Kode Etik Brand TikTok One
Kode Etik Brand TikTok One Creative Suite
1. Gambaran
Kode Etik Brand TikTok One Creative Suite ("Kode Brand TikTok One") ini bertujuan untuk: (i) mengupayakan lingkungan komersial yang positif di platform TikTok One; dan (ii) memberikan kejelasan kepada pengguna platform TikTok One mengenai perilaku yang diharapkan dari mereka, dan batasan yang berlaku dalam penggunaan platform TikTok One. Kode Brand TikTok One ini merupakan bagian dari Ketentuan Brand TikTok One. Anda harus mematuhi Ketentuan Brand TikTok One, Kode Brand TikTok One, dan seluruh ketentuan, kebijakan, dan pedoman yang berlaku (secara kolektif disebut "Kebijakan TikTok One"), sehubungan dengan penggunaan Anda atas platform TikTok One. Jika Anda tidak mematuhinya, TikTok akan mengambil tindakan untuk menegakkan Kebijakan TikTok One, termasuk yang ditetapkan di bawah. Anda juga mungkin diminta mengambil tindakan tertentu untuk mengatasi ketidakpatuhan tersebut. Kode Brand TikTok One ini tidak lengkap dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kunjungi halaman ini secara berkala untuk memastikan bahwa Anda sudah mematuhi Kode Brand TikTok One yang berlaku. Istilah-istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam Kode Brand TikTok One ini memiliki makna yang ditetapkan dalam Ketentuan Brand TikTok One. Jika terdapat ketentuan khusus di dalam Kode Brand TikTok One ini yang bertentangan atau tidak sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan Brand TikTok One, ketentuan khusus yang terdapat dalam Kode Brand TikTok One ini yang akan berlaku.
2. Perilaku yang Dilarang
Berikut daftar beberapa jenis perilaku yang dilarang di platform TikTok One. Anda setuju untuk tidak terlibat, dan tidak mendukung pihak lain untuk terlibat, dalam jenis perilaku yang dilarang ini. Daftar ini tidak lengkap dan menyeluruh. Oleh karena itu, selalu pertimbangkan pantas tidaknya perilaku Anda untuk lingkungan komersial di platform TikTok One.
Perilaku yang Menipu
Brand atau Informasi Palsu: Menggunakan nama brand atau informasi (termasuk dalam kolaborasi Anda dengan Kreator melalui TikTok One) dengan cara yang tidak tepat atau menyesatkan, atau yang melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.
Impersonasi: Meniru orang atau entitas lain (misalnya TikTok) atau membuat pernyataan yang salah atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas lain.
Interaksi Sesungguhnya: Menggunakan platform TikTok One sebagai sarana pemasaran produk atau layanan Anda sendiri atau untuk alasan selain bekerja sama dengan TikTok One guna menghadirkan layanan kolaborasi untuk tujuan komersial yang dijelaskan dalam dokumentasi, situs web, dan materi yang disediakan oleh TikTok.
Konten Palsu, Penipuan, atau Menyesatkan: Menyediakan konten atau terlibat dalam komunikasi melalui TikTok One, atau menyarankan pembuatan konten atau terlibat dalam komunikasi, yang mempromosikan, menyarankan, atau memfasilitasi klaim atau konten palsu atau menyesatkan (seperti ulasan, rating, kode diskon, promosi palsu, atau konten yang menyesatkan, yang menjanjikan satu hal tetapi memberikan hal lain yang sangat berbeda).
Perilaku Tidak Menyenangkan
Pelecehan: Mengancam atau menyerang Kreator yang berkolaborasi dengan Anda melalui TikTok atau menggunakan bahasa yang menghina atau merendahkan saat berkomunikasi.
Diskriminasi: Diskriminasi kepada orang lain dengan cara apa pun melalui TikTok One berdasarkan karakteristik yang dilindungi atau menyertakan persyaratan diskriminatif dalam brief kampanye atau materi kampanye lainnya yang Anda berikan kepada TikTok melalui layanan kolaborasi.
Konten Tidak Menyenangkan: Menyediakan, membuat, atau terlibat dalam, atau meminta Kreator yang bekerja sama dengan TikTok untuk menyediakan, membuat, atau terlibat dalam, konten apa pun yang membahayakan atau menimbulkan kewajiban apa pun bagi TikTok, platform TikTok One, atau pengguna platform TikTok One lain.
Mendorong Pelanggaran Kebijakan: Meminta Kreator yang berkolaborasi dengan Anda melalui TikTok One untuk tidak mematuhi ketentuan, kebijakan, pedoman, hukum, atau peraturan yang berlaku (misalnya mendorong Kreator untuk tidak mematuhi Kebijakan Branded Content).
Mendorong Aktivitas di Luar Platform: Meminta Kreator yang berkolaborasi dengan Anda melalui TikTok One terlibat dalam aktivitas (termasuk memposting Konten TikTok One Buatan Kreator) di platform pihak ketiga.
Spam: Membuat beberapa akun untuk melanggar batasan atau pembatasan yang berlaku di platform TikTok One (seperti batas pencarian maksimum atau batas pesanan).
Penipuan Pembayaran: Terlibat dalam penipuan pembayaran apa pun, termasuk penggunaan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang tidak sah, pengembalian dana yang tidak sah, atau metode lain untuk mendapatkan Layanan Materi Iklan TikTok One tanpa pembayaran.
Perilaku Tidak Profesional
Tidak Responsif: Berulang kali tidak dapat berkolaborasi dengan iktikad baik (misalnya tidak dapat bernegosiasi dengan iktikad baik terkait kolaborasi tertentu, dan tidak melakukan peninjauan serta memberikan masukan tepat waktu terkait konten yang disediakan melalui TikTok).
