Etický kodex pro značky na platformě TikTok One

Etický kodex pro značky kreativní sady TikTok One

1. Přehled

Účelem tohoto Etického kodexu pro značky kreativní sady TikTok One („Kodex pro značky na platformě TikTok One“) je: (i) podpořit pozitivní komerční prostředí na platformě TikTok One; a (ii) poskytnout uživatelům platformy TikTok One srozumitelné informace o očekáváních kladených na jejich chování a o omezeních vztahujících se na jejich používání platformy TikTok One. Tento Kodex pro značky TikTok One představuje součást Podmínek pro značky na platformě TikTok One. Jste povinni dodržovat Podmínky pro značky na platformě TikTok One, Kodex pro značky na platformě TikTok One a všechny další příslušné podmínky, zásady a pokyny (souhrnně „Zásady TikTok One“) související s používáním platformy TikTok One. Nebudete-li je dodržovat, TikTok může Zásady TikTok One aktivně vynucovat například níže uvedenými činnostmi. Může se na vás také vztahovat povinnost provést konkrétní činnosti, kterými budou napraveny jakékoli případné nedostatky v souladu s předpisy. Tento Kodex pro značky na platformě TikTok One nemusí být úplný a může být příležitostně aktualizován. Pravidelně kontrolujte tuto stránku, abyste se ujistili, že dodržujete aktuální Kodex pro značky na platformě TikTok One. Pojmy začínající velkými písmeny, které nejsou jinak definovány v tomto Kodexu pro značky na platformě TikTok One, mají význam stanovený v Podmínkách pro značky na platformě TikTok One. Bude-li kterékoli ustanovení tohoto Kodexu pro značky na platformě TikTok One v rozporu či nekonzistentní s jakoukoli podmínkou v Podmínkách pro značky na platformě TikTok One, platí ustanovení v tomto Kodexu pro značky na platformě TikTok One.

1. Zakázané chování

Níže se nachází seznam některých typů chování, které je na platformě TikTok One zakázáno. Zavazujete se nezapojovat se do tohoto typu zakázaného chování, ani k zapojení se do něj nemotivovat nikoho dalšího. Mějte na paměti, že tento seznam není úplný, proto vždy zvažujte, zda je vaše chování vhodné pro obchodní prostředí na platformě TikTok One.

Klamavé jednání

• Falešná značka nebo informace: Používání názvu značky nebo informací (včetně zapojení s Tvůrci) způsobem, který není přesný nebo je zavádějící nebo který porušuje příslušné právní předpisy a regulace.

• Zosobnění: Zosobňování jiné osoby nebo entity (například společnosti TikTok) nebo nepravdivá prohlášení či jiné nesprávné uvádění partnerství s jinou osobou nebo entitou.

• Skutečné interakce: Používání platformy TikTok One jako marketingového kanálu pro vaše vlastní produkty nebo služby nebo pro účely jiné než k navázání obchodního styku nebo spolupráci s jinými účastníky pro komerční účely popsané v dokumentaci, na webových stránkách a v materiálech zpřístupněných společností TikTok.

• Falešný, podvodný nebo zavádějící obsah: Poskytování jakéhokoli obsahu nebo zapojení do komunikace, nebo motivace Tvůrce k vytváření obsahu nebo zapojení do komunikace, která propaguje, podporuje nebo usnadňuje nepravdivá nebo zavádějící tvrzení nebo obsah (například falešné recenze, hodnocení, slevové kódy, propagace nebo zavádějící obsah, který slibuje jednu věc, ale ve skutečnosti poskytuje něco značně odlišného).

Nežádoucí chování

• Obtěžování: Vyhrožování Tvůrcům nebo útoky na ně nebo používání urážlivých či ponižujících výrazů při komunikaci s Tvůrci.

• Diskriminace: Diskriminace Tvůrců jakýmkoli způsobem, který se zakládá na chráněných charakteristikách, nebo začleňování diskriminačních požadavků do stručných popisů kampaní nebo jiných materiálů ke kampaním.

• Nežádoucí obsah: Poskytování, vytváření, používání nebo žádání obsahu, případně žádání Tvůrců, aby poskytli, vytvořili nebo použili obsah, který vystavuje uživatele služby TikTok, platformy TikTok One nebo jiné platformy TikTok One jakékoli újmě nebo odpovědnosti jakéhokoli typu.

• Podpora porušování zásad: Žádání, aby Tvůrce nedodržoval příslušné podmínky, zásady, pokyny, zákony nebo regulační předpisy (například motivace Tvůrce, aby nedodržoval Zásady pro značkový obsah).

• Podpora aktivit mimo platformu: Žádání, aby se Tvůrce zapojil do aktivit na platformách třetích stran (včetně zveřejňování obsahu Tvůrce TikTok One na těchto platformách).

• Spam: Vytváření více účtů k obcházejí jakéhokoli omezení vztahujícího se na platformu TikTok One (například maximální limity hledání nebo limity na objednávky).

• Platební podvod: Zapojení do jakéhokoli typu platebního podvodu, včetně neoprávněného používání platebních karet nebo jiných platebních metod, neoprávněná zpětná zúčtování nebo jakýkoli jiný způsob, jak získat Služby tvůrců na platformě TikTok One bez požadované platby.

