Jak rozwiązywać problemy dotyczące importu zbiorczego

Podczas importowania reklamy mogą pojawić się problemy związane z niepowodzeniem ładowania plików lub treści. Możliwe problemy mogą obejmować:

• Nagłówki szablonów i wersji

• Nieprawidłowe dane wejściowe w polach kampanii lub grupy reklam lub na poziomie reklamy

Zanim zaczniesz

Sprawdź, czy format Twojego pliku CSV to CSV UTF-8. Do przygotowania arkuszy kalkulacyjnych importu zalecamy użycie programu Excel w wersji 2016 lub nowszej.

Jak rozwiązywać problemy dotyczące eksportu zbiorczego

Aby rozwiązać problemy z nieudanym importem treści z powodu: niekompatybilna wersja szablonu i nagłówki

1. Sprawdź, czy szablon jest zgodny w ramach sprawdzenia, czy należy do konta, z którego aktualnie korzystasz.

2. Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji szablonu.

3. Sprawdź, czy nie usunięto żadnych kolumn ani nie zmieniono żadnej z nazw kolumn.

4. Sprawdź, czy język w nagłówkach szablonu jest zgodny z ustawieniem języka w TikTok Ads Manager. Na przykład, jeśli nagłówki pliku, który przesyłasz, są w języku japońskim, musisz ustawić język w TikTok Ads Manager na japoński.

Niepoprawne pola na poziomie kampanii

1. Upewnij się, że pole w kolumnie Identyfikator kampanii jest puste, aby utworzyć nową kampanię. Jeśli edytujesz reklamy, nie zmieniaj Identyfikatora kampanii.

2. Upewnij się, czy format wejściowy identyfikatora kampanii i innych pól jest zgodny z wymaganiami dotyczącymi formatowania.

• Na przykład:

  • ✅ identyfikator:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Używaj niepowtarzalnej nazwy, która nie należy do innej kampanii na Twoim koncie.

2. Upewnij się, że wpisywane dane są zgodne z wymaganiami dotyczącymi wielkości liter i języka w polach. Na przykład pierwsza litera w polu Cel musi być wielka, Rodzaj budżetu kampanii obsługuje tylko język angielski.

3. Upewnij się, że nie wpisano dodatkowych spacji między słowami.

4. Upewnij się, że wszystkie wprowadzane liczby mają prawidłową liczbę miejsc dziesiętnych. Na przykład, konta z walutą USD będą musiały używać dwóch miejsc po przecinku w sekcji budżetu i składania ofert. Żadne z wprowadzonych danych nie powinny zawierać symboli walut, takich jak „$”.

• Na przykład:

  • ✅200,01

  • ✅200

  • ❌200,001

  • ❌200 USD

Niepoprawne pola na poziomie grupy reklam

1. Upewnij się, że pole identyfikatora grupy reklam jest puste, jeśli chcesz utworzyć nową grupę reklam w ramach istniejącej kampanii. Jeśli edytujesz ustawienia grupy reklam, nie usuwaj identyfikatorów grup reklam. Nazwa grupy reklam powinna być wyjątkowa, nie należeć do innej grupy reklam na Twoim koncie.

2. Aby upewnić się, że nie brakuje żadnych wymaganych pól, najedź myszą na nagłówek w pliku Excel lub przeczytaj tekst w drugim wierszu w pliku CSV UTF-8.

3. Sprawdź, czy wszelkie znaki interpunkcyjne dodane do pól na dane wejściowe są znakami angielskimi, np. przecinek.

• Na przykład, jeśli chcesz wybrać wiele umiejscowień, kolumnę Umiejscowienie należy wypełnić następująco:

  • ✅TikTok,News Feed App Series,Pangle

  • ❌TikTok、News Feed App Series、Pangle

1. Sprawdź, czy Czas rozpoczęcia grupy reklam przypada po czasie zaimportowaniu pliku. Na przykład, jeśli spodziewasz się zaimportować plik o 11:30, ustaw Czas rozpoczęcia na 12:00.

Niepoprawne pola na poziomie reklamy

1. Upewnij się, że pole Identyfikator reklamy jest puste, jeśli chcesz dodać nową kreację w ramach istniejącej grupy reklam. Jeśli edytujesz ustawienia reklamy, nie usuwaj identyfikatorów reklam.

2. Upewnij się, że nazwa pliku filmu, obrazu lub grywalnej reklamy jest wpisana w szablonie dokładnie tak samo, jak w sekcji Zasoby w Kreacji w TikTok Ads Manager.