หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One

หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One Creative Suite

1. ภาพรวม

วัตถุประสงค์ของหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One Creative Suite นี้ ("หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One") คือ (1) สนับสนุนให้เกิดสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์ที่ดีบนแพลตฟอร์ม TikTok One และ (2) ให้ความชัดเจนแก่ผู้ใช้แพลตฟอร์ม TikTok One เกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม TikTok One และข้อจำกัดที่บังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม TikTok One ของพวกเขา หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One นี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดของแบรนด์ TikTok One คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของแบรนด์ TikTok One, หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One และข้อกำหนด นโยบาย และแนวทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (เรียกรวมกันว่า "นโยบาย TikTok One") ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม TikTok One ของคุณ หากคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าว TikTok อาจดำเนินการบังคับใช้นโยบาย TikTok One รวมถึงนโยบายที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้ นอกจากนั้น คุณอาจจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขเยียวยาการไม่ปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าว ทั้งนี้ หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One ในที่นี้อาจไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และอาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One ฉบับปัจจุบัน คำเฉพาะที่ไม่ได้นิยามไว้เป็นอย่างอื่นในหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One นี้จะมีความหมายตามที่กำหนดไว้ภายใต้ข้อกำหนดของแบรนด์ TikTok One ในกรณีที่บทบัญญัติเฉพาะใดๆ ของหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One นี้ขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดของแบรนด์ TikTok One บทบัญญัติเฉพาะของหลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One นี้จะมีผลเหนือกว่า

1. พฤติกรรมต้องห้าม

ด้านล่างนี้เป็นรายการพฤติกรรมบางประเภทที่ถูกห้ามบนแพลตฟอร์ม TikTok One คุณตกลงที่จะไม่กระทำและไม่สนับสนุนให้ผู้อื่นกระทำพฤติกรรมต้องห้ามประเภทนี้ โปรดจำไว้ว่ารายการนี้อาจไม่ครอบคลุมทั้งหมด ดังนั้นโปรดพิจารณาเสมอว่าการกระทำของคุณเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์บนแพลตฟอร์ม TikTok One หรือไม่

พฤติกรรมหลอกลวง

• แบรนด์หรือข้อมูลปลอม: การใช้ชื่อแบรนด์หรือข้อมูล (รวมถึงการมีส่วนร่วมกับครีเอเตอร์) ในลักษณะที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด หรือละเมิดกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

• การแอบอ้าง: การแอบอ้างเป็นบุคคลหรือหน่วยงานอื่น (เช่น TikTok) หรือการกล่าวเท็จหรือแสดงตนเป็นเท็จว่ามีความเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือหน่วยงานอื่น

• การใช้แพลตฟอร์มผิดวัตถุประสงค์: การใช้แพลตฟอร์ม TikTok One เป็นช่องทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเองหรือด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการทำธุรกิจหรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร เว็บไซต์ และสื่อที่ TikTok จัดทำขึ้น

• คอนเทนต์ปลอม ฉ้อโกง หรือทำให้เข้าใจผิด: การจัดหาคอนเทนต์ใดๆ หรือมีส่วนร่วมในการสื่อสาร หรือสนับสนุนให้ครีเอเตอร์สร้างคอนเทนต์ หรือมีส่วนร่วมในการสื่อสารที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนให้เกิดการอ้างสิทธิ์ หรือคอนเทนต์ที่เป็นเท็จ หรือทำให้เข้าใจผิด (เช่น รีวิว การให้คะแนน รหัสส่วนลด และโปรโมชันปลอม หรือคอนเทนต์ที่ทำให้เข้าใจผิด ซึ่งสัญญาอย่างหนึ่งแต่ส่งมอบสิ่งที่แตกต่างไปจากที่สัญญาไว้อย่างมาก)

พฤติกรรมที่น่ารังเกียจ

• การคุกคาม: การคุกคามหรือโจมตีครีเอเตอร์หรือใช้ภาษาที่ดูหมิ่นหรือทำให้เสื่อมเสียในการสื่อสารกับครีเอเตอร์

• การเลือกปฏิบัติ: การเลือกปฏิบัติต่อครีเอเตอร์ในทุกกรณีโดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะที่ได้รับการคุ้มครอง หรือรวมถึงข้อกำหนดที่เลือกปฏิบัติในบรีฟแคมเปญหรือเอกสารแคมเปญอื่นๆ

