Kode Etik Brand TikTok One

Kode Etik Brand TikTok One Creative Suite

1. Ringkasan

Kode Etik Brand TikTok One Creative Suite ("Kode Brand TikTok One") ini bertujuan untuk: (i) mengupayakan lingkungan komersial yang positif di platform TikTok One; dan (ii) memberikan kejelasan kepada pengguna platform TikTok One mengenai perilaku yang diharapkan dari mereka, dan batasan yang berlaku dalam penggunaan platform TikTok One. Kode Brand TikTok One ini merupakan bagian dari Ketentuan Brand TikTok One. Anda harus mematuhi Ketentuan Brand TikTok One, Kode Brand TikTok One, dan seluruh ketentuan, kebijakan, dan pedoman yang berlaku (secara kolektif disebut "Kebijakan TikTok One"), sehubungan dengan penggunaan Anda atas platform TikTok One. Jika Anda tidak mematuhinya, TikTok akan mengambil tindakan untuk menegakkan Kebijakan TikTok One, termasuk yang ditetapkan di bawah. Anda mungkin juga diminta untuk mengambil tindakan tertentu untuk mengatasi ketidakpatuhan tersebut. Kode Brand TikTok One ini tidak bersifat menyeluruh dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Periksa kembali halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda mematuhi Kode Brand TikTok One terkini. Istilah yang diawali huruf besar dan tidak didefinisikan dalam Kode Brand TikTok One ini memiliki arti yang sama sebagaimana dalam Ketentuan Brand TikTok One. Jika terdapat ketentuan khusus di dalam Kode Brand TikTok One ini yang bertentangan atau tidak sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan Brand TikTok One, ketentuan khusus yang terdapat dalam Kode Brand TikTok One ini yang akan berlaku.

1. Perilaku yang Dilarang

Berikut daftar beberapa jenis perilaku yang dilarang di platform TikTok One. Anda setuju untuk tidak terlibat, dan tidak mendukung pihak lain untuk terlibat, dalam jenis perilaku yang dilarang ini. Daftar ini tidak lengkap dan menyeluruh. Oleh karena itu, selalu pertimbangkan pantas tidaknya perilaku Anda untuk lingkungan komersial di platform TikTok One.

Perilaku yang Menipu

• Brand atau Informasi Palsu: Menggunakan nama brand atau informasi (termasuk dalam kerja sama Anda dengan Kreator) dengan cara yang tidak tepat atau menyesatkan, atau yang melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.

• Impersonasi: Meniru orang atau entitas lain (misalnya TikTok) atau membuat pernyataan yang salah atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas lain.

• Interaksi Sesungguhnya: Menggunakan platform TikTok One sebagai sarana pemasaran produk atau layanan Anda sendiri atau untuk alasan selain untuk bekerja sama atau berkolaborasi dengan pihak lain untuk tujuan komersial yang dijelaskan dalam dokumentasi, situs web, dan materi yang disediakan oleh TikTok.

• Konten Palsu, Penipuan, atau Menyesatkan: Menyediakan konten atau terlibat dalam komunikasi, atau menyarankan Kreator membuat konten atau terlibat dalam komunikasi yang, mempromosikan, menyarankan, atau memfasilitasi klaim atau konten palsu atau menyesatkan (seperti ulasan, rating, kode diskon, promosi palsu, atau konten yang menyesatkan, yang menjanjikan satu hal tetapi memberikan hal lain yang sangat berbeda).

Perilaku Tidak Menyenangkan

• Pelecehan: Mengancam atau menyerang Kreator atau menggunakan bahasa yang menghina atau merendahkan saat berkomunikasi dengan Kreator.

• Diskriminasi: Diskriminasi kepada Kreator dengan cara apa pun berdasarkan karakteristik yang dilindungi atau menyertakan persyaratan diskriminatif dalam brief kampanye atau materi kampanye lainnya.

• Konten Tidak Menyenangkan: Menyediakan, membuat, atau terlibat dalam, atau meminta Kreator untuk menyediakan, membuat, atau terlibat dalam, konten apa pun yang membahayakan atau menimbulkan kewajiban apa pun bagi TikTok, platform TikTok One, atau pengguna platform TikTok One lain.

• Mendorong Pelanggaran Kebijakan: Meminta Kreator untuk tidak mematuhi ketentuan, kebijakan, pedoman, hukum, atau peraturan yang berlaku (misalnya mendorong Kreator untuk tidak mematuhi Kebijakan Branded Content).

• Mendorong Aktivitas di Luar Platform: Meminta Kreator terlibat dalam aktivitas (termasuk memposting Konten TikTok One Buatan Kreator) di platform pihak ketiga.

• Spam: Membuat beberapa akun untuk melanggar batasan atau pembatasan yang berlaku di platform TikTok One (seperti batas pencarian maksimum atau batas pesanan).

• Penipuan Pembayaran: Terlibat dalam penipuan pembayaran apa pun, termasuk penggunaan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang tidak sah, pengembalian dana yang tidak sah, atau metode lain untuk mendapatkan Layanan Kreator TikTok One tanpa pembayaran.

Perilaku Tidak Profesional

• Tidak Responsif: Berulang kali tidak dapat berkomunikasi dengan Kreator dengan iktikad baik (misalnya tidak dapat melakukan negosiasi dengan Kreator dengan iktikad baik, dan tidak melakukan peninjauan dan memberikan masukan tepat waktu terkait konten yang dibuat oleh Kreator).

