitarie consapevoli, provvediamo a rimuovere la disinformazione sanitaria relativa a gravi condizioni mediche o a questioni di sanità pubblica, o la disinformazione sanitaria che potrebbe comportare gravi danni agli individui oppure disincentivare le persone a richiedere cure mediche appropriate.

Esempi di ciò che non può apparire negli annunci:

• False dichiarazioni riguardo cause, sintomi, trasmissione, prevenzione o trattamento di gravi condizioni di salute

• Promozione di sostanze o pratiche non scientificamente provate, non sicure o sperimentali come trattamenti medici

• Disinformazione riguardo sicurezza, efficacia o componenti di trattamenti approvati, quali vaccini, specialmente se in contrasto con le linee guida delle autorità sanitarie

• Promozione di contenuti che minano la fiducia pubblica nelle autorità sanitarie e in fonti sanitarie attendibili

• Approvazioni o impersonificazioni ingannevoli di professionisti o enti sanitari

• Dichiarazioni che scoraggiano l’assistenza medica tempestiva o specialistica a favore di alternative non approvate

Disinformazione che mette a rischio la sicurezza pubblica e mina la fiducia della collettività

Non ammettiamo contenuti falsi, fuorvianti, privi di fondamento o che promuovono disinformazione, poiché possano rappresentare un rischio per la sicurezza pubblica di individui, gruppi o società. Ciò include forme pericolose di disinformazione che possono sfociare in violenza o disordini, impedire l’accesso a servizi di emergenza o a bisogni primari, causare danni significativi alimentando tensioni, incoraggiando la violenza o fomentando il panico pubblico.

Non ammettiamo, inoltre, contenuti disinformativi che possano intaccare la fiducia pubblica, diffondendo contenuti cospiratori pericolosi o basati su false dichiarazioni.

Esempi di ciò che non può apparire negli annunci:

• Negazione, costruzione o rappresentazione ingannevole di realtà locali riguardo eventi critici, come disastri naturali o causati dall’uomo, guasti delle infrastrutture, conflitti armati, guerre, eventi violenti, crisi internazionali

• False accuse nei confronti di individui o gruppi per incidenti pericolosi o cospirazioni, alimentando divisione o violenza

• Interferenza con iniziative di salute pubblica, soccorso o pronto intervento

• Formulazione di false dichiarazioni sulla disponibilità o l’accesso a beni di prima necessità, quali cibo, acqua, valuta e servizi di emergenza

• Incoraggiamento di odio o violenza basati su disinformazione

• Negazione del verificarsi di un evento critico o di un incidente pericoloso, fornendo una spiegazione alternativa e cospiratoria

• Promozione di contenuti riguardanti teorie cospirative volte a spiegare un argomento o un evento in modo alternativo, non scientifico e che può minare la fiducia pubblica

Disinformazione in materia di ambiente o clima

È ampiamente riconosciuto dagli scienziati che il cambiamento climatico e il degrado ambientale comportano conseguenze negative significative per la salute umana, gli ecosistemi e le comunità in generale. Per questo motivo, ci impegniamo a sostenere un dibattito pubblico accurato in merito a questioni climatiche e ambientali. Non ammettiamo la disinformazione che induce in errore o disinforma gli utenti relativamente al cambiamento climatico o alle questioni ambientali globali. Gli annunci devono essere in linea con il consenso scientifico ben consolidato e rappresentare i problemi ambientali in modo responsabile.

Esempi di ciò che non può apparire negli annunci:

• Negazione della realtà, della gravità o dell’impatto del cambiamento climatico o delle questioni ambientali

• Rappresentazione ingannevole di fatti scientifici, dati o ricerche relativi a cambiamento climatico o a questioni ambientali

• Distorsione delle cause del cambiamento climatico o di questioni ambientali

• Diffusione di dichiarazioni false o fuorvianti sulle soluzioni climatiche, come energie rinnovabili e misure politiche

• Attribuzione errata di responsabilità in merito a cambiamento climatico e questioni ambientali

• Rappresentazione ingannevole delle motivazioni alla base del cambiamento climatico o di iniziative o movimenti in materia di ambiente

Disinformazione elettorale

Le nostre funzionalità di monetizzazione, compresi gli annunci a pagamento e altri strumenti promozionali presenti sulla piattaforma, non sono disponibili per la pubblicazione di annunci di contenuti politici, né per i creator che vengono retribuiti da un brand per pubblicare contenuti politici. Le nostre politiche in materia di politica, governo ed elezioni delineano le violazioni specifiche e le severe restrizioni relative ai contenuti politici.

