Nội dung gây hiểu lầm và sai lệch

Nguyên tắc

Mục tiêu của TikTok là mang đến một không gian uy tín và đáng tin cậy cho cộng đồng đa dạng của chúng tôi. Bằng cách cấm nội dung không chính xác, gây hiểu lầm hoặc sai lệch, chúng tôi mong muốn tạo ra một môi trường nơi người dùng có thể tiếp xúc với thông tin xác thực, uy tín và đáng tin cậy, từ đó góp phần xây dựng trải nghiệm tích cực và đầy đủ thông tin cho cộng đồng.

Tuyên bố gây hiểu lầm

Chính sách

Nội dung quảng cáo và trang đích không được hứa hẹn hoặc phóng đại kết quả về tác dụng của sản phẩm. Chúng tôi hạn chế các quảng cáo có thể gây hiểu lầm cho người dùng do cách diễn đạt không đúng sự thật hoặc thông tin phóng đại.

Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:

• Sữa dưỡng thể: "Cho đôi chân thon gọn tức thì".

• Sản phẩm tài chính: "10 giây hốt bộn tiền".

• Tuyên bố chữa trị các bệnh nan y

• Thể hiện các nếp nhăn biến mất khi sử dụng một loại kem qua sự so sánh trước và sau

So sánh ác ý

Chính sách

Nội dung quảng cáo và trang đích không được có sự so sánh ác ý với các thương hiệu khác.

Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:

• Có những so sánh ác ý trong nội dung quảng cáo hoặc trên trang đích của sản phẩm, thương hiệu hoặc trang web khác thuộc cùng danh mục

  • Ví dụ: "Sản phẩm này trên trang web của chúng tôi rẻ hơn % so với đối thủ, trang web của Công ty XYZ".

• So sánh tương phản ác ý với các sản phẩm và doanh nghiệp khác

Thông tin không nhất quán

Chính sách

Chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo và trang đích chứa thông tin không trùng khớp hoặc không nhất quán về hoạt động khuyến mãi, giá, chiết khấu hoặc thông tin tương tự, bao gồm cả việc thiếu thông tin, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm hoặc điều khoản và điều kiện.

Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:

• Nội dung quảng cáo không liên quan đến trang web của sản phẩm

  • Ví dụ: quảng cáo giới thiệu về sản phẩm A trong hình ảnh hoặc video nhưng trên trang web lại là sản phẩm B.

  • Ví dụ: nội dung khuyến mãi trong quảng cáo ghi "Thưởng siêu to!" nhưng không có thông tin liên quan trên trang đích.

• Nội dung quảng cáo không nhất quán với trang web của sản phẩm

  • Ví dụ: quảng cáo tuyên bố mức chiết khấu "giảm đến 50%", nhưng mức chiết khấu trên trang web lại chỉ là "giảm đến 30%".

• Trang web quá mập mờ, đến mức không thể xác định được quảng cáo có liên quan đến các sản phẩm có trên trang web được quảng cáo hay không.

  • Ví dụ: quảng cáo nhắc đến một thương hiệu quần áo nhưng trên trang web lại chỉ có những hình ảnh chung chung về một thành phố lớn.

Từ ngữ tuyệt đối

Chính sách

Chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo đề cập đến những từ ngữ tuyệt đối về sản phẩm liên quan đến thời gian, khu vực hoặc thương hiệu.

Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:

• "Bài hát số 1 trên TikTok"

• "Tinh chất số 1 trên TikTok"

Trong một số trường hợp, những nội dung sau đây có thể được phép xuất hiện:

• Quảng cáo từ chính thương hiệu

• Sự thể hiện tuyệt đối về sản phẩm hoặc dịch vụ như: trò chơi phổ biến nhất

So sánh trước và sau

Chính sách

Chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo và trang đích đưa ra so sánh giữa các sản phẩm.

Trong một số trường hợp, những nội dung sau đây có thể được phép xuất hiện:

• Nội dung so sánh có thể được cho phép dựa vào bằng chứng được cung cấp về các tuyên bố đó hoặc tuyên bố từ chối trách nhiệm rõ ràng.

Thông tin sai lệch

Chính sách

Chúng tôi không cho phép những nội dung không chính xác, gây hiểu lầm hoặc sai sự thật có thể gây tổn hại đáng kể đến cá nhân hoặc xã hội, bất kể mục đích là gì. Do đó, nội dung quảng cáo và trang đích không được hiển thị thông tin sai lệch nguy hiểm, thông tin sai lệch về y tế, thông tin sai lệch về khí hậu hoặc thuyết âm mưu nguy hiểm.

Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:

• Thông tin sai lệch về y tế, ví dụ như tuyên bố gây hiểu lầm về vắc-xin

• Lời khuyên y tế không chính xác khiến mọi người không tìm kiếm sự chăm sóc y tế phù hợp

• Thông tin sai lệch khác gây rủi ro cho sức khỏe cộng đồng

• Thuyết âm mưu nguy hiểm có tính chất bạo lực hoặc thù ghét, chẳng hạn như:

  • đưa ra lời kêu gọi hành động bạo lực

  • có chứa đường liên kết đến hành vi bạo lực trước đó

  • phủ nhận các sự kiện bạo lực có đầy đủ tài liệu chứng minh

  • gây ra định kiến đối với một nhóm người có các đặc điểm được bảo vệ

• Lời tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm liên quan đến biến đổi khí hậu, chẳng hạn như:

  • phủ nhận sự tồn tại và tác động của biến đổi khí hậu hoặc các nguyên nhân gây ra biến đổi khí hậu

  • cho rằng các chiến lược giảm thiểu biến đổi khí hậu gây tác động lâu dài có hại hơn so với những tác động của biến đổi khí hậu

  • làm giảm tính hợp lệ hoặc độ tin cậy của dữ liệu hoặc nghiên cứu ghi nhận sự đồng thuận khoa học đã được công nhận rộng rãi

Nội dung đa phương tiện tổng hợp và bị bóp méo

Chính sách

Chúng tôi không cho phép tài liệu hình ảnh hoặc âm thanh đã qua chỉnh sửa, cắt ghép hoặc kết hợp theo hình thức có thể khiến người xem hiểu lầm về các sự kiện trong thế giới thực.

Nội dung đa phương tiện tổng hợp hoặc bị bóp méo chỉ được phép xuất hiện nếu nhà quảng cáo đáp ứng các yêu cầu sau đây:

• Nội dung quảng cáo có bao gồm nhãn hoặc thông báo rõ ràng.

• Nhà quảng cáo đảm bảo rằng tất cả các nội dung đa phương tiện tổng hợp có chứa chân dung dạng hình ảnh hoặc âm thanh của người thật (dù là nhân vật công chúng hay người bình thường) đều phải nhận được sự đồng ý của người đó thì mới được sử dụng trong quảng cáo theo hình thức này.

• Nhà quảng cáo đảm bảo rằng tất cả các quảng cáo có nội dung đa phương tiện tổng hợp phải tuân thủ luật bản quyền, luật bảo vệ dữ liệu và luật về quyền riêng tư.

Sau đây là một số ví dụ về nội dung phải được công bố hoặc dán nhãn:

• Nội dung chứa hình ảnh, video hoặc âm thanh được tạo hoàn toàn bằng trí tuệ nhân tạo (AI)

• Nội dung chứa tài liệu nguồn thực tế đã được trí tuệ nhân tạo (AI) sửa đổi đáng kể

Nội dung "được trí tuệ nhân tạo (AI) sửa đổi đáng kể" tức là nội dung đã được AI thay đổi phần lớn, chứ không phải là những điều chỉnh hoặc cải tiến nhỏ. Hành động này bao gồm việc sử dụng tài liệu nguồn là hình ảnh hoặc video thực tế, nhưng lại dùng AI để thay đổi đáng kể hình ảnh hoặc video đó, chẳng hạn như:

• Hiển thị chủ thể chính đang thực hiện hành động không đúng với thực tế, ví dụ như khiêu vũ.

• Dùng công nghệ AI nhân bản giọng nói để khiến cho chủ thể chính nói những nội dung không đúng với thực tế.

• Thay đổi ngoại hình hoặc giọng nói của chủ thể chính đến mức không còn nhận ra hoặc nhìn thấy họ được nữa, ví dụ như công nghệ AI hoán đổi khuôn mặt.

Các chỉnh sửa không đáng kể bằng AI là những điều chỉnh hoặc cải tiến nhỏ do AI thực hiện, ví dụ như:

• Điều chỉnh ánh sáng, độ sáng hoặc độ bão hòa màu

• Loại bỏ hoặc sửa đổi nền

• Khử nhiễu hình ảnh để giảm mức độ nhiễu

Nếu bạn không biết chắc chắn liệu nội dung của mình có thuộc các danh mục này hay không, tốt nhất là bạn hãy thận trọng và dán nhãn nội dung đó cho phù hợp.