Informasi Tidak Lengkap: Mengirimkan detail, informasi, atau permintaan yang tidak lengkap atau tidak jelas, atau mengunggahnya ke platform TikTok One.
Melanggar Ketentuan: Tidak mematuhi kontrak terpisah antara Anda dan pengguna TikTok One lainnya yang berhubungan dengan aktivitas Anda di platform TikTok One.
Tidak Membayar untuk Layanan Materi Iklan: Menolak membayar project dalam platform TikTok One sesuai kesepakatan atau tidak melakukan pembayaran tepat waktu ke TikTok untuk layanan kolaborasi konten yang diberikan.
Pembatalan yang Tidak Seharusnya: Membatalkan pesanan yang melanggar kontrak yang berlaku atau terlibat dalam pembatalan yang menyebabkan pengalaman negatif bagi Kreator atau keluhan (seperti pembatalan berulang kali) dari Kreator yang bekerja sama dengan TikTok.
Terlibat dengan Konten yang Dibatasi/Berkolaborasi dengan Kreator yang Dibatasi
Menyediakan Konten yang Sebelumnya Dihapus: Menyediakan konten apa pun, atau meminta Kreator yang bekerja sama dengan TikTok untuk menyediakan konten apa pun melalui layanan kolaborasi, di platform TikTok One yang sebelumnya telah dihapus oleh TikTok (termasuk konten yang dihapus karena melanggar Kebijakan TikTok One yang berlaku).
Konten dari Kreator yang Dibatasi: Menyediakan konten apa pun, atau meminta Kreator menyediakan konten apa pun melalui layanan kolaborasi, di platform TikTok one dari Kreator yang aksesnya ke platform TikTok One telah ditangguhkan atau diakhiri.
3. Praktik Terbaik
Kreator akan lebih tertarik berkolaborasi dengan Anda melalui TikTok jika Anda memberikan informasi yang jujur, akurat, dan lengkap tentang diri Anda, alasan Anda ingin berkolaborasi dengan Kreator, dan persyaratan Anda untuk layanan (termasuk pembuatan konten apa pun). Untuk mendorong kolaborasi positif, sebaiknya Anda melakukan hal-hal berikut ini:
Buat Penawaran yang Layak: Untuk kampanye yang pembayarannya Anda proses secara offline menggunakan metode pembayaran yang biasa Anda gunakan, jangan menawarkan bayaran yang jauh lebih rendah dari tarif yang ditawarkan kepada Anda (jika ada yang ditawarkan).
Buat Brief yang Efektif: Baca dan ikuti praktik sebagaimana dijelaskan dalam artikel Help Center dan praktik terbaik lain yang disediakan TikTok.
Berkomunikasi secara Profesional: Melalui TikTok One, Anda dapat berkomunikasi dengan Kreator yang bekerja sama dengan TikTok. Bersikaplah responsif, profesional, dan sopan dalam komunikasi tersebut.
4. Membuat Kontrak dengan Kreator di Luar TikTok One
Jika Anda membuat kontrak terpisah dengan Kreator yang bekerja sama dengan TikTok dan kontrak tersebut terkait dengan kolaborasi apa pun bersama Kreator tersebut, Anda harus melakukan hal berikut:
pastikan kontrak tersebut mendefinisikan secara jelas hak dan kewajiban setiap pihak;
jika memungkinkan, mintalah saran hukum terlebih dahulu sebelum membuat kontrak dengan Kreator;
jelaskan dan berterusteranglah tentang ketentuan kontrak, terutama ketentuan mengenai pembayaran dan cara serta waktu konten yang dibuat Kreator akan digunakan; dan
pastikan kontrak tersebut mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.
5. Penegakan & Banding
TikTok dengan kebijakannya sendiri dapat mengambil tindakan untuk menegakkan Kode Brand TikTok One ini dan Kebijakan TikTok One lainnya. Contoh tindakan tersebut termasuk:
membatasi atau menonaktifkan akses Anda untuk mencari Kreator yang direkomendasikan oleh TikTok atau terlibat dalam penjangkauan melalui TikTok One;
menonaktifkan akses Anda untuk membuat kampanye baru;
membatasi atau menonaktifkan akses Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu;
mengharuskan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu (misalnya pembayaran online);
menangguhkan atau menutup akun Anda;
memblokir Anda dari penggunaan semua produk atau layanan TikTok dan afiliasinya secara permanen; dan
tindakan lain yang dianggap diperlukan oleh TikTok, termasuk yang diperlukan untuk melindungi TikTok, afiliasinya, dan pengguna lain dari tanggung jawab atau bahaya.
Saat melakukan tindakan penegakan, TikTok mempertimbangkan tingkat keparahan dan frekuensi pelanggaran yang relevan. TikTok dapat menggunakan petugas peninjau, machine learning, atau metode lain untuk mengidentifikasi dan melakukan tindakan penegakan untuk pelanggaran terhadap Kebijakan TikTok One yang berlaku.
Detail tindakan penegakan yang diambil terhadap Anda dapat diberikan melalui notifikasi yang dikirim ke platform TikTok One.
Jika Anda tidak menyetujui tindakan penegakan hukum kami, Anda dapat mengajukan banding dengan mengirimkan tiket melalui Help Center. Anda harus memberikan bukti dan alasan yang memadai untuk mendukung banding yang Anda lakukan.
6. Melaporkan Perilaku Buruk
Semua pengguna platform TikTok One harus mematuhi Kebijakan TikTok One. Jika Anda diminta melakukan pelanggaran, atau jika Anda mengetahui pengguna lain yang melanggar Kebijakan TikTok One, Anda dapat melaporkannya ke TikTok dengan mengirimkan tiket dukungan melalui Help Center.
