Nội dung gây hiểu lầm và sai sự thật
Nguyên tắc
Mục tiêu của TikTok là mang đến một không gian uy tín và đáng tin cậy cho cộng đồng đa dạng của chúng tôi. Bằng cách nghiêm cấm nội dung không chính xác, gây hiểu lầm hoặc sai lệch, chúng tôi mong muốn tạo ra một môi trường nơi người dùng có thể tiếp xúc với thông tin xác thực, uy tín và đáng tin cậy, từ đó góp phần xây dựng trải nghiệm tích cực và đầy đủ thông tin cho cộng đồng.
Tuyên bố gây hiểu lầm
Chính sách
Nội dung quảng cáo và trang đích không được hứa hẹn hoặc phóng đại kết quả về tác dụng của sản phẩm. Chúng tôi hạn chế các quảng cáo có thể gây hiểu lầm cho người xem do diễn đạt sai sự thật hoặc thông tin phóng đại, đồng thời không cho phép nội dung quảng cáo sử dụng các từ ngữ tuyệt đối về sản phẩm liên quan đến thời gian, khu vực hoặc thương hiệu.
Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:
Sữa dưỡng thể: "Cho đôi chân thon gọn tức thì".
Sản phẩm tài chính: "10 giây hốt bộn tiền".
Tuyên bố chữa trị các bệnh nan y
Thể hiện các nếp nhăn biến mất khi sử dụng một loại kem qua sự so sánh trước và sau
"Bài hát số 1 trên TikTok"
"Tinh chất số 1 trên TikTok"
Thông tin không nhất quán
Chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo và trang đích chứa thông tin không trùng khớp hoặc không nhất quán về hoạt động khuyến mãi, giá, chiết khấu hoặc thông tin tương tự, bao gồm cả việc thiếu thông tin, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm hoặc điều khoản và điều kiện.
Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:
Nội dung quảng cáo không liên quan đến trang web của sản phẩm
Ví dụ: quảng cáo giới thiệu về sản phẩm A trong hình ảnh hoặc video nhưng trên trang web lại là sản phẩm B.
Ví dụ: nội dung khuyến mãi trong quảng cáo ghi "Giành giải thưởng!" nhưng không có thông tin liên quan trên trang đích.
Nội dung quảng cáo không nhất quán với trang web của sản phẩm
Ví dụ: quảng cáo tuyên bố mức chiết khấu "giảm đến 50%", nhưng mức chiết khấu trên trang web lại chỉ là "giảm đến 30%".
Trang web quá mập mờ, đến mức không thể xác định được quảng cáo có liên quan đến các sản phẩm có trên trang web được quảng cáo hay không.
Ví dụ: quảng cáo nhắc đến một thương hiệu quần áo nhưng trên trang web lại chỉ có những hình ảnh chung chung về một thành phố lớn.
Dụ nhấp
Để duy trì trải nghiệm quảng cáo minh bạch và đáng tin cậy, chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo sử dụng các yếu tố hình ảnh hoặc thủ thuật được thiết kế nhằm gây hiểu lầm, lừa dối hoặc thao túng người xem để họ tương tác với quảng cáo. Tất cả các yếu tố tương tác trong quảng cáo phải hoạt động đúng như dự định, không được tạo ra trải nghiệm sai sự thật hoặc gây hiểu lầm.
Các yếu tố tương tác không hoạt động
Không được sử dụng bất kỳ yếu tố không thể nhấp hoặc gây hiểu lầm nào nhằm tạo ra kỳ vọng sai sự thật. Ví dụ về những nội dung không được phép xuất hiện:
Nút phát video giả, không khởi tạo quá trình phát video
Nút đóng giả, không thực sự đóng hoặc tắt quảng cáo
Chỉ báo trên quảng cáo quay vòng không hoạt động, chẳng hạn như dấu chấm, mũi tên hoặc chỉ báo cuộn gợi ý rằng có nhiều trang trượt, nhưng thực tế lại không có
Nút kêu gọi hành động hoặc cửa sổ bật lên giả, được thiết kế để đánh lừa người xem nghĩ rằng họ bắt buộc phải tương tác để tiếp tục
Nội dung che giấu hoặc lừa dối
Không được sử dụng hình ảnh gợi ý bị làm mờ hoặc che khuất, nội dung ám chỉ tình dục hay ngôn từ lừa dối để dụ người xem nhấp vào
So sánh ác ý, chủ quan, và trước - sau
Các tuyên bố mang tính so sánh có thể được cho phép, nếu có bằng chứng hoặc (những) tuyên bố miễn trừ trách nhiệm rõ ràng kèm theo.
