Perguntas frequentes sobre a Vitrine do TikTok

Quantos produtos posso sincronizar ao iniciar a Vitrine do TikTok?

Para iniciar uma Vitrine do TikTok, você só precisa de um produto, mas recomendamos no mínimo 5 produtos e no máximo 2.000 produtos.

Onde as vendas ocorrem assim que os usuários iniciam a compra no TikTok?

Os usuários podem visualizar os detalhes do produto no app TikTok. No entanto, o usuário será direcionado para o website do comerciante para fazer a compra e concluir a transação.

Como os usuários descobrirão meus produtos na Vitrine do TikTok?

São duas as maneiras: o usuário é redirecionado para a página de detalhes do produto ao clicar no “Link do produto” no vídeo, ou quando o usuário visita seu perfil do TikTok. Se a sua Storefront vende para usuários nos EUA, o “Link do produto” só estará disponível para os usuários nos EUA. Já o vídeo estará visível globalmente.

Posso promover vídeos que contêm links de produtos por meio de anúncios?

Você pode criar anúncios com o Video Shopping Ads, que foi desenvolvido para ajudar os anunciantes a aproveitar criativos de vídeos em formato curto e cards de produtos para vender na sua Storefront. Para saber mais, consulte os Spark Ads em Video Shopping Ads.

E se eu tiver várias contas da Central de Negócios?

Nós exibiremos uma lista de Centrais de Negócios nas quais você tem acesso de administrador. Você pode se conectar a uma Conta da Central de Negócios existente clicando em Conectar. Se você não tiver uma Central de Negócios do TikTok atual ou se preferir usar uma nova, poderá clicar em Criar/Criar nova para criar uma nova conta.

Como o TikTok analisa as informações fornecidas?

Existem duas análises que serão realizadas: a análise do produto e a análise do conteúdo. Isso garante a conformidade e a relevância do produto no vídeo, além de gerar uma boa experiência do usuário.

Quantos vídeos orgânicos devo postar e com que frequência?

Você pode postar quantos vídeos quiser, mas recomendamos a postagem de pelo menos dois vídeos por produto sincronizado na Vitrine do TikTok. Poste os vídeos pelo menos a cada dois dias.

Posso sincronizar produtos que tenham várias SKUs?

Sim. Temos suporte para itens com diversas variações, que podem ter tamanhos ou cores distintas. Por exemplo, no caso de um suéter vermelho ou azul que está disponível nos tamanhos P, M, G, XG e XXG.

Posso criar anúncios usando a Vitrine do TikTok?

Você pode criar anúncios com o Video Shopping Ads, que foi desenvolvido para ajudar os anunciantes a aproveitar criativos de vídeos em formato curto e cards de produtos para vender na sua Storefront. Para saber mais, consulte os Spark Ads em Video Shopping Ads.

Preciso investir no TikTok para participar dos links de produtos da Vitrine do TikTok?

Não. O programa é orgânico e não exige que os vendedores invistam ativamente nos anúncios. É recomendável criar vídeos orgânicos para ampliar o número de seguidores orgânicos. Assim, você melhora o engajamento na Vitrine do TikTok.

Posso criar coleções com os produtos na minha guia Vitrine de produtos?

Esse recurso ainda não está disponível, e a ordem dos produtos na guia da vitrine coincidirá com a ordem de upload.

Posso monitorar as compras geradas no teste?

Sim. É possível acompanhar compras orgânicas pelo TikTok com o Pixel instalado e por meio do Gerenciador de Loja back-end, ambos nos níveis agregado e de produto.

Posso conectar minha conta de criador com a Vitrine do TikTok?

Por enquanto, quando você conectar uma conta de criador para ativar a Vitrine do TikTok, ela será atualizada automaticamente para uma Business Account, com muitos recursos para marcas que otimizarão a presença do vendedor no TikTok.