• คอนเทนต์ที่ไม่เหมาะสม: การจัดหา สร้าง หรือมีส่วนร่วม หรือขอให้ครีเอเตอร์จัดหา สร้าง หรือมีส่วนร่วมในคอนเทนต์ใดๆ ที่ทำให้ TikTok, แพลตฟอร์ม TikTok One หรือผู้ใช้แพลตฟอร์ม TikTok One อื่นๆ ได้รับอันตรายหรือความรับผิดใดๆ ก็ตาม

• การส่งเสริมการละเมิดนโยบาย: การร้องขอให้ครีเอเตอร์ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด นโยบาย แนวทาง กฎหมาย หรือข้อบังคับที่บังคับใช้ (เช่น การส่งเสริมให้ครีเอเตอร์ไม่ปฏิบัติตามนโยบายคอนเทนต์ที่กล่าวถึงแบรนด์)

• การส่งเสริมกิจกรรมนอกแพลตฟอร์ม: การร้องขอให้ครีเอเตอร์มีส่วนร่วมในกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (รวมถึงการโพสต์คอนเทนต์ที่สร้างโดยครีเอเตอร์บน TikTok One บนแพลตฟอร์มดังกล่าว)

• สแปม: การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อหลบเลี่ยงข้อห้ามหรือข้อจำกัดต่างๆ ที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม TikTok One (เช่น ขีดจำกัดการค้นหาสูงสุดหรือขีดจำกัดการสั่งซื้อ)

• การฉ้อโกงการชำระเงิน: การมีส่วนร่วมในการฉ้อโกงการชำระเงินทุกประเภท รวมถึงการใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต การเรียกเก็บเงินคืนที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือวิธีการอื่นใดในการรับบริการครีเอเตอร์ TikTok One โดยไม่ต้องชำระเงินที่จำเป็น

พฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพ

• การไม่ตอบสนอง: ความล้มเหลวในการมีส่วนร่วมด้วยความสุจริตใจกับครีเอเตอร์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า (เช่น การไม่เจรจากับครีเอเตอร์ด้วยความสุจริตใจ และไม่ตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่ครีเอเตอร์สร้างขึ้น)

• ข้อมูลไม่ครบถ้วน: การส่งรายละเอียด ข้อมูล หรือคำขอไปยังแพลตฟอร์ม TikTok One ให้กับครีเอเตอร์หรือการอัปโหลดที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ชัดเจน

• การละเมิดข้อกำหนดกับครีเอเตอร์: การไม่ปฏิบัติตามสัญญาแยกต่างหากระหว่างคุณและครีเอเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์ม TikTok One

• การไม่ชำระเงินให้กับครีเอเตอร์: การปฏิเสธที่จะชำระเงินให้กับครีเอเตอร์ตามที่ตกลงไว้ หรือไม่ชำระเงินให้กับครีเอเตอร์ตรงเวลา

• การยกเลิกที่ไม่เหมาะสม: การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ละเมิดสัญญาที่บังคับใช้ (เช่น สัญญาระหว่างคุณกับครีเอเตอร์) หรือการยกเลิกคำสั่งซื้อที่นำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบหรือการร้องเรียนของครีเอเตอร์ (เช่น การยกเลิกซ้ำ)

การมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์/ครีเอเตอร์ที่ถูกจำกัด

• การจัดหาคอนเทนต์ที่เคยถูกลบออกไปก่อนหน้านี้: การจัดหาคอนเทนต์ใดๆ หรือการร้องขอให้ครีเอเตอร์จัดหาคอนเทนต์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม TikTok One ที่ TikTok เคยลบออกไปก่อนหน้านี้ (รวมถึงคอนเทนต์ที่เคยถูกลบออกเนื่องจากละเมิดนโยบาย TikTok One ที่บังคับใช้)

• คอนเทนต์จากครีเอเตอร์ที่ถูกจำกัด: การจัดหาคอนเทนต์ใดๆ หรือการร้องขอให้ครีเอเตอร์จัดหาคอนเทนต์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม TikTok One จากครีเอเตอร์ที่สิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์ม TikTok One ถูกระงับหรือสิ้นสุดลง

1. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ครีเอเตอร์มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น หากคุณให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้องแม่นยำ และครบถ้วนเกี่ยวกับตัวคุณ เหตุผลที่คุณต้องการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์รายใดรายหนึ่ง จำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง และความต้องการของคุณสำหรับบริการเหล่านี้ (รวมถึงการสร้างคอนเทนต์ใดๆ) เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันในเชิงบวกกับครีเอเตอร์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำดังต่อไปนี้

• เสนอข้อเสนอที่เหมาะสม: สำหรับแคมเปญที่คุณชำระเงินให้กับครีเอเตอร์โดยตรง อย่าเสนอที่จะชำระเงินให้กับครีเอเตอร์เป็นจำนวนเงินที่ต่ำกว่าอัตราที่ครีเอเตอร์ได้เปิดเผยไว้อย่างมาก (หากมีการเปิดเผย)

• จัดทำบรีฟที่มีประสิทธิภาพ: อ่านและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้ในบทความศูนย์ช่วยเหลือและแนวทางปฏิบัติอื่นๆ ที่จัดทำโดย TikTok

• สื่อสารอย่างมืออาชีพ: เมื่อสื่อสารโดยตรงกับครีเอเตอร์ ให้ตอบสนองอย่างเป็นมืออาชีพและแสดงความสุภาพ

1. การทำสัญญากับครีเอเตอร์

หากคุณใช้สัญญาแยกต่างหากกับครีเอเตอร์เกี่ยวกับบริการครีเอเตอร์ TikTok One คุณจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าสัญญาดังกล่าวได้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายอย่างชัดเจน

• ควรพิจารณาขอคำแนะนำทางกฎหมายก่อนที่จะทำสัญญาดังกล่าวกับครีเอเตอร์

• แจ้งให้ชัดเจนและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเงื่อนไขในสัญญา โดยเฉพาะเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน รวมทั้งวิธีการและเวลาที่สามารถใช้คอนเทนต์ที่สร้างโดยครีเอเตอร์ได้ และ

• ตรวจสอบว่าสัญญาเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมด

1. การบังคับใช้และการยื่นคำร้อง

TikTok อาจดำเนินการตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวเพื่อบังคับใช้หลักจรรยาบรรณของแบรนด์ TikTok One นี้และนโยบาย TikTok One อื่นๆ ตัวอย่างของการดำเนินดังกล่าว ได้แก่

• การจำกัดหรือปิดใช้งานความสามารถของคุณในการค้นหาหรือส่งคำเชิญไปยังครีเอเตอร์

• การปิดใช้งานความสามารถของคุณในการสร้างแคมเปญใหม่

• การจำกัดหรือปิดใช้งานความสามารถของคุณในการใช้ฟีเจอร์บางอย่าง

• การกำหนดให้คุณใช้ฟีเจอร์บางอย่าง (เช่น การชำระเงินออนไลน์)

• การระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ

• การห้ามคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ TikTok หรือบริษัทในเครืออย่างถาวร และ

• การดำเนินการอื่นใดที่ TikTok เห็นว่าจำเป็น รวมถึงการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปกป้อง TikTok, บริษัทในเครือ และผู้ใช้รายอื่นจากความรับผิดหรืออันตราย

เมื่อดำเนินการบังคับใช้ TikTok อาจพิจารณาถึงความร้ายแรงและความถี่ของการละเมิดที่เกี่ยวข้อง TikTok อาจใช้ผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ แมชชีนเลิร์นนิ่ง หรือวิธีการอื่นเพื่อระบุการละเมิดนโยบาย TikTok One ที่เกี่ยวข้องและบังคับใช้การปฏิบัติตาม เราอาจส่งรายละเอียดของการดำเนินการบังคับใช้กับคุณให้ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม TikTok One หากคุณไม่เห็นด้วยกับการดำเนินการบังคับใช้ใดๆ ที่ได้รับ คุณสามารถยื่นคำร้องได้โดยส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะต้องให้หลักฐานและเหตุผลที่เพียงพอเพื่อสนับสนุนการยื่นคำร้อง

1. รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้แพลตฟอร์ม TikTok One ทุกคนจะต้องปฏิบัติตามนโยบาย TikTok One หากผู้ใช้ขอให้คุณละเมิด หรือหากคุณทราบว่าผู้ใช้รายอื่นละเมิดนโยบาย TikTok One คุณสามารถรายงานเรื่องนี้ไปยัง TikTok ได้โดยส่งคำขอเพื่อรับการสนับสนุนผ่านศูนย์ช่วยเหลือ