كيفية استكشاف مُشكِلات الاستيراد الجماعي وإصلاحها

عند استيراد إعلان ما، قد تنشأ مُشكِلات ناتجة عن فشل استيراد الملف أو المحتوى. يمكن أن تشمل المُشكِلات المُحتمَلة ما يلي:

• عناوين القوالب وإصداراتها غير المتوافقة

• إدخالات غير صحيحة في حقول مستوى الحملة أو المجموعات الإعلانية أو الإعلان

قبل البدء

تأكَّد من أن تنسيق ملف CSV الخاص بك هو CSV UTF-8. نُوصي باستخدام إصدار 2016 من Excel أو إصدارات لاحقة لتجهيز جداول بيانات الاستيراد.

كيفية استكشاف أخطاء مُشكِلات التصدير الجماعي وإصلاحها

لاستكشاف وإصلاح أخطاء فشل استيراد المحتوى بسبب: عناوين القوالب وإصداراتها غير المتوافقة

1. تأكَّد من توافق القالب بالتحقَّق من انتمائه للحساب الذي تستخدمه حاليًا.

2. تحقَّق من أنك تستخدم أحدث إصدار من القالب.

3. تحقَّق من أنك لم تحذِف أيّ أعمدة أو تُغيِّر أيًا من أسماء الأعمدة.

4. تحقَّق من أن لغة عناوين القالب تتّسِق مع إعداد اللغة في مدير إعلانات TikTok. على سبيل المثال، إذا كانت العناوين في الملف الذي تقوم بتحميله باللغة اليابانية، فيتعَّين عليك تعيين اللغة في مدير إعلانات TikTok إلى اللغة اليابانية.

حقول مُستوى الحملة غير صحيحة

1. تأكَّد من أن الحقل في عمود مُعرِّف الحملة فارغ لإنشاء حملة جديدة. إذا كُنتَ تقوم بتعديل الإعلانات فلا تُعدِّل مُعرِّف الحملة.

2. تأكَّد من توافق مُعرِّف الحملة والحقول الأخرى مع مُتطلبات التنسيق.

• فعلى سبيل المثال:

  • ✅ id:‏ 1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. تحقَّق من أنك تستخدم اسمًا فريدًا لا ينتمي إلى حملة أخرى على حسابك.

2. تأكَّد من أن إدخالاتك تتَّبع المُتطلبات الحسَّاسة لحالة الأحرف واللغة الخاصة بحقولها. على سبيل المثال، يجب أن يكون الحرف الأول من حقل الهدف مَكتوبًا بحرف كبير وأن يدعم نوع الميزانية اللغة الإنجليزية فقط.

3. تأكَّد من أنك لم تقم بتضمين مسافات زائدة بين الكلمات.

4. تأكَّد من أن أيّ أرقام تُدخِلها تستخدم العدد الصحيح من المنازل العشرية. على سبيل المثال، يجب على الحسابات التي تستخدم الدولار الأمريكي استخدام منزلتين عشريتين في قسم الميزانية والمزايدة. وألا تتضمن أيٌّ من إدخالاتك رموز عملات، مثل "$".

• فعلى سبيل المثال:

  • ✅200.01

  • ✅200

  • ❌200.001

  • ❌200 USD

حقول مستوى المجموعة الإعلانية غير صحيحة

1. تأكَّد من أن حقل مُعرِّف المجموعة الإعلانية فارغ إذا كنت تنشئ مجموعة إعلانية جديدة داخل حملة حالية. إذا كُنتَ تُعدِّل إعدادات المجموعة الإعلانية، فلا تحذِف مُعرِّفات المجموعة الإعلانية. يجب أن يكون اسم المجموعة الإعلانية فريدًا ولا يتطابق مع اسم أي مجموعة إعلانات أخرى في حسابك.

2. تأكَّد من أنَّك لم تُفوِّت أي حقول مطلوبة عن طريق تمرير الماوس فوق العنوان في ملف Excel أو قراءة النص في الصف الثاني من ملف CSV بتنسيق UTF-8.

3. تحقَّق من أن أيّ علامات ترقيم تتمُّ إضافتها إلى الإدخال تستخدم رموزًا إنجليزية، مثل الفاصلة.

• على سبيل المثال، إذا أردتَ تحديد عِدة مواضع، فيجب إدخال عمود الموضع كالتالي:

  • ✅TikTok، سلسلة تطبيق موجز الأخبار، Pangle

  • ❌Tiktok、سلسلة تطبيق موجز الأخبار、Pangle

1. تحقَّق من أن وقت البدء للمجموعة الإعلانية يقع بعد الوقت الذي سيتم فيه استيراد الملف. على سبيل المثال، إذا كُنتَ تتوقّع استيراد الملف الساعة 11:30 صباحًا، فقم بتعيين وقت البدء إلى 12:00 مساءً.

حقول مستوى الإعلان غير صحيحة

1. تأكَّد من أن حقل مُعرِّف الإعلان فارغ، إذا أردتَ إضافة تصميم إبداعي جديد داخل مجموعة إعلانية جديدة. إذا كُنتَ تُعدِّل إعدادات الإعلان، فلا تحذِف مُعرِّفات المجموعة الإعلانية.

2. تأكَّد من أن اسم الملف للفيديو أو الصورة أو الإعلان القابل للتشغيل الذي أدخلته في القالب هو نفس الاسم الذي يظهر تمامًا في أصول تصميمك الإبداعي في مدير إعلانات TikTok.