Prendiamo estremamente sul serio l’integrità delle elezioni e non ammettiamo annunci che diffondono disinformazione sui processi civici o elettorali.

Esempi di ciò che non può apparire negli annunci:

• Modalità, tempi e luoghi per votare o registrare il proprio voto

• Requisiti di idoneità degli elettori per partecipare a un’elezione e qualifiche dei candidati per presentarsi alle elezioni

• Leggi, processi e procedure che regolano l’organizzazione e l’attuazione di elezioni e altri processi civici, quali referendum, proposte di legge o censimenti

• Risultati finali o esito di un’elezione, comprese le false dichiarazioni sui risultati, le frodi elettorali e le false accuse di brogli elettorali

Esempi di ciò che è consentito:

• Contenuti educativi e basati sui fatti: contenuti incentrati su contro-narrazione, smentita di affermazioni false o sensibilizzazione

• Contenuti fittizi: contenuti chiaramente identificabili, con script o meno, come contenuti televisivi, cinematografici o d’animazione che rappresentano personaggi, eventi o trame con elementi di disinformazione, in cui risulta evidente agli spettatori che il contenuto è fittizio

• Contenuti umoristici: dichiarazioni rilasciate o contenuti condivisi che utilizzano appositamente umorismo, parodia o satira per criticare o commentare la disinformazione

• Contenuti basati su dibattiti: contenuti che si limitano a delineare, discutere o spiegare elementi di disinformazione o teorie cospirative a scopo informativo Questo tipo di contenuto è consentito a condizione che non promuova, sostenga o incoraggi attivamente la fede in teorie del complotto e non sia inteso a causare danni o panico

Contenuti multimediali sintetici e manipolati

Informativa

Non sono consentiti materiali audio o video che siano stati modificati, uniti o combinati in modo tale da poter fuorviare una persona riguardo agli eventi del mondo reale.

I contenuti multimediali sintetici o manipolati sono consentiti solo se soddisfano i seguenti requisiti:

• Includono in modo chiaro dichiarazioni di esclusione di responsabilità o etichette nel contenuto dell’annuncio.

• Assicurano che qualsiasi contenuto multimediale sintetico che includa le sembianze visive o audio di una persona reale (sia essa un personaggio pubblico o privato) abbia ottenuto il consenso della persona interessata per l’uso della sua immagine in una pubblicità di questo tipo.

• Assicurano che qualsiasi annuncio pubblicitario con contenuti multimediali sintetici rispetti le leggi sul copyright, le leggi sulla protezione dei dati e le leggi sulla privacy.

Esempi di contenuti che devono essere indicati o etichettati:

• Contenuti in cui sono presenti immagini, video o audio che sono stati completamente generati dall’intelligenza artificiale

• Contenuti in cui sono presenti materiali in origine reali, ma che sono stati modificati in modo significativo dall’intelligenza artificiale

Con la locuzione “modificati in modo significativo dall’intelligenza artificiale” intendiamo modifiche apportate ai contenuti dall’intelligenza artificiale che non siano aggiustamenti o miglioramenti di entità minore. Ciò include l’uso di immagini o video reali come materiale di origine che siano stati alterati in modo significativo dall’intelligenza artificiale, come:

• Mostrare il soggetto principale mentre compie un’azione che solitamente non compie, ad esempio danzare.

• Far dichiarare al soggetto principale qualcosa che normalmente non dichiara, utilizzando una voce clonata dall’intelligenza artificiale.

• Modificare l’aspetto o la voce del soggetto principale in modo tale da non essere più riconoscibile o visibile, ad esempio con riproduzioni sintetiche del volto manipolate dall’intelligenza artificiale.

Le modifiche dell’intelligenza artificiale non significative sono modifiche minori di aggiustamento o miglioramento, come:

• Modifiche alla luce, luminosità o saturazione del colore

• Rimozione o modifica degli sfondi

• Riduzione del livello di rumore nelle immagini

Se pensi che i tuoi contenuti potrebbero rientrare in queste categorie, è preferibile procedere con cautela ed etichettarli in modo appropriato.