Действия при отклонении запроса на возврат средств

В редких случаях запрос на возврат средств может быть отклонен, если введена неверная банковская информация или ваш банк ввел ограничение. В этом случае вам может потребоваться обновить банковскую информацию или обратиться в банк за дополнительной информацией, чтобы вернуть средства.

Например, сообщение об ошибке может гласить: «Не удалось выполнить ваш запрос на возврат средств. Измените банковские реквизиты и повторите попытку».

Перед началом работы

Проверьте статус возврата средств. Нажмите Подробнее в строке уведомлений или Детали возврата на странице оплаты.

Действия при отклонении запроса на возврат средств

Нажмите Обновить и введите правильную информацию о банковском счете. Затем нажмите Подтвердить. Вы получите возврат в течение 60 дней. Если в указанные сроки возвращенные средства не будут получены, обратитесь к торговым представителям или отправьте заявку в службу поддержки.