TikTok One 브랜드 행동 강령

TikTok One Creative Suite 브랜드 행동 강령

1. 개요

본 TikTok One Creative Suite 브랜드 행동 강령("TikTok One 브랜드 강령")의 목적은: (i) TikTok One 플랫폼에서 긍정적인 커머셜 환경을 촉진하고, (ii) TikTok One 플랫폼 사용에 있어 TikTok One 플랫폼 사용자들의 행동에 대한 기대치와 적용되는 제한 사항을 사용자들이 명확하게 이해하도록 하기 위한 것입니다. 본 TikTok One 브랜드 강령은 TikTok One 브랜드 약관의 일부입니다. 귀하는 TikTok One 플랫폼 사용과 관련하여 TikTok One 브랜드 약관, TikTok One 브랜드 강령 및 모든 기타 적용 약관, 정책 및 가이드라인("TikTok One 정책"으로 통칭)을 준수해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 틱톡은 아래에 명시된 정책을 포함하여 TikTok One 정책을 시행하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 귀하는 준수하지 못할 경우 이를 시정하기 위한 특정 조치를 취해야 합니다. 본 TikTok One 브랜드 강령은 완전하지 않으며 수시로 업데이트될 수 있습니다. 본 페이지를 주기적으로 확인하여 최신 TikTok One 브랜드 강령을 준수하고 있는지 확인하세요. 대문자로 표기된 용어는 본 TikTok One 브랜드 강령에 달리 정의되지 않는 한 TikTok One 브랜드 약관에 정의된 의미를 따릅니다. 본 TikTok One 브랜드 강령의 특정 조항이 TikTok One 브랜드 약관의 조항과 충돌하거나 일치하지 않는 경우, 본 TikTok One 브랜드 강령의 해당 조항이 우선합니다.

1. 금지된 행동

다음은 TikTok One 플랫폼에서 금지된 행동 유형 중 일부를 나열한 것입니다. 귀하는 이러한 금지된 행동에 참여하거나 다른 사람이 참여하도록 권장하지 않는다는 데 동의합니다. 이 목록은 완전한 것이 아니므로 귀하의 행동이 TikTok One 플랫폼의 커머셜 환경에 적절한지 여부를 항상 고려하세요.

기만적 행동

• 허위 브랜드 또는 정보: 부정확하거나 오해를 유발하는 방식 또는 관련 법률 및 규정을 위반하는 방식으로 브랜드 이름 또는 정보를 사용하는 경우(크리에이터와의 소통 포함).

• 사칭: 다른 사람이나 기업(예: 틱톡)을 사칭하거나 다른 사람이나 기업과의 제휴를 잘못 언급 또는 진술하는 경우.

• 진정한 상호 작용: TikTok One 플랫폼을 자체 제품 서비스를 위한 마케팅 채널로 사용하거나, 틱톡이 제공하는 문서, 웹사이트 및 자료에 설명된 상업적 목적을 위해 다른 이들과 함께 비즈니스에 참여하거나 협업하는 것 외의 사유로 사용하는 경우.

• 허위, 사기성 또는 오해를 유발하는 콘텐츠: 잘못되거나 오해를 유발하는 주장 또는 콘텐츠를 홍보, 장려 또는 촉진하는 콘텐츠를 제공하거나 그러한 커뮤니케이션에 참여하는 경우, 또는 크리에이터가 그러한 콘텐츠를 생성하거나 커뮤니케이션에 참여하도록 유도하는 경우(허위 리뷰, 평점, 디스카운트 코드, 프로모션, 또는 무언가를 약속했지만 실질적으로 다른 것을 제공하는 오해를 유발하는 콘텐츠).

불쾌한 행동

• 괴롭힘: 크리에이터를 위협 또는 공격하거나 크리에이터와의 커뮤니케이션 중 모욕적이거나 경멸적인 언어를 사용하는 경우.

• 차별: 보호 받는 특성에 따른 방식으로 크리에이터를 차별하거나 캠페인 브리프 또는 기타 캠페인 자료에 차별적 요건을 포함하는 경우.

• 불쾌한 콘텐츠: 틱톡, TikTok One 플랫폼 또는 기타 TikTok One 플랫폼 사용자를 모든 유형의 피해 또는 책임에 노출시키는 콘텐츠를 제공, 제작하거나 참여하도록 요청하는 경우, 또는 크리에이터가 그러한 콘텐츠를 제공, 제작하거나 참여하도록 요청하는 경우.

• 정책 위반 유도: 크리에이터가 관련 약관, 정책, 가이드라인, 법률 또는 규제를 준수하지 않도록 요청하는 경우(예를 들어 크리에이터가 브랜디드 콘텐츠 정책을 준수하지 않도록 유도하는 것).

• 플랫폼 외 활동 유도: 크리에이터가 제3자 플랫폼에서의 활동(TikTok One 크리에이터 콘텐츠 게시 포함)에 참여하도록 요청하는 경우.

• 스팸: TikTok One 플랫폼에 적용되는 제한 사항을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하는 경우(예를 들어 최대 검색 제한 또는 주문 제한).

• 지급 사기: 신용카드 또는 기타 결제 방법의 무단 사용, 불법 충전금 또는 필요한 비용 지불 없이 TikTok One 크리에이터 서비스를 확보하는 모든 기타 방법을 포함한 모든 유형의 지급 사기에 참여하는 경우.

