TikTok One 브랜드 행동 강령

마지막 업데이트: 2026 년 4 월

TikTok One Creative Suite 브랜드 행동 강령


1. 개요

본 TikTok One Creative Suite 브랜드 행동 강령('TikTok One 브랜드 강령')의 목적은 (i) TikTok One 플랫폼에서 긍정적인 상업적 환경을 촉진하고 (ii) TikTok One 플랫폼 사용자에게 TikTok One 플랫폼에서의 행동에 대한 기대치와 이용 시 적용되는 제한 사항을 명확히 하는 데 있습니다. 본 TikTok One 브랜드 강령은 TikTok One 브랜드 약관의 일부를 구성합니다. 귀하는 TikTok One 플랫폼 사용과 관련하여 TikTok One 브랜드 약관, TikTok One 브랜드 강령 및 모든 기타 적용 약관, 정책 및 가이드라인("TikTok One 정책"으로 통칭)을 준수해야 합니다. 그렇지 않을 경우, TikTok은 아래에 명시된 정책을 포함하여 TikTok One 정책을 시행하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 이러한 미준수를 시정하기 위해 특정 조치를 이행해야 할 수 있습니다. 본 TikTok One 브랜드 강령은 모든 사안을 포괄하지 않으며, 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이 페이지를 정기적으로 확인하여 최신 TikTok One 브랜드 강령을 준수하도록 보장하시기 바랍니다. 본 TikTok One 브랜드 강령에서 별도로 정의되지 않은 대문자 용어는 TikTok One 브랜드 약관에서 정의된 의미를 따릅니다. 본 TikTok One 브랜드 강령의 특정 조항이 TikTok One 브랜드 약관의 조항과 충돌하거나 일치하지 않는 경우, 본 TikTok One 브랜드 강령의 해당 조항이 우선합니다.


2. 금지된 행동

다음은 TikTok One 플랫폼에서 금지된 행동 유형 중 일부를 나열한 것입니다. 귀하는 이러한 금지된 행동에 참여하거나 다른 사람이 참여하도록 권장하지 않는다는 데 동의합니다. 이 목록은 완전한 것이 아니므로 귀하의 행동이 TikTok One 플랫폼의 커머셜 환경에 적절한지 여부를 항상 고려하세요.

기만적 행동

  • 허위 브랜드 또는 정보:(TikTok One을 통해 크리에이터와 협업하는 경우를 포함하여) 브랜드 이름이나 정보를 부정확하거나 오해의 소지가 있는 방식으로 사용하거나 관련 법률 및 규정을 위반하는 방식으로 사용하는 행위.

  • 사칭: 다른 사람이나 기업(예: TikTok)을 사칭하거나 다른 사람이나 기업과의 제휴를 잘못 언급 또는 진술하는 경우.

  • 정상적인 상호 작용: TikTok에서 제공하는 문서, 웹사이트 및 자료에 명시된 상업적 목적의 협업 서비스를 위해 TikTok One을 이용하는 것이 아니라, 자체 제품 또는 서비스를 홍보하는 마케팅 채널로 TikTok One 플랫폼을 사용하거나 그 밖의 목적을 위해 사용하는 행위.

  • 허위, 사기성 또는 오해를 유발하는 콘텐츠: TikTok One을 통해 허위 또는 오해의 소지가 있는 주장이나 콘텐츠(예: 가짜 리뷰, 평점, 디스카운트 코드, 프로모션 또는 오해의 소지가 있는 콘텐츠 등 약속한 것과 실제로 크게 다른 것을 제공하는 콘텐츠)를 홍보, 장려, 조장하는 콘텐츠를 제공하거나 커뮤니케이션에 참여하거나, 그러한 콘텐츠의 생성 또는 커뮤니케이션을 유도하는 행위.

불쾌한 행동

  • 괴롭힘: TikTok을 통해 협업하는 크리에이터를 위협 또는 공격하는 행위 또는 커뮤니케이션 시 모욕적이거나 비하하는 표현을 사용하는 행위.

