Cara Menyelesaikan Masalah Impor Massal

Saat Anda mengimpor iklan, masalah mungkin akan muncul karena file atau konten gagal diimpor. Masalah tersebut dapat mencakup:

• Header dan versi templat tidak sesuai

• Input yang salah pada bagian level kampanye, grup iklan, atau iklan

Sebelum memulai

Pastikan format file CSV Anda adalah CSV UTF-8. Sebaiknya gunakan Excel versi 2016 ke atas untuk mempersiapkan spreadsheet impor Anda.

Cara Menyelesaikan Masalah Ekspor Massal

Untuk mengatasi konten yang gagal diimpor karena versi templat dan header yang tidak kompatibel

1. Pastikan templat yang digunakan kompatibel dengan akun yang Anda pakai saat ini.

2. Pastikan Anda menggunakan templat versi terbaru.

3. Pastikan Anda tidak menghapus kolom atau mengubah nama kolom.

4. Pastikan bahasa header templat Anda sesuai dengan pengaturan bahasa di TikTok Ads Manager. Misalnya, jika header file yang diunggah menggunakan bahasa Jepang, ubah pengaturan bahasa di TikTok Ads Manager ke bahasa Jepang.

Input yang salah pada bagian level kampanye

1. Pastikan bagian kolom ID Kampanye kosong agar dapat membuat kampanye baru. Jika Anda mengedit iklan, jangan ubah ID kampanyenya.

2. Pastikan ID Kampanye dan kolom lainnya sesuai dengan format yang ditentukan.

• Misalnya:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Gunakan nama kampanye unik yang tidak dimiliki kampanye lain di akun Anda.

2. Pastikan input pada setiap bagian sudah sesuai persyaratan huruf besar/kecil dan bahasa. Misalnya, huruf pertama di bagian Tujuan harus berupa huruf kapital dan jenis anggaran hanya dapat diisi dengan bahasa Inggris.

3. Pastikan tidak ada kelebihan spasi di antara kata.

4. Pastikan angka yang Anda masukkan menggunakan jumlah angka desimal yang benar. Misalnya, akun yang menggunakan mata uang USD harus menggunakan dua angka desimal di bagian anggaran dan bidding. Jangan gunakan simbol mata uang, seperti "$".

• Misalnya:

  • ✅200,01

  • ✅200

  • ❌200,001

  • ❌200 USD

Input yang salah pada bagian level grup iklan

1. Pastikan bagian ID Grup Iklan kosong jika Anda membuat grup iklan baru dalam kampanye yang ada. Jika Anda mengedit pengaturan grup iklan, jangan hapus ID Grup Iklan. Nama grup iklan harus unik, yaitu tidak dimiliki grup iklan lain di akun Anda.

2. Pastikan Anda tidak melewatkan bagian yang wajib diisi dengan mengarahkan mouse ke header dalam file Excel atau membaca teks di baris kedua dalam file CSV UTF-8.

3. Pastikan semua tanda bacanya menggunakan karakter Latin, seperti koma.

• Misalnya, jika Anda ingin memilih beberapa penempatan, kolom Penempatan harus diisi sebagai berikut:

  • ✅TikTok,News Feed App Series,Pangle

  • ❌TikTok、News Feed App Series、Pangle

1. Pastikan Waktu Mulai grup iklan Anda adalah waktu setelah file diimpor. Misalnya, jika Anda ingin mengimpor file pukul 11.30, atur Waktu Mulai ke pukul 12.00.

Input yang salah pada bagian level iklan

1. Pastikan bagian ID Iklan kosong jika Anda ingin menambahkan materi iklan baru dalam grup iklan yang ada. Jika Anda mengedit pengaturan iklan, jangan hapus ID Iklan.

2. Pastikan nama file video, gambar, atau Playable Ad yang dimasukkan di templat sama persis dengan yang muncul pada Aset Anda di Materi Iklan dalam TikTok Ads Manager.