Jak řešit problémy s hromadným importem

Při importu reklamy se mohou vyskytnout problémy s importováním souboru nebo obsahu. Možné problémy mohou zahrnovat:

• Verze šablony a záhlaví

• Nesprávně zadané hodnoty v polích na úrovni kampaně, sady reklam nebo reklamy

Než začnete

Ujistěte se, ze je formát vašeho CSV souboru CSV UTF-8. Při přípravě importních tabulek doporučujeme použít aplikaci Excel verze 2016 nebo novější.

Jak řešit problémy s hromadným exportem

Chcete-li řešit problémy s obsahem, který se nedaří importovat z důvodu: Verzí šablon a záhlaví

1. Ujistěte se, že šablona je kompatibilní – zaškrtněte, že patří k účtu, který aktuálně používáte.

2. Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi šablony.

3. Zkontrolujte, zda jste nesmazali žádné sloupce ani nezměnili názvy sloupců.

4. Zkontrolujte, zda je jazyk záhlaví vaší šablony konzistentní s nastavením jazyka ve Správci reklam TikTok. Pokud je například záhlaví nahrávaného souboru v japonštině, musíte ve Správci reklam TikTok nastavit jazyk na japonštinu.

Nesprávná pole na úrovni kampaně

1. Chcete-li vytvořit novou kampaň, ujistěte se, že je pole sloupce ID kampaně prázdné. Pokud upravujete reklamy, neupravujte ID kampaně.

2. Ujistěte se, že vstupní formát ID kampaně a dalších polí odpovídá požadavkům na formátování.

• Například:

  • ✅ ID:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Použijte jedinečný název kampaně, který nenáleží jiné kampani ve vašem účtu.

2. Ujistěte se, že vaše zadávané hodnoty splňují požadavky na velká a malá písmena a jazyk pro příslušná pole. Například v poli Cíl musí být první písmeno velké a typ rozpočtu podporuje pouze angličtinu.

3. Ujistěte se, že jste mezi slova nepřidali mezery navíc.

4. Ujistěte se, že všechna zadaná čísla používají správný počet desetinných míst. Například účty, které používají USD, budou muset v části rozpočtu a nabídek zadat dvě desetinná místa. Žádná ze zadaných hodnot nesmí obsahovat symboly měny, jako třeba „$“.

• Například:

  • ✅200,01

  • ✅200

  • ❌200,001

  • ❌200 USD

Nesprávná pole na úrovni sady reklam

1. Pokud chcete v rámci existující kampaně vytvořit novou sadu reklam, ujistěte se, že máte pole ID sady reklam prázdné. Pokud upravujete nastavení sady reklam, neodstraňujte ID sady reklam. Název sady reklamy by měl být jedinečný a neměl by patřit jiné sadě reklam ve vašem účtu.

2. Ujistěte se, že vám nechybí žádná povinná pole – najeďte kurzorem myši na záhlaví v excelovém souboru nebo si přečtete text ve druhém řádku v souboru CSV UTF-8.

3. Zkontrolujte, zda jakákoli interpunkce přidaná do zadávacího pole používá anglické znaky, například čárku.

• Chcete-li například vybrat více umístění, zadejte hodnoty do sloupce Umístění následujícím způsobem:

  • ✅Tiktok,výběr zpravodajských aplikací,Pangle

  • ❌Tiktok、výběr zpravodajských aplikací、Pangle

1. Zkontrolujte, zda je Čas zahájení vaší sady reklam později než import souboru. Pokud například očekáváte import souboru v 11:30, nastavte Čas zahájení na 12:00.

Nesprávná pole na úrovni reklamy

1. Pokud chcete do existující sady reklam přidat nový kreativní obsah, ujistěte se, že je pole ID reklamy prázdné. Pokud upravujete nastavení reklamy, neodstraňujte ID reklamy.

2. Ujistěte se, že je název souboru vašeho videa, obrázku nebo reklamy s přehrávatelným obsahem zadán v šabloně přesně tak, jak se zobrazuje ve vašich položkách kreativního obsahu ve Správci reklam TikTok.