払い戻し申請に失敗した場合にトラブルシューティングするには

間違った銀行情報が入力されている、または銀行によって制限が課されているなど、稀に払い戻し申請が失敗する場合があります。その場合、払い戻しを受けるために銀行情報を更新するか、銀行に問い合わせる必要がある可能性があります。

例えば「払い戻し申請は失敗しました。銀行口座情報を更新して、もう一度お試しください」というメッセージが表示されることがあります。

始める前に

払い戻しのステータスを確認します。通知バーで「詳細を見る」をクリックするか、支払いページの「払い戻しの詳細」をクリックします。

払い戻し申請に失敗した場合にトラブルシューティングするには

「今すぐ更新」をクリックし、正しい銀行口座情報を入力します。次に「確認」をクリックします。払い戻しは通常60日以内に完了します。この期間内に払い戻しが行われなかった場合、営業担当に連絡するか、カスタマーサポートにチケットを送信してください。