비전문적인 행동

• 무대응: 선의로 참여하는 크리에이터와의 소통에 반복적으로 참여하지 않는 경우(선의로 참여하는 크리에이터와의 협상에 실패하는 경우, 크리에이터가 생성한 콘텐츠를 검토하고 이에 관한 피드백을 적시에 제공하는 데 실패하는 경우).

• 불완전한 정보: 완전하지 않거나 명확하지 않은 세부 사항, 정보 또는 요청을 크리에이터에게 보내거나 TikTok One 플랫폼에 업로드하는 경우.

• 크리에이터와의 약관 위반: TikTok One 플랫폼에서의 귀하의 활동과 관련하여 귀하와 크리에이터 간에 체결된 별도의 계약을 준수하는 데 실패하는 경우.

• 크리에이터 지급 실패: 크리에이터에게 합의한 대로 지급하기를 거부하거나 크리에이터에게 적시에 지급하는 데 실패한 경우.

• 부적절한 취소: 관련 계약(귀하와 크리에이터 간의 계약 등)을 위반하여 주문을 취소하거나 부정적인 크리에이터 경험 또는 불만을 유발하는 취소 행위를 하는 경우(반복적인 취소 등).

제한된 콘텐츠/크리에이터와 소통

• 이전에 제거된 콘텐츠 제공: 이전에 틱톡에서 제거한 적이 있는 콘텐츠(관련 TikTok One 정책을 위반하여 제거된 콘텐츠 포함)를 TikTok One 플랫폼에 제공하거나 크리에이터에게 그러한 콘텐츠를 제공하도록 요청하는 경우.

• 제한된 크리에이터의 콘텐츠: TikTok One 플랫폼 액세스 권한이 중단되었거나 종료된 크리에이터의 콘텐츠를 TikTok One 플랫폼에 제공하거나 크리에이터에게 그러한 콘텐츠를 제공하도록 요청하는 경우.

1. 모범 사례

크리에이터는 귀하가 누구이고, 특정 크리에이터와 협업하려는 이유는 무엇이며, 해당 서비스에 대해 지급할 의사가 있는 금액은 얼마이고, 서비스 요건(콘텐츠 생성 포함)은 무엇인지에 대한 진실되고, 정확하며, 완전한 정보를 제공받을 경우 참여할 가능성이 더 높습니다. 크리에이터와의 긍정적인 협업을 위해 틱톡은 다음 사항을 수행할 것을 적극 권장합니다.

• 적절한 제안: 크리에이터에게 직접 지급하는 캠페인의 경우, 크리에이터가 공개한 요율보다 현저하게 낮은 금액을 제시하지 마세요(공개된 요율이 있는 경우).

• 효과적인 브리프 작성: 지원 센터 문서 및 틱톡이 제공하는 기타 모범 사례에 명시된 사례를 읽고 수행하세요.

• 전문적인 방식으로 소통: 크리에이터와 직접 소통할 때는 전문성과 예의를 갖추어 즉시 답변하세요.

1. 크리에이터와 계약

TikTok One 크리에이터 서비스와 관련해 크리에이터와 별도의 계약서를 작성하는 경우, 다음을 수행하세요.

• 해당 계약에 각 당사자의 권리 및 책임을 명확하게 정의합니다.

• 크리에이터와 해당 계약을 체결하기 전에 법적 자문을 받는 것을 고려합니다.

• 계약서의 약관, 특히 지급과 관련된 조항과 크리에이터가 생성한 콘텐츠를 언제, 어떻게 사용할 것인지와 관련된 약관에 대해 명확하고 솔직하게 설명합니다.

• 계약이 모든 관련 법률 및 규정을 준수하는지 확인합니다.

1. 시행 및 이의 제기

틱톡은 단독 재량으로 본 TikTok One 브랜드 강령 및 기타 TikTok One 정책을 시행하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치의 예시는 다음과 같습니다.

• 크리에이터를 검색하거나 초대를 보내는 기능 제한 또는 비활성화,

• 새 캠페인을 생성하는 기능 비활성화,

• 특정 기능을 사용하는 기능 제한 또는 비활성화,

• 특정 기능을 사용하도록 요구(온라인 결제 등),

• 계정 중단 또는 종료,

• 틱톡 또는 그 계열사의 제품 또는 서비스를 영구적으로 사용할 수 없도록 금지,

• 틱톡, 그 계열사 및 기타 사용자를 책임 또는 피해로부터 보호하는 데 필요한 것을 포함하여 틱톡이 필요하다고 간주하는 모든 기타 조치.

시행 조치를 취할 때 틱톡은 관련 위반의 심각도 및 빈도를 고려할 수 있습니다. 틱톡은 인적 심사자, 머신 러닝 또는 기타 방법을 사용하여 해당 TikTok One 정책 위반을 식별하고 해당 정책을 시행합니다. 귀하에 대한 시행 조치 상세 정보는 TikTok One 플랫폼을 통해 전송된 공지를 통해 제공될 수 있습니다. 귀하에게 적용된 시행 조치에 동의하지 않는 경우, 지원 센터를 통해 티켓을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기를 뒷받침하는 충분한 증거 및 사유를 제공해야 합니다.

1. 부정 행위 신고

TikTok One 플랫폼의 모든 사용자는 TikTok One 정책을 준수해야 합니다. 사용자가 귀하에게 TikTok One 정책을 위반할 것을 요청하거나, 다른 사용자가 정책을 위반한 것을 알게 되었다면 지원 센터를 통해 지원 티켓을 제출하여 틱톡에 신고할 수 있습니다.