  • 차별: TikTok One을 통해 어떤 방식으로든 보호받아야 할 특성을 이유로 타인을 차별하거나, 협업 서비스를 통해 TikTok에 제공하는 캠페인 브리프 또는 기타 캠페인 자료에 차별적인 요구 사항을 포함하는 행위.

  • 부적절한 콘텐츠: TikTok, TikTok One 플랫폼 또는 기타 TikTok One 플랫폼 사용자에게 어떠한 유형이든 피해나 법적 책임을 초래할 수 있는 콘텐츠를 제공, 제작하거나 이에 참여하도록 하거나 TikTok과 협업하는 크리에이터에게 그러한 콘텐츠를 제공, 제작하거나 이에 참여하도록 요청하는 행위.

  • 정책 위반 유도: TikTok One을 통해 협업하는 크리에이터가 관련 약관, 정책, 가이드라인, 법률 또는 규제를 준수하지 않도록 요청하는 행위(예: 크리에이터가 브랜디드 콘텐츠 정책을 준수하지 않도록 유도).

  • 플랫폼 밖에서의 활동 유도: TikTok One을 통해 협업하는 크리에이터에게 (TikTok One 크리에이터 콘텐츠를 제3자 플랫폼에 게시하는 것을 포함하여) 제3자 플랫폼에서 활동을 하도록 요청하는 행위.

  • 스팸: TikTok One 플랫폼에 적용되는 제한 사항을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 행위(예를 들어 최대 검색 제한 또는 주문 제한).

  • 결제 사기: 신용카드 또는 기타 결제 방법의 무단 사용, 부당한 결제 취소 요청 또는 필요한 대가를 지불하지 않고 TikTok One Creative Services를 이용하는 기타 방법 등 모든 형태의 결제 사기에 해당하는 행위.

비전문적인 행동

  • 무응답: TikTok을 통해 제공되는 콘텐츠에 대해 시의적절한 피드백 및 검토를 제공하지 않거나 특정 협업과 관련하여 성실하게 협상하지 않는 등 신의 성실의 원칙에 따라 협업하지 않는 것을 반복하는 행위.

  • 불완전한 정보: TikTok One 플랫폼에 불완전하거나 불명확한 세부 사항, 정보 또는 요청을 전송하거나 업로드하는 행위.

  • 약관 위반: TikTok One 플랫폼에서의 활동과 관련하여 귀하와 다른 TikTok One 사용자 간에 체결된 별도의 계약을 준수하지 않는 행위.

  • 크리에이티브 서비스 대금 미지급: TikTok One 플랫폼 내 프로젝트 비용을 합의된 대로 지급하지 않거나 제공된 콘텐츠 협업 서비스에 대해 TikTok에 적시에 대금을 지급하지 않는 행위.

  • 부적절한 취소: 관련 계약을 위반하여 주문을 취소하거나, TikTok과 협업하는 크리에이터에게 부정적인 경험이나 불만(예: 반복적인 취소)을 초래하는 방식으로 취소하는 행위.

제한된 콘텐츠를 제공하거나 제공하도록 관여하는 행위/제한된 크리에이터와의 협업

  • 이전에 제거된 콘텐츠 제공: 이전에 TikTok에 의해 제거된 콘텐츠(관련 TikTok One 정책 위반으로 제거된 콘텐츠 포함)를 TikTok One 플랫폼에 제공하거나 협업 서비스를 통해 TikTok과 협업하는 크리에이터에게 해당 콘텐츠를 제공하도록 요청하는 행위.

  • 제한된 크리에이터의 콘텐츠: TikTok One 플랫폼 액세스 권한이 중단되었거나 종료된 크리에이터의 콘텐츠를 TikTok One 플랫폼에 제공하거나 협업 서비스를 통해 크리에이터에게 콘텐츠를 제공하도록 요청하는 행위.


