一括インポートのトラブルシューティング方法

広告をインポートする際、ファイルあるいはコンテンツのインポート失敗により問題が生じる場合があります。考えられる問題点は以下の通りです：

• テンプレートおよびヘッダー

• キャンペーン、広告セットまたは広告レベルのフィールドへの誤った入力

始める前に

CSVファイル形式がCSV UTF-8であることを確認します。インポートスプレッドシートには、Excelバージョン2016以降を使用することをお勧めします。

一括エクスポートのトラブルシューティング方法

テンプレートバージョンとヘッダーが原因でコンテンツのインポートができない場合

1. テンプレートが現在使用中のアカウントに属しているか互換性を確認してください。

2. 最新バージョンのテンプレートを使用していることを確認してください。

3. 列を削除したり、列のヘッダーを変更したりしていないことを確認してください。

4. テンプレートのヘッダー言語が、TikTok広告マネージャーの言語設定と一致していることを確認してください。例えば、アップロードしようとしているファイルのヘッダー言語が日本語の場合、TikTok広告マネージャーの言語を日本語に設定する必要があります。

キャンペーンレベルのフィールドへの入力が正しくない

1. 新しいキャンペーンを作成する場合、キャンペーンID列のフィールドが空欄であることを確認してください。広告を編集している場合、キャンペーンIDを調整しないでください。

2. キャンペーンIDや他のフィールドがフォーマット要件に適合していることを確認してください。

• 例：

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. アカウントの他のキャンペーンに使用されていない別のキャンペーン名を使用してください。

2. 入力した内容が、フィールドの大文字と小文字の区別および言語要件に従っていることを確認してください。例えば、目的フィールドの最初の文字は大文字でなくてはならず、予算タイプは英語のみをサポートしています。

3. 単語の間に余分なスペースが含まれていないことを確認してください。

4. 入力する数値が正しい小数点以下の桁数を使用していることを確認してください。通貨として米ドルを使用するアカウントは、予算と入札のセクションで小数点以下2桁を使用する必要があります。さらに、入力に「$」などの通貨記号が含まれていないことを確認してください。

• 例：

  • ✅200.01

  • ✅200

  • ❌200.001

  • ❌200 USD

広告セットレベルのフィールドへの入力が正しくない

1. 既存のキャンペーン内に新規の広告セットを作成する場合、広告セットIDフィールドが空欄であることを確認してください。広告セットの設定を編集する際、広告セットIDを削除しないでください。アカウントの他の広告セットに使用されていない別の広告セット名を使用してください。

2. エクセルファイルのヘッダー上にカーソルをかざすか、あるいはCSV UTF-8ファイルの2列目のテキストを読み込んで、必須フィールドの入力に抜けがないか確認してください。

3. 入力フィールドに追加された句読点にコンマなどの英字が使用されていないか確認してください。

• 例えば、複数のプレースメントを選択する場合、プレースメント列に次のように入力する必要があります：

  • ✅Tiktok,News Feed App Series,Pangle

  • ❌Tiktok、News Feed App Series、Pangle

1. 広告セットの開始時刻がファイルのインポート後になっているか確認してください。例えば、11:30にファイルをインポートする場合、開始時刻を24:00に設定します。

広告レベルのフィールドへの入力が正しくない

1. 既存の広告セット内に新しいクリエイティブを追加する場合、広告IDフィールドが空欄であることを確認してください。広告の設定を編集する際、広告IDを削除しないでください。

2. 動画、画像、またはプレイアブル広告のファイル名について、TikTok広告マネージャーの「クリエイティブ」内の「アセット」に表示されるものと全く同じものがテンプレートに入力されていることを確認してください。