Cara Menyelesaikan Masalah Pengajuan Pengembalian Dana yang Tidak Berhasil

Pada kasus yang sangat jarang, permintaan pengembalian dana mungkin tidak berhasil jika informasi bank yang Anda masukkan salah, atau bank Anda menerbitkan pembatasan. Jika demikian, Anda mungkin perlu memperbarui informasi bank Anda, atau menghubungi bank Anda untuk meminta informasi lebih lanjut agar dapat menerima pengembalian dana Anda.

Misalnya, Anda mungkin melihat pesan kesalahan "Pengajuan pengembalian dana Anda tidak berhasil. Perbarui detail bank Anda untuk mencoba lagi."

Sebelum memulai

Lihat status pengembalian dana Anda. Klik Lihat Detail di bilah notifikasi atau klik Detail Pengembalian Dana di halaman pembayaran.

Cara Menyelesaikan Masalah Pengajuan Pengembalian Dana yang Tidak Berhasil

Klik Perbarui Sekarang, lalu masukkan informasi rekening bank yang benar. Kemudian, klik Konfirmasi. Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 60 hari. Hubungi perwakilan penjualan Anda atau kirimkan tiket dukungan pelanggan jika Anda belum menerima pengembalian dana dalam jangka waktu tersebut.