3. 모범 사례

크리에이터는 귀하가 누구인지, 왜 크리에이터와 협업하려는지, 콘텐츠 제작을 포함하여 서비스에 대한 요구 사항이 무엇인지에 대해 진실되고 정확하며 완전한 정보를 제공할수록 TikTok을 통해 귀하와 협업할 가능성이 높아집니다. 원활한 협업을 위해 다음 사항을 적극 권장합니다.

  • 적절한 제안 제시: 일반적인 비즈니스 관행에 따라 오프라인으로 결제를 처리하는 캠페인의 경우 (요율이 공개되었다면) 귀하에게 안내된 요율보다 현저히 낮은 금액을 제안하지 마세요.

  • 효과적인 브리프 작성: 지원 센터 문서 및 TikTok이 제공하는 기타 모범 사례에 명시된 사례를 읽고 수행하세요.

  • 전문가다운 소통 방식: TikTok One을 이용하면 TikTok과 협력하는 크리에이터와 소통할 수 있습니다. 이러한 소통은 신속하고 전문적이며 예의 바르게 이루어져야 합니다.


4. TikTok One 외부에서의 크리에이터 계약 체결

TikTok과 협업하는 크리에이터와 별도로 계약을 체결하고 그러한 계약이 해당 크리에이터와의 협업과 관련된 경우, 다음을 준수해야 합니다.

  • 해당 계약에 각 당사자의 권리 및 책임을 명확하게 정의합니다.

  • 크리에이터와 해당 계약을 체결하기 전에 법적 자문을 받는 것을 고려합니다.

  • 계약서의 약관, 특히 지급과 관련된 조항과 크리에이터가 생성한 콘텐츠를 언제, 어떻게 사용할 것인지와 관련된 약관에 대해 명확하고 솔직하게 설명합니다.

  • 계약이 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는지 확인합니다.


5. 시행 및 이의 제기

TikTok은 단독 재량으로 본 TikTok One 브랜드 강령 및 기타 TikTok One 정책을 시행하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치의 예시는 다음과 같습니다.

  • TikTok이 추천하는 크리에이터를 검색하거나 TikTok One을 통해 크리에이터에게 연락할 수 있는 기능을 제한하거나 비활성화하는 조치

  • 새 캠페인을 생성하는 기능 비활성화,

  • 특정 기능을 사용하는 기능 제한 또는 비활성화,

  • 특정 기능을 사용하도록 요구(온라인 결제 등),

  • 계정 중단 또는 종료,

  • TikTok 또는 그 계열사의 제품 또는 서비스를 영구적으로 사용할 수 없도록 금지,

  • TikTok, 그 계열사 및 기타 사용자를 책임 또는 피해로부터 보호하는 데 필요한 것을 포함하여 TikTok이 필요하다고 간주하는 모든 기타 조치.

시행 조치를 취할 때 TikTok은 관련 위반의 심각도 및 빈도를 고려할 수 있습니다. TikTok은 관련 TikTok One 정책 위반을 식별하고 이를 집행하기 위해 인적 검토, 머신 러닝 또는 기타 방법을 사용할 수 있습니다.

귀하에 대해 취해진 집행 조치의 세부 내용은 TikTok One 플랫폼을 통해 전송되는 알림을 통해 제공될 수 있습니다.

귀하에 대해 취해진 집행 조치에 동의하지 않는 경우, 지원 센터를 통해 티켓을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기를 뒷받침하는 충분한 증거 및 사유를 제공해야 합니다.


6. 위반 행위 신고

TikTok One 플랫폼의 모든 사용자는 TikTok One 정책을 준수해야 합니다. 귀하가 정책 위반을 요청받았거나 다른 사용자가 TikTok One 정책을 위반하고 있음을 인지한 경우 지원 센터를 통해 지원 티켓을 제출하여 TikTok에 신고할 수 있습니다.