Jak rozwiązać problem z nieudaną prośbą o zwrot pieniędzy

W niektórych przypadkach prośba o zwrot pieniędzy może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli podasz nieprawidłowe dane bankowe lub Twój bank nałożył ograniczenie. Jeśli tak się stanie, konieczne może być zaktualizowanie danych bankowych lub skontaktowanie się z bankiem w celu uzyskania dodatkowych informacji, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Możesz na przykład zobaczyć komunikat o błędzie „Twoja prośba o zwrot pieniędzy została odrzucona. Zaktualizuj dane bankowe, aby spróbować ponownie”.

Zanim zaczniesz

Wyświetl status zwrotu pieniędzy. Kliknij opcję Wyświetl szczegóły na pasku powiadomień lub kliknij Szczegóły zwrotu pieniędzy na stronie płatności.

Jak rozwiązać problem z nieudaną prośbą o zwrot pieniędzy

Kliknij opcję Aktualizuj teraz i wprowadź prawidłowe dane konta bankowego. Następnie kliknij Zatwierdź. Możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu 60 dni. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub wyślij zgłoszenie do obsługi klienta, jeśli nie otrzymano zwrotu w terminie.