Neprofesionální chování

• Pomalé reakce: Opakovaná absence komunikace s Tvůrcem, který s vámi komunikuje v dobré víře (například absence vyjednávání s Tvůrcem v dobré víře, neposkytnutí recenze nebo včasné zpětné vazby k obsahu vytvořeného Tvůrcem).

• Neúplné informace: Odesílání neúplných nebo nesrozumitelných podrobností, informací nebo požadavků Tvůrcům nebo jejich nahrávání na platformu TikTok One.

• Porušování ujednání s Tvůrci: Nedodržování jakékoli samostatné smlouvy mezi vámi a tvůrcem, která souvisí s vašimi aktivitami na platformě TikTok One.

• Neplacení Tvůrcům: Odmítnutí zaplatit Tvůrci dle dohody nebo nezaslání včasné platby Tvůrci.

• Nevhodné rušení: Zrušení objednávky v rozporu s příslušnými smlouvami (například smlouvou mezi vámi a Tvůrcem) nebo zapojení do rušení, která vedou k nepříznivým zkušenostem nebo stížnostem Tvůrce (například opakovaná rušení).

Komunikace s omezenými Tvůrci nebo obsahem

• Poskytování dříve odebraného obsahu: Poskytování jakéhokoli obsahu nebo žádání Tvůrce, aby poskytl jakýkoli obsah na platformě TikTok One, který byl dříve odebrán společností TikTok (včetně obsahu odebraného z důvodu porušování kterékoli ze Zásad TikTok One).

• Obsah od omezených Tvůrců: Poskytování jakéhokoli obsahu nebo žádání Tvůrce, aby poskytl jakýkoli obsah na platformě TikTok One od Tvůrce, jehož přístup na platformu TikTok One byl pozastaven nebo ukončen.

1. Osvědčené postupy

Tvůrci s vámi budou pravděpodobněji komunikovat, když budete poskytovat pravdivé, přesné a úplné informace o tom, kdo jste, proč chcete spolupracovat s konkrétním Tvůrcem, jakou částku jste ochotni zaplatil za příslušné služby a jaké jsou vaše požadavky na služby (například vytváření jakéhokoli obsahu). Aby spolupráce s Tvůrci vedla ke spokojenosti, důrazně doporučujeme dělat následující:

• Činit vhodné nabídky: Pro kampaně, u kterých budete Tvůrci platit napřímo, nenabízejte Tvůrci částky významně nižší než uváděné sazby Tvůrce (pokud sazby uvádí).

• Vytvářet účinné stručné popisy: Přečtěte si osvědčené postupy uvedené v článcích Centra nápovědy a další osvědčené postupy nabízené společností TikTok a postupujte podle nich.

• Komunikovat profesionálně: Během přímé komunikace s Tvůrci reagujte rychle, profesionálně a zdvořile.

1. Uzavírání smluv s Tvůrci

Pokud ve spojení s jakoukoli Službou tvůrce na platformě TikTok One používáte samostatnou smlouvu, učiníte následující:

• ujistíte se, že taková smlouva srozumitelně definuje práva a povinnosti obou stran;

• před vstupem do takového smluvního vztahu s Tvůrcem zvážíte vyhledání právní pomoci;

• zřetelně a předem sdělíte podmínky smlouvy, obzvláště podmínky související s platbami a způsoby, jak a kdy obsah vytvořený Tvůrcem může být použit; a

• zajistíte, že smlouva bude v souladu se všemi příslušnými právními a regulačními předpisy.

1. Vynucování a odvolání

Společnost TikTok je oprávněna dle vlastního uvážení provádět činnosti vedoucí k vynucení tohoto Kodexu pro značky na platformě TikTok One a dalších Zásad TikTok One. Příklady takových činnosti mohou být:

• omezení nebo deaktivace možnosti vyhledávat Tvůrce nebo posílat jim pozvánky;

• deaktivace možnosti vytvořit nové kampaně;

• omezení nebo deaktivace možnosti používat určité funkce;

• požadování, abyste používali určité funkce (například online platby);

• pozastavení nebo zrušení vašeho účtu;

• trvalý zákaz používat jakékoli produkty nebo služby společnosti TikTok a jejích partnerů; a

• jakékoli další činnosti, které společnost TikTok bude považovat za nezbytné, včetně činností potřebných k ochraně společnosti TikTok, jejích partnerů a dalších uživatelů před odpovědností nebo újmou.

Při provádění vynucovacích činností může společnost TikTok zohlednit závažnost a četnost příslušných porušení. Společnost TikTok může využít lidské kontrolory, strojové učení nebo další metody k identifikaci a vynucování porušení příslušných Zásad TikTok One. Podrobnosti o vynucovací činnosti provedené vůči vám mohou být poskytnuty prostřednictvím oznámení zaslaného přes platformu TikTok One. Pokud s jakýmikoli vynucovacími činnostmi provedenými vůči vám nesouhlasíte, můžete podat odvolání zasláním lístku prostřednictvím Centra nápovědy. Na podporu odvolání jste povinni poskytnout dostatečné důkazy a odůvodnění.

1. Hlášení nevhodného chování

Všichni uživatelé platformy TikTok One jsou povinni dodržovat Zásady TikTok One. Pokud váš některý uživatel požádá o porušení Zásad TikTok One, nebo jste si vědomi toho, že jiný uživatel tyto zásady porušuje, můžete toto porušování nahlásit společnosti TikTok odesláním lístku podpory prostřednictvím Centra nápovědy.