Contenuti fuorvianti e falsi

Principio

L’obiettivo di TikTok è offrire un ambiente affidabile e sicuro alla nostra community eterogenea. Vietando i contenuti imprecisi, fuorvianti o falsi, vogliamo creare un ambiente in cui gli utenti possano interagire con informazioni autentiche e affidabili e promuovere così un’esperienza positiva e ben informata alla nostra community.

Dichiarazioni fuorvianti

Informativa

I contenuti pubblicitari e le pagine di destinazione non devono fare promesse o dichiarazioni esagerate rispetto ai risultati riguardanti gli effetti di un prodotto. Limitiamo gli annunci che potrebbero essere fuorvianti per i nostri utenti a causa di espressioni false o informazioni esagerate.

Esempi di ciò che non è consentito:

• Lozione: “Gambe più snelle subito”.

• Prodotto finanziario: “Guadagna in 10 secondi”.

• Affermazioni relative a terapie per malattie incurabili.

• Scomparsa delle rughe grazie a una crema, dimostrata con un confronto di immagini “prima e dopo”.

Confronti tendenziosi

Informativa

I contenuti pubblicitari e le pagine di destinazione non devono contenere confronti tendenziosi con altri brand.

Esempi di ciò che non è consentito:

• Inserire confronti tendenziosi all’interno dei contenuti degli annunci o nelle pagine di destinazione di prodotti, brand o altri siti Web di categorie simili

  • Ad esempio, “Questo prodotto è il % più economico sul nostro sito Web rispetto a quello della concorrenza, presente sul sito Web dell’azienda XYZ”.

• Confronti tendenziosi con altri prodotti e aziende

Informazioni incoerenti

Informativa

Non sono consentiti contenuti pubblicitari e pagine di destinazione che contengono informazioni incoerenti o discordanti su promozioni, prezzi, sconti o informazioni simili, inclusa l’assenza di informazioni, dell’esclusione di responsabilità o di Termini e condizioni.

Esempi di ciò che non è consentito:

• Contenuti degli annunci che non sono pertinenti con il sito Web del prodotto.

  • Ad esempio, l’annuncio presenta il prodotto A nell’immagine o nel video, ma mostra il prodotto B sul sito Web.

  • Ad esempio, nella promozione dell’annuncio si parla di “Premi in palio”, ma nella pagina di destinazione non ci sono informazioni a riguardo.

• Contenuti degli annunci che non sono coerenti con il sito Web del prodotto.

  • Ad esempio, l’annuncio indica che è presente uno sconto “fino al 50%”, ma il sito Web indica che lo sconto è solo “fino al 30%”.

• Il sito Web è troppo vago per determinare se l’annuncio è pertinente rispetto ai prodotti presentati sul sito Web promosso.

  • Ad esempio, un annuncio presenta un brand di abbigliamento, ma il sito Web offre immagini generiche di una grande città.

Termini assoluti

Informativa

I contenuti degli annunci non possono includere dichiarazioni in termini assoluti rispetto a un prodotto in relazione al tempo, all’area geografica o al brand.

Esempi di ciò che non è consentito:

• “Brano n. 1 su TikTok”

• “Essenza n. 1 su TikTok”

In alcuni casi, può essere consentito quanto segue:

• Pubblicità del brand stesso

• Espressione assoluta su un prodotto o un servizio, come ad esempio il gioco più diffuso

Nessun confronto “prima e dopo”

Politica

Non è consentito fare confronti tra i prodotti nei contenuti negli annunci e nelle pagine di destinazione.

In alcuni casi, può essere consentito quanto segue:

• I confronti possono essere consentiti previa verifica delle prove in relazione alle affermazioni o a chiare esclusioni di responsabilità.

Disinformazione

Informativa

TikTok non ammette la pubblicazione di contenuti imprecisi, fuorvianti o falsi che possano causare danni significativi agli individui o alla società, indipendentemente dalle intenzioni. Pertanto, i contenuti pubblicitari e le pagine di destinazione non devono presentare informazioni inesatte o distorte in ambito medico, climatico o teorie del complotto pericolose.

Esempi di ciò che non è consentito:

• Disinformazione medica, come ad esempio dichiarazioni fuorvianti sui vaccini

• Consigli medici inaccurati che disincentivano le persone a richiedere cure mediche appropriate

• Altro tipo di disinformazione che pone rischi per la salute pubblica

• Teorie cospirative pericolose, violente o di incitamento all’odio come:

  • un invito all’azione violento

  • collegamenti con violenze in passato

  • negazione di eventi violenti ben documentati

  • pregiudizi verso categorie protette

• Dichiarazioni false o fuorvianti relative al cambiamento climatico, come:

  • Negare l’esistenza e le conseguenze del cambiamento climatico o le sue cause

  • Affermare che le conseguenze a lungo termine delle strategie di mitigazione del cambiamento climatico siano peggiori di quelle del cambiamento climatico stesso

  • Screditare la validità o la credibilità di dati e ricerche riconosciuti come validi dalla comunità scientifica

Contenuti multimediali sintetici e manipolati

Informativa

Non sono consentiti materiali audio o video che siano stati modificati, uniti o combinati in modo tale da poter fuorviare una persona riguardo agli eventi del mondo reale.

I contenuti multimediali sintetici o manipolati sono consentiti solo se soddisfano i seguenti requisiti:

• Includono in modo chiaro dichiarazioni di esclusione di responsabilità o etichette nel contenuto dell’annuncio.

• Assicurano che qualsiasi contenuto multimediale sintetico che includa le sembianze visive o audio di una persona reale (sia essa un personaggio pubblico o privato) abbia ottenuto il consenso della persona interessata per l’uso della sua immagine in una pubblicità di questo tipo.

• Assicurano che qualsiasi annuncio pubblicitario con contenuti multimediali sintetici rispetti le leggi sul copyright, le leggi sulla protezione dei dati e le leggi sulla privacy.

Esempi di contenuti che devono essere indicati o etichettati:

• Contenuti in cui sono presenti immagini, video o audio che sono stati completamente generati dall’intelligenza artificiale

• Contenuti in cui sono presenti materiali in origine reali, ma che sono stati modificati in modo significativo dall’intelligenza artificiale

Con la locuzione “modificati in modo significativo dall’intelligenza artificiale” intendiamo modifiche apportate ai contenuti dall’intelligenza artificiale che non siano aggiustamenti o miglioramenti di entità minore. Ciò include l’uso di immagini o video reali come materiale di origine che siano stati alterati in modo significativo dall’intelligenza artificiale, come:

• Mostrare il soggetto principale mentre compie un’azione che solitamente non compie, ad esempio danzare.

• Far dichiarare al soggetto principale qualcosa che normalmente non dichiara, utilizzando una voce clonata dall’intelligenza artificiale.

• Modificare l’aspetto o la voce del soggetto principale in modo tale da non essere più riconoscibile o visibile, ad esempio con riproduzioni sintetiche del volto manipolate dall’intelligenza artificiale.

Le modifiche dell’intelligenza artificiale non significative sono modifiche minori di aggiustamento o miglioramento, come:

• Modifiche alla luce, luminosità o saturazione del colore

• Rimozione o modifica degli sfondi

• Riduzione del livello di rumore nelle immagini

Se pensi che i tuoi contenuti potrebbero rientrare in queste categorie, è preferibile procedere con cautela ed etichettarli in modo appropriato.