Başarısız para iadesi talebi sorununu giderme

Çok nadir durumlarda, yanlış banka bilgilerini girdiyseniz veya bankanız bir kısıtlama yayınladıysa, para iadesi talebi başarısız olabilir. Bu durumda, para iadenizi almak için banka bilgilerinizi güncellemeniz veya daha fazla bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

Örneğin, şu hata mesajını görebilirsiniz: "Para iadesi talebiniz başarısız oldu. Tekrar denemek için banka bilgilerinizi güncelleyin".

Başlamadan önce

Para iadenizin durumunu görüntüleyin. Bildirim çubuğunda Ayrıntıları Görüntüle'ye tıklayın veya ödeme sayfanızda Para İadesi Ayrıntıları'na tıklayın.

Başarısız para iadesi talebi sorununu giderme

Şimdi Güncelle'ye tıklayın ve doğru banka hesabı bilgilerinizi girin. Ardından, Onayla'ya tıklayın. Para iadenizi 60 gün içinde almayı bekleyebilirsiniz. Para iadenizi zaman dilimi içinde almadıysanız, lütfen satış temsilcilerinizle iletişime geçin veya bir müşteri destek kaydı gönderin.