Risoluzione dei problemi con Pixel Helper
TikTok Pixel Helper è un’estensione di Chrome che ti consente di verificare e risolvere i problemi di installazione del Pixel controllando la presenza di errori e fornendo suggerimenti per l’implementazione per il tuo sito Web. Pixel Helper offre diagnostica dettagliata a tutti i livelli, tra cui Pixel, evento e implementazione dei parametri.
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Come risolvere i problemi con Pixel Helper
Per risolvere i problemi con Pixel Helper, determina il livello in cui si è verificato l’errore e implementa il suggerimento corrispondente:
Livello | Modalità configurazione | Tipo di errore | Attivazione | Suggerimento |
Pixel | Creatore eventi, codice personalizzato | Il codice Pixel non è installato nell’intestazione | Il codice Pixel non è installato nell’intestazione | Posiziona il codice Pixel nella pagina Web il prima possibile, possibilmente tra i tag <head></head>. |
Pixel | Creatore eventi, codice personalizzato | ID Pixel non valido | Non è stato possibile trovare l’ID Pixel nei tuoi sistemi | Vai a Gestore eventi e cerca l’ID Pixel corretto. |
Pixel | Creatore eventi, codice personalizzato | Cookie di prima parte non trovati | I cookie di prima parte non sono abilitati | Vai alle impostazioni di Gestore eventi, vai su Informazioni sui cookie e attiva i cookie di prima parte. |
Evento | Codice personalizzato | Nome/tipo evento è vuoto | Nome/tipo evento è vuoto | Vai al tuo codice sorgente e includi il nome dell’evento. |
Evento | Codice personalizzato | Nome/tipo di evento non valido | Il nome/tipo di evento non è supportato | Vai al codice sorgente e aggiorna gli eventi. |
Parametro | Codice personalizzato | Formato e-mail non valido | Il formato e-mail non corrisponde al formato standard (minuscolo) | Vai al codice sorgente e aggiorna i parametri e-mail dell’evento “{{event}}” con il formato supportato. |
Parametro | Codice personalizzato | Formato del numero di telefono non valido | Il formato del numero di telefono (E164) non corrisponde al formato standard | Vai al tuo codice sorgente e aggiorna i parametri del numero di telefono per l’evento “{{event}}” con il formato supportato. |
Parametro | Codice personalizzato | Parametro e-mail o numero di telefono mancante per l’evento Completa pagamento | Sono impostati i parametri di corrispondenza avanzati, ma non avviene la ricezione né di e-mail né del numero di telefono | Controlla i parametri di Corrispondenza avanzata visualizzati per scoprire qual è il parametro mancante. Vai al tuo codice sorgente e includi il parametro mancante per migliorare la copertura. |
Parametro | Codice personalizzato | Formato del parametro valore non valido | Il campo del valore deve contenere un numero >0 e non può includere caratteri speciali, simboli di valuta o virgole | Il formato “valore” deve essere intero (ad es., 100) o seguire il formato con numero decimale (ad es., 12.34) che non può contenere simboli di valute, caratteri speciali, lettere o virgole. |
Parametro | Codice personalizzato | Parametro valuta/valore mancante | Il parametro del valore è impostato, ma non la valuta, o viceversa | Vai al codice sorgente e includi il parametro valore o valuta per l’evento “{{event}}”. |
Parametro | Codice personalizzato | Codice valuta non valido/non supportato | Il codice valuta non corrisponde a un codice valuta supportato | Vai al tuo codice sorgente e aggiorna i parametri valuta per l’evento “{{event}}” con un codice valuta supportato. |
Parametro | Codice personalizzato | Valore ID contenuto mancante | Il parametro del contenuto è impostato, ma non viene trasmesso alcun valore | Vai al tuo codice sorgente e includi il valore dell’ID contenuto. |
Parametro | Codice personalizzato | Parametro ID contenuto mancante | Nessun ID contenuto ricevuto | Vai al tuo codice sorgente e includi il parametro “content_id”. |
Parametro | Codice personalizzato | Tipo di contenuto non valido | Deve essere product o product_group | Il contenuto deve essere “product” o “product_group”. Vai al tuo codice sorgente e aggiorna il tipo di contenuto. |
