So behebst du Probleme beim Massenimport

Manchmal treten beim Importieren einer Anzeige Probleme auf, weil die Datei oder der Inhalt nicht importiert werden kann. Zu den möglichen Ursachen gehören:

• Vorlagenversionen und Header

• Falsche Eingaben in Feldern auf Kampagnen-, Anzeigengruppen- oder Anzeigenebene

Wichtige Hinweise

Stelle sicher, dass deine CSV-Datei das Dateiformat CSV UTF-8 hat. Wir empfehlen die Verwendung von Excel 2016 oder höher für die Vorbereitung deiner Importtabellen.

So behebst du Probleme beim Massenexport

So behebst du Fehler beim Import von Inhalten aufgrund von inkompatiblen Vorlagenversionen und Headern

1. Stelle die Kompatibilität der Vorlage sicher, indem du prüfst, ob sie zu dem Konto gehört, das du derzeit verwendest.

2. Überprüfe, ob du die neueste Version der Vorlage verwendest.

3. Stelle sicher, dass du keine Spalten gelöscht oder Spaltennamen geändert hast.

4. Überprüfe, ob die Header-Sprache deiner Vorlage der Spracheinstellung im TikTok Ads Manager entspricht. Wenn die Header der Datei, die du hochladen möchtest, beispielsweise in Japanisch vorliegen, musst du die Sprache im TikTok Ads Manager auf Japanisch festlegen.

Falsche Felder auf Kampagnenebene

1. Stelle sicher, dass das Feld in der Spalte „Kampagnen-ID“ leer ist, wenn du eine neue Kampagne erstellen möchtest. Ändere die Kampagnen-ID nicht, wenn du Anzeigen bearbeitest.

2. Stelle sicher, dass die Kampagnen-ID und andere Felder den Formatierungsanforderungen entsprechen.

• Beispiele:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Verwende einen eindeutigen Kampagnennamen, der nicht zu einer anderen Kampagne in deinem Konto gehört.

2. Stelle sicher, dass deine Eingaben den Anforderungen hinsichtlich Groß- und Kleinschreibung und Sprache für die jeweiligen Felder entsprechen. Beispielsweise müssen der erste Buchstabe des Felds „Ziel“ groß geschrieben und Eingaben im Feld „Budgettyp“ auf Englisch erfolgen.

3. Stelle sicher, dass du keine überflüssigen Leerzeichen zwischen Wörtern eingefügt hast.

4. Stelle sicher, dass alle von dir eingegebenen Zahlen die richtige Anzahl von Dezimalstellen verwenden. Konten, die USD als Währung verwenden, müssen beispielsweise im Abschnitt „Gebote und Budgets“ zwei Dezimalstellen verwenden. Deine Eingaben dürfen keine Währungssymbole wie „$“ enthalten.

• Beispiele:

  • ✅200.01

  • ✅200

  • ❌200.001

  • ❌200 USD

Falsche Felder auf Anzeigengruppenebene

1. Stelle sicher, dass das Feld „Anzeigengruppen-ID“ leer ist, wenn du eine neue Anzeigengruppe in einer vorhandenen Kampagne erstellst. Lösche keine Anzeigengruppen-IDs, wenn du Einstellungen für Anzeigengruppen bearbeitest. Der Name der Anzeigengruppe sollte eindeutig sein und zu keiner anderen Anzeigengruppe in deinem Konto gehören.

2. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Felder ausgefüllt hast. Bewege dazu den Mauszeiger über den Header einer Excel-Datei oder lies den Text in der zweiten Zeile einer CSV-UTF-8-Datei.

3. Stelle sicher, dass alle eingegebenen Satzzeichen englische Zeichen sind, z. B. ein Komma.

• Wenn du beispielsweise mehrere Platzierungen auswählen möchtest, sollte die Spalte „Platzierung“ wie folgt eingegeben werden:

  • ✅TikTok,News Feed App Series,Pangle

  • ❌TikTok、News Feed App Series、Pangle

1. Stelle sicher, dass die Startzeit deiner Anzeigengruppe nach dem Zeitpunkt des Imports der Datei liegt. Lege die Startzeit beispielsweise auf 12:00 Uhr fest, wenn die Datei um 11:30 Uhr importiert werden soll.

Falsche Felder auf Anzeigenebene

1. Stelle sicher, dass das Feld „Anzeigen-ID“ leer ist, wenn du ein neues Werbemittel in einer bestehenden Anzeigengruppe hinzufügen möchtest. Lösche keine Anzeigen-IDs, wenn du Anzeigeneinstellungen bearbeitest.

2. Gib den Dateinamen deines Videos, deines Bilds oder deiner Playable Ad in der Vorlage genau so ein, wie er im TikTok Ads Manager unter „Werbemittel“ in deinen Assets angezeigt wird.