Come risolvere i problemi di importazione in blocco

Quando importi un annuncio, potrebbero verificarsi problemi a causa della mancata importazione del file o del contenuto. Potenziali problemi:

• Intestazioni del modello e della versione

• Immissione errata nei campi a livello di campagna, gruppo di annunci o annuncio

Prima di iniziare

Verifica che il formato del file CSV sia CSV UTF-8. Consigliamo di utilizzare Excel versione 2016 o versioni successive per preparare i fogli di calcolo di importazione.

Come risolvere i problemi di esportazione in blocco

Per risolvere i problemi di importazione dei contenuti dovuti a: intestazioni e versioni dei modelli

1. Assicurati che il modello sia compatibile verificando che appartenga all’account che stai attualmente utilizzando.

2. Controlla di utilizzare la versione più recente del modello.

3. Controlla di non aver eliminato alcuna colonna o di non aver modificato i nomi delle colonne.

4. Controlla che la lingua delle intestazioni del tuo modello sia coerente con l’impostazione della lingua su TikTok Ads Manager. Ad esempio, se le intestazioni del file che stai caricando sono in giapponese, devi impostare la lingua su TikTok Ads Manager sul giapponese.

Campi a livello di campagna errati

1. Assicurati che il campo della colonna ID campagna sia vuoto per creare una nuova campagna. Non modificare l’ID campagna se stai modificando gli annunci.

2. Assicurati che l’ID campagna e gli altri campi siano conformi ai requisiti di formattazione.

• Ad esempio:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Utilizza un nome campagna univoco che non appartenga a un’altra campagna nel tuo account.

2. Assicurati che le tue immissioni seguano i requisiti di distinzione tra maiuscole e minuscole e di lingua per i relativi campi. Ad esempio, la prima lettera del campo Obiettivo deve essere in maiuscolo e il tipo di budget supporta solo l’inglese.

3. Assicurati di non aver incluso spazi aggiuntivi tra le parole.

4. Assicurati che tutti i numeri inseriti utilizzino il numero corretto di cifre decimali. Ad esempio, gli account che utilizzano il dollaro americano devono usare due posizioni decimali nella sezione relativa a budget e offerte. Nessuna delle immissioni deve contenere simboli di valuta, come “$”.

• Ad esempio:

  • ✅200,01

  • ✅200

  • ❌200,001

  • ❌200 USD

Campi a livello di gruppo di annunci errati

1. Assicurati che il campo ID gruppo di annunci sia vuoto se stai creando un nuovo gruppo di annunci all’interno di una campagna esistente. Se stai modificando le impostazioni del gruppo di annunci, non eliminare gli ID gruppo di annunci. Il nome del gruppo di annunci deve essere univoco e non appartenere a un altro gruppo di annunci nel tuo account.

2. Assicurati di non saltare alcun campo obbligatorio posizionando il mouse sull’intestazione di un file Excel o leggendo il testo nella seconda riga di un file CSV UTF-8.

3. Verifica che la punteggiatura aggiunta a un campo di immissione utilizzi caratteri latini, come la virgola.

• Ad esempio, se desideri selezionare più posizionamenti, nella colonna Posizionamento gli inserimenti devono essere i seguenti:

  • ✅TikTok,Serie di app di newsfeed,Pangle

  • ❌TikTok、News Feed App Series、Pangle

1. Verifica che l’ora di inizio del tuo gruppo di annunci sia successiva all’ora in cui verrà importato il file. Ad esempio, se prevedi di importare il file alle 11:30, imposta l’ora di inizio sulle 12:00.

Campi a livello di annuncio errati

1. Assicurati che il campo ID annuncio sia vuoto se desideri aggiungere una nuova creatività all’interno di un gruppo di annunci esistente. Se stai modificando le impostazioni degli annunci, non eliminare gli ID annuncio.

2. Assicurati che il nome del file del tuo annuncio video, con immagini o riproducibile sia inserito nel modello esattamente come appare nelle tue risorse in Creatività su TikTok Ads Manager.