Chúng tôi không cho phép nội dung quảng cáo và trang đích có chứa:
Thông tin so sánh về hiệu ứng của sản phẩm, chẳng hạn như kết quả trước - sau, có thể khiến người xem hiểu lầm hoặc có ấn tượng sai lệch về kết quả/tác dụng của sản phẩm;
Những tuyên bố và thông tin so sánh ác ý nhằm (i) cáo buộc hoặc gán ghép một thương hiệu mục tiêu và (những) sản phẩm của thương hiệu đó với bất kỳ hành vi vi phạm nghiêm trọng nào và/hoặc (ii) xúc phạm hoặc chế giễu người dùng của bất kỳ thương hiệu mục tiêu nào hoặc sản phẩm của thương hiệu đó, có thể gây lo lắng, sợ hãi, bất an hoặc khó chịu cho người dùng; và
Những tuyên bố và thông tin so sánh mang tính chủ quan/dựa trên giá trị nhằm đưa ra những phán đoán tiêu cực về các đặc điểm cốt lõi của một thương hiệu mục tiêu (bao gồm cả sản phẩm của thương hiệu đó), chẳng hạn như giá cả/chi phí, tính năng, chức năng, chất lượng, v.v. Những tuyên bố và thông tin so sánh như vậy có thể khiến người xem hiểu lầm hoặc có ấn tượng sai lệch về kết quả/tác dụng của sản phẩm.
Nội dung phương tiện đã chỉnh sửa và nội dung do AI tạo (AIGC)
Chúng tôi hoan nghênh sự sáng tạo mà trí tuệ nhân tạo (AI) mới và các công nghệ kỹ thuật số khác có thể khai mở. Tuy nhiên, AI và các công nghệ chỉnh sửa kỹ thuật số khác có thể gây khó khăn trong việc phân biệt giữa sự thật và hư cấu. Điều này có thể gây hiểu lầm cho cá nhân hoặc gây hại cho xã hội.
Nội dung phương tiện được chỉnh sửa đáng kể và nội dung AIGC được phép nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
Áp dụng nhãn AIGC hoặc thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm rõ ràng, chú thích, hình mờ hoặc nhãn dán của riêng bạn.
Nội dung "được trí tuệ nhân tạo (AI) sửa đổi đáng kể" tức là nội dung đã được AI thay đổi, chứ không phải là những điều chỉnh hoặc cải tiến nhỏ. Hành động này bao gồm việc sử dụng tài liệu nguồn là hình ảnh hoặc video thực tế, nhưng lại dùng AI để thay đổi đáng kể hình ảnh hoặc video đó, chẳng hạn như:
Nội dung chứa hình ảnh, video hoặc âm thanh được tạo hoàn toàn bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Hiển thị chủ thể chính đang thực hiện hành động không đúng với thực tế, ví dụ như khiêu vũ.
Dùng công nghệ AI nhân bản giọng nói để khiến cho chủ thể chính nói những nội dung không đúng với thực tế.
Các chỉnh sửa không đáng kể bằng AI là những điều chỉnh hoặc cải tiến nhỏ do AI thực hiện, ví dụ như:
Điều chỉnh ánh sáng, độ sáng hoặc độ bão hòa màu
Loại bỏ hoặc sửa đổi nền
Khử nhiễu hình ảnh để giảm mức độ nhiễu
Nếu bạn không biết chắc chắn liệu nội dung của mình có thuộc các danh mục này hay không, tốt nhất bạn nên thận trọng và dán nhãn nội dung đó cho phù hợp.
Nếu chúng tôi phát hiện nội dung do AI tạo mà chưa được công bố, quảng cáo của bạn sẽ bị từ chối hoặc hạn chế.
Lạm dụng danh tính
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi không cho phép nội dung sử dụng hoặc quảng bá việc lạm dụng âm thanh hoặc hình ảnh của nhân vật công chúng khi chưa được họ cho phép, đặc biệt là trong ngữ cảnh gây hiểu lầm. Khi phát hiện âm thanh hoặc hình ảnh của cá nhân bị sử dụng mà không có sự cho phép, chúng tôi cũng sẽ loại bỏ nội dung đó.
Ví dụ về những nội dung không được phép:
Nhân vật công chúng là nạn nhân của hoặc tham gia vào hành vi bắt nạt hay quấy rối, đưa ra lời chứng thực sai sự thật hoặc bị cho là đã chứng thực.