• Informasi Tidak Lengkap: Mengirimkan detail, informasi, atau permintaan yang tidak lengkap atau tidak jelas kepada Kreator, atau mengunggahnya ke platform TikTok One.

• Melanggar Ketentuan dengan Kreator: Tidak mematuhi kontrak terpisah antara Anda dan Kreator yang berhubungan dengan aktivitas Anda di platform TikTok One.

• Tidak Membayar Kreator: Menolak untuk membayar Kreator seperti persetujuan atau tidak membayar Kreator dengan tepat waktu.

• Pembatalan yang Tidak Seharusnya: Membatalkan pesanan yang melanggar kontrak yang berlaku (misalnya kontrak antara Anda dan Kreator) atau terlibat dalam pembatalan yang menyebabkan pengalaman negatif bagi Kreator atau keluhan (seperti pembatalan berulang kali).

Terlibat dengan Konten/Kreator yang Dibatasi

• Menyediakan Konten yang Sebelumnya Dihapus: Menyediakan konten apa pun, atau meminta Kreator menyediakan konten apa pun, di platform TikTok One yang sebelumnya telah dihapus oleh TikTok (termasuk konten yang dihapus karena melanggar Kebijakan TikTok One yang berlaku).

• Konten dari Kreator yang Dibatasi: Menyediakan konten apa pun, atau meminta Kreator menyediakan konten apa pun, di platform TikTok one dari Kreator yang aksesnya ke platform TikTok One telah ditangguhkan atau diakhiri.

1. Praktik Terbaik

Kreator akan lebih tertarik berinteraksi dengan Anda jika Anda memberikan informasi yang jujur, akurat, dan lengkap tentang diri Anda, alasan Anda ingin bekerja sama dengan Kreator tertentu, biaya yang Anda akan bayarkan untuk layanan yang berlaku, dan persyaratan Anda untuk layanan (termasuk pembuatan konten apa pun). Untuk mendorong kolaborasi positif dengan Kreator, kami merekomendasikan Anda melakukan hal-hal berikut ini:

• Buat Penawaran yang Layak: Untuk kampanye yang mengharuskan Anda membayar Kreator secara langsung, jangan menawarkan tarif yang jauh lebih rendah daripada tarif yang ditawarkan oleh Kreator (jika diinformasikan).

• Buat Brief yang Efektif: Baca dan ikuti praktik sebagaimana dijelaskan dalam artikel Help Center dan praktik terbaik lain yang disediakan TikTok.

• Berkomunikasi secara Profesional: Saat berkomunikasi secara langsung dengan Kreator, bersikaplah secara responsif, profesional, dan sopan.

1. Membuat Kontrak dengan Kreator

Jika Anda menggunakan kontrak terpisah dengan Kreator sehubungan dengan Layanan Kreator TikTok One mana pun, lakukan hal-hal berikut:

• pastikan kontrak tersebut mendefinisikan secara jelas hak dan kewajiban setiap pihak;

• jika memungkinkan, mintalah saran hukum terlebih dahulu sebelum membuat kontrak dengan Kreator;

• jelaskan dan berterusteranglah tentang ketentuan kontrak, terutama ketentuan mengenai pembayaran dan cara serta waktu konten yang dibuat Kreator akan digunakan; dan

• pastikan kontrak tersebut mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.

1. Penegakan & Pengajuan Banding

TikTok dengan kebijakannya sendiri dapat mengambil tindakan untuk menegakkan Kode Brand TikTok One ini dan Kebijakan TikTok One lainnya. Contoh tindakan tersebut termasuk:

• membatasi atau menonaktifkan akses Anda dalam mencari atau mengirim undangan kepada Kreator;

• menonaktifkan akses Anda untuk membuat kampanye baru;

• membatasi atau menonaktifkan akses Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu;

• mengharuskan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu (misalnya pembayaran online);

• menangguhkan atau menutup akun Anda;

• memblokir Anda dari penggunaan semua produk atau layanan TikTok dan afiliasinya secara permanen; dan

• tindakan lain yang dianggap diperlukan oleh TikTok, termasuk yang diperlukan untuk melindungi TikTok, afiliasinya, dan pengguna lain dari tanggung jawab atau bahaya.

Saat melakukan tindakan penegakan, TikTok mempertimbangkan tingkat keparahan dan frekuensi pelanggaran yang relevan. TikTok dapat menugaskan petugas peninjau, menggunakan machine learning, atau metode lain untuk mengidentifikasi dan menegakkan pelanggaran atas Kebijakan TikTok One yang berlaku. Rincian tindakan penegakan yang diambil terhadap Anda diberikan dalam bentuk pemberitahuan yang dikirim melalui platform TikTok One. Jika Anda tidak setuju dengan tindakan penegakan tersebut, Anda dapat mengajukan banding dengan mengirimkan tiket melalui Help Center. Anda harus memberikan bukti dan alasan yang memadai untuk mendukung banding yang Anda lakukan.

1. Melaporkan Perilaku Buruk

Semua pengguna platform TikTok One harus mematuhi Kebijakan TikTok One. Jika ada pengguna yang meminta Anda melakukan pelanggaran, atau jika Anda mengetahui pengguna lain yang melanggar Kebijakan TikTok One, Anda dapat melaporkannya ke TikTok dengan mengirimkan tiket dukungan melalui Help Center.