Código de Conduta de Marca do TikTok One

Código de Conduta de Marca do TikTok One Creative Suite

1. Visão geral

A finalidade deste Código de Conduta de Marca do TikTok One Creative Suite (“Código de Marca do TikTok One”) é: (i) incentivar um ambiente comercial positivo na plataforma TikTok One; e (ii) esclarecer para os usuários da plataforma TikTok One as expectativas sobre o comportamento deles e as restrições aplicáveis ao uso que eles fazem da plataforma TikTok One. Este Código de Marca do TikTok One faz parte dos Termos de Marca do TikTok One. Você precisa obedecer aos Termos de Marca do TikTok One, o Código de Marca do TikTok One e todos os outros termos, políticas e diretrizes aplicáveis (coletivamente, as “Políticas do TikTok One”), em conexão com o seu uso da plataforma TikTok One. Se você não fizer isso, o TikTok poderá tomar medidas para aplicar as Políticas do TikTok One, incluindo aquelas estabelecidas abaixo. Também poderá ser necessário realizar ações específicas para corrigir essa falta de conformidade. Este Código de Marca do TikTok One não é uma lista completa e pode ser atualizada de tempos em tempos. Verifique esta página regularmente para manter a conformidade com o Código de Marca atual do TikTok One. Termos capitalizados não definidos de outra forma neste Código de marca do TikTok One deverão ter o significado atribuído a eles de acordo com os Termos de Marca do TikTok One. Se qualquer provisão específica deste Código de Marca do TikTok One entrar em conflito ou estiver inconsistente com qualquer termo dos Termos de Marca do TikTok One, a provisão específica deste Código de Marca do TikTok One prevalecerão.

1. Comportamento proibido

Confira a seguir uma lista com alguns tipos de condutas proibidas na plataforma TikTok One. Você aceita não interagir e não incentivar outras pessoas a interagir com esse tipo de conduta proibida. Lembre-se de que esta lista não é completa. Portanto, considere sempre se a sua conduta é apropriada para o ambiente comercial na plataforma do TikTok One.

Comportamento enganoso

• Informações ou Marca Falsas: usar informações ou um nome de marca (incluindo no seu engajamento com Criadores) de maneira imprecisa ou enganosa ou que viola as leis e os regulamentos aplicáveis.

• Imitação: imitar outra pessoa ou entidade (como o TikTok) ou alegar de maneira falsa ou deturpar a sua afiliação com outra pessoa ou entidade.

• Interações Genuínas: usar a plataforma TikTok One como um canal de marketing para os seus próprios produtos ou serviços ou por motivos que não sejam interagir ou colaborar com outras pessoas para os fins comerciais descritos na documentação, nos websites e nos materiais disponibilizados pelo TikTok.

• Conteúdo Falso, Fraudulento ou Enganoso: fornecer qualquer conteúdo ou interagir com uma comunicação ou incentivar um Criador a criar conteúdo ou interagir com uma comunicação que promove, incentiva ou facilita alegações ou conteúdo falso ou enganoso (como análises, avaliações, códigos de desconto ou promoções falsos ou conteúdo enganoso que promete uma coisa e entrega outra substancialmente diferente).

Comportamento questionável

• Assédio: ameaçar ou atacar Criadores ou insultar ou usar linguagem depreciativa em comunicações com Criadores.

• Discriminação: discriminar Criadores de qualquer forma com base em características protegidas ou incluir requisitos discriminatórios em resumos de campanhas ou em outros materiais de campanhas.

• Conteúdo Questionável: fornecer, criar ou interagir ou solicitar aos Criadores que forneçam, criem ou interajam com qualquer conteúdo que exponha o TikTok, a plataforma TikTok One ou outros usuários da plataforma TikTok One a danos ou responsabilidades de qualquer tipo.

• Incentivar Violações da Política: solicitar que um Criador não obedeça aos termos, políticas, diretrizes, leis ou regulamentos aplicáveis (como incentivar um Criador a não obedecer à Política de Conteúdo de Marca).

• Incentivar Atividades Fora da Plataforma: solicitar que um Criador se envolva em atividades (incluindo postar Conteúdo de criadores do TikTok One) em plataformas de terceiros.

• Spam: criar várias contas para burlar restrições ou limitações aplicáveis à plataforma do TikTok One (como limites de pesquisa máximos ou limites de pedidos).

• Fraude de Pagamento: envolver-se com qualquer tipo de fraude de pagamento, incluindo uso não autorizado de cartões de crédito ou outros métodos de pagamento, estornos indevidos ou qualquer outro método de obtenção de Serviços de criadores do TikTok One sem o pagamento obrigatório.

Comportamento pouco profissional

• Falta de Respostas: deixar de interagir repetidamente com um Criador com quem você interage de boa fé (como deixar de negociar com um Criador de boa fé, e deixar de analisar e fornecer feedbacks oportunos em relação ao conteúdo criado por um Criador).

• Informações Incompletas: enviar a Criadores ou fazer upload na plataforma TikTok One detalhes, informações ou solicitações incompletas ou pouco claras.

• Violar Termos com Criadores: deixar de cumprir um contrato separado entre você e um Criador relacionado às suas atividades na plataforma TikTok One.

• Deixar de Pagar Criadores: recusar-se a pagar um Criador conforme acordado ou deixar de fazer um pagamento oportuno para um Criador.

• Cancelamentos Inapropriados: Cancelar um pedido violando os contratos aplicáveis (como um contrato entre você e um Criador) ou envolver-se em cancelamentos que causam reclamações ou experiências negativas para Criador (como cancelamentos recorrentes).

Interagir com conteúdos/criadores restritos

• Fornecer Conteúdo Removido Anteriormente: fornecer qualquer conteúdo ou solicitar a um Criador que forneça qualquer conteúdo na plataforma TikTok One que já foi removido pelo TikTok (incluindo conteúdo que foi removido porque violava Políticas do TikTok One aplicáveis).

• Conteúdo de Criadores Restritos: fornecer qualquer conteúdo ou solicitar a um Criador que forneça qualquer conteúdo na plataforma TikTok One de um Criador cujo acesso à plataforma TikTok One tenha sido suspenso ou encerrado.

1. Práticas recomendadas

Os Criadores terão maior probabilidade de interagir se você fornecer informações verdadeiras, precisas e completas sobre quem você é, por que você quer trabalhar com um Criador específico, o valor que você quer pagar pelos serviços aplicáveis e os seus requisitos para os serviços (incluindo a criação de qualquer conteúdo). Para ter colaborações positivas com os Criadores, incentivamos você a fazer o seguinte:

• Fazer Ofertas Apropriadas: para campanhas em que você paga o Criador diretamente, não proponha pagar a um Criador um valor significativamente menor do que a taxa divulgada do Criador (se houver uma taxa divulgada).

• Criar Resumos Eficazes: leia e siga as práticas estabelecidas nos artigos da Central de Ajuda e em outras práticas recomendadas fornecidas pelo TikTok.

• Comunicar-se com Profissionalismo: ao se comunicar diretamente com os Criadores, seja responsivo, profissional e cortês.

1. Contratos com Criadores

Se você tem um contrato separado com um Criador em conexão com Serviços de criadores do TikTok One, você:

• irá garantir que tal contrato defina claramente os direitos e as responsabilidades de cada parte;

• irá considerar a busca de aconselhamento jurídico antes de formar tal contrato com um Criador;

• será claro e direto sobre os termos do contrato, especialmente os termos relacionados aos pagamentos e como e quando o conteúdo criado por um Criador poderá ser usado; e

• irá garantir que o contrato esteja em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

1. Aplicação e contestação

O TikTok poderá, a seu critério exclusivo, tomar medidas para aplicar este Código de Marca do TikTok One e as outras Políticas do TikTok One. Entre os exemplos de tais ações estão:

• limitar ou desativar sua capacidade de pesquisar ou enviar convites aos Criadores;

• desativar sua capacidade de criar campanhas;

• limitar ou desativar sua capacidade de usar determinados recursos;

• exigir que você use determinados recursos (como um pagamento on-line);

• suspender ou rescindir sua conta;

• impedir permanentemente que você use qualquer produto ou serviço do TikTok ou de suas afiliadas; e

• qualquer outra ação que o TikTok considerar necessária, incluindo aquelas necessárias para proteger o TikTok, suas afiliadas e outros usuários contra responsabilidades ou danos.

Ao realizar uma ação de aplicação, o TikTok poderá considerar a gravidade e a frequência da(s) violação(ões) relevante(s). O TikTok pode usar revisores humanos, aprendizado de máquina ou outros métodos para identificar e aplicar violações de Políticas do TikTok One aplicáveis. Os detalhes da ação de aplicação tomada contra você poderão ser fornecidos por meio de notificações enviadas por meio da plataforma TikTok One. Se discordar de alguma ação de aplicação realizada contra você, faça uma contestação enviando um ticket por meio da Central de Ajuda. É necessário fornecer evidências e motivos suficientes para fundamentar a contestação.

1. Denunciar comportamentos inadequados

Todos os usuários da plataforma TikTok One precisam obedecer às Políticas do TikTok One. Se um usuário pedir a você que viole ou se você souber que outro usuário está violando as Políticas do TikTok One, denuncie para o TikTok enviando um ticket de suporte por meio da Central de Ajuda.