Risolvere i problemi relativi a una richiesta di rimborso non riuscita

In casi rari, la richiesta di rimborso potrebbe non andare a buon fine se hai inserito dati bancari non corretti o se la tua banca ha imposto una restrizione. In tal caso, per ricevere il rimborso, sarà necessario aggiornare i dati bancari o contattare la banca per avere maggiori informazioni.

Ad esempio, potresti vedere la dicitura “La tua richiesta di rimborso non è andata a buon fine. Aggiorna i dati della banca e riprova.”

Prima di iniziare

Visualizza lo stato del rimborso. Fai clic su Visualizza dettagli nella barra di notifica o fai clic su Dettagli rimborso nella Pagina dei pagamenti.

Risolvere i problemi relativi a una richiesta di rimborso non riuscita

Fai clic su Aggiorna ora e inserisci i dati bancari corretti. Quindi fai clic su Conferma. Prevediamo che riceverai il rimborso entro 60 giorni. Contatta il tuo rappresentante commerciale o invia un ticket al supporto clienti se non ricevi il rimborso entro tale periodo.