วิธีแก้ไขปัญหาการนำเข้าหลายรายการ

เมื่อคุณนำเข้าโฆษณา อาจเกิดปัญหาเนื่องจากไม่สามารถนำเข้าไฟล์หรือคอนเทนต์ได้ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่:

• ส่วนหัวของเทมเพลตและเวอร์ชันที่ใช้งานไม่ได้

• ข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้องในช่องระดับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาหรือโฆษณา

ก่อนจะเริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบไฟล์ของไฟล์ CSV ของคุณคือ CSV UTF-8 เราขอแนะนำให้ใช้ Excel 2016 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเพื่อเตรียมสเปรดชีตนำเข้าของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งออกหลายรายการ

หากต้องการแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถนำเข้าคอนเทนต์เนื่องจาก: เวอร์ชันและส่วนