Política de conteúdo enganoso

Última atualização: novembro de 2025

Princípio

No TikTok, nosso objetivo é fornecer um espaço confiável para a nossa comunidade diversificada. Ao proibir conteúdo impreciso, enganoso ou falso, queremos criar um ambiente em que os usuários possam interagir com informações autênticas, verossímeis e confiáveis, promovendo uma experiência positiva e informada para a comunidade.


Afirmações enganosas

Política

Conteúdo do anúncio e páginas de destino não podem prometer nem exagerar nos resultados dos efeitos de um produto. Restringimos anúncios que podem enganar nossos espectadores devido a expressões falsas ou informações exageradas e não permitimos que o conteúdo do anúncio apresente termos absolutos sobre um produto em relação a tempo, região ou marca.


Exemplos do que não é permitido:

  • Loção: “Deixe as pernas torneadas agora mesmo.”

  • Produto financeiro: “Receba o dinheiro em 10 segundos.”

  • Alegações de curas de doenças incuráveis.

  • Desaparecimento de rugas mostrado com o uso de um creme por meio de comparações do tipo “antes e depois”.

  • “Música n.º 1 no TikTok”

  • “Perfume n.º 1 no TikTok”


Informações inconsistentes

Não são permitidos conteúdo do anúncio e páginas de destino que contêm informações conflitantes ou inconsistentes sobre promoção, preço, descontos ou qualquer um desses itens, incluindo a ausência de informações e de isenção de responsabilidade ou Termos e Condições.


Exemplos do que não é permitido:

  • Conteúdo do anúncio irrelevante para o website do produto.

    • Por exemplo, o anúncio apresenta o produto A na imagem ou no vídeo, mas mostra o produto B no website.

    • Por exemplo, a promoção no anúncio afirma “Ganhe prêmios”, mas não há informações relevantes encontradas na página de destino.

  • Conteúdo do anúncio inconsistente com o website do produto.

    • Por exemplo, o anúncio afirma haver “Até 50% de desconto”, mas o website informa haver apenas “Até 30% de desconto”.

  • O website é muito vago para determinar se o anúncio é relevante para os produtos em destaque no website promovido.

    • Por exemplo, um anúncio que apresenta uma marca de roupa, mas o website exibe imagens genéricas de uma cidade grande.


Clickbait

Para manter uma experiência de publicidade transparente e confiável, não permitimos conteúdos de anúncios que usam elementos visuais ou táticas para enganar, iludir ou manipular os espectadores para que eles interajam com o anúncio. Todos os elementos interativos de um anúncio precisam funcionar como pretendido, e não para criar uma experiência falsa ou enganosa.


  • Elementos interativos não funcionais

    • Não inclua elementos enganosos ou não clicáveis que criem falsas expectativas Exemplos do que não é permitido:

    • Botões de reprodução de vídeo falsos que não iniciam a reprodução do vídeo.

    • Botões de fechamento falsos que não fecham nem descartam o anúncio.

    • Indicadores de carrossel não funcionais, como pontos, setas ou outros indicadores de rolagem que sugerem a existência de vários slides, quando na verdade não há nenhum.

    • Botões de call-to-action falsos ou pop-ups criados para enganar os espectadores, fazendo-os acreditar que precisam interagir para prosseguir.

  • Conteúdo de retenção ou enganoso

    • Não use imagens sugestivas desfocadas ou bloqueadas, conteúdo sexual implícito ou linguagem enganosa para induzir os espectadores a clicar.


Comparações maliciosas, subjetivas e do tipo antes e depois

Comparações podem ser permitidas, desde que sejam fornecidas evidências ou isenções de responsabilidade claras.


Não permitimos que conteúdos de anúncios e páginas de destino incluam:

  • Comparações de efeitos de um produto, como resultados do tipo antes e depois, que podem fazer com que os espectadores tenham impressões falsas ou distorcidas sobre os resultados de um produto;

  • Alegações e comparações maliciosas que (i) acusam ou associam uma marca segmentada e seus produtos a violações graves e/ou (ii) insultam ou simulam usuários de qualquer marca segmentada ou seus produtos, o que pode gerar ansiedade, medo, preocupações ou aflições entre os usuários; e

  • Alegações e comparações subjetivas/com base em valor que fazem julgamentos negativos sobre os principais atributos de uma marca segmentada (incluindo seus produtos), como preço/custo, recursos, funcionalidade, qualidade etc. Tais alegações e comparações podem fazer com que os espectadores tenham impressões falsas ou distorcidas sobre os resultados de um produto.


Mídia editada e conteúdo gerado por IA (AIGC)

Damos as boas-vindas à criatividade que a nova inteligência artificial (IA) e outras tecnologias digitais podem revelar. No entanto, a IA e outras tecnologias digitais de edição podem dificultar a distinção entre fato e ficção, o que pode enganar as pessoas ou prejudicar a sociedade.


Mídias significativamente editadas e conteúdos de AIGC são permitidos se os seguintes requisitos forem atendidos:

  • Aplique o rótulo de AIGC ou adicione uma isenção de responsabilidade clara, legenda, marca d'água ou sticker próprio.


Quando dizemos “significativamente modificado por IA”, estamos nos referindo a conteúdos que foram alterados por IA além de pequenos ajustes ou melhorias. Isso inclui usar imagens ou vídeos reais como material de origem, mas alterá-los substancialmente com a IA, como:

  • Conteúdo que apresenta imagens, vídeos ou áudio completamente gerados por IA

  • Mostrar o sujeito principal fazendo algo que na verdade não fez, como dançar.

  • Fazer o sujeito principal dizer algo que na verdade não disse, usando clonagem de voz por IA.

Edições não significativas feitas por IA são pequenos ajustes ou melhorias feitos por IA, como:

  • Ajustes de iluminação, brilho ou saturação de cor.

  • Remoção ou modificação dos fundos.

  • Eliminação dos ruídos de imagens para reduzir os níveis de ruído.

Se você não sabe ao certo se o seu conteúdo se encaixa nessas categorias, é melhor ter cuidado e aplicar os rótulos apropriados.


Se identificarmos conteúdo gerado por IA que não foi divulgado, seu anúncio será rejeitado ou ficará restrito.

Uso indevido de identidade

Temos o compromisso de proteger a privacidade das pessoas. Não permitimos conteúdo que usa ou promove o uso indevido da semelhança (áudio ou visual) de uma figura pública sem a permissão da pessoa, particularmente em contextos enganosos. Quando tomamos conhecimento de que a semelhança de figuras públicas foi usada sem permissão, removemos esse conteúdo também.


Exemplos do que não é permitido:

  • Figuras públicas sendo vítimas ou participando de bullying ou assédio, fazendo um endosso falso ou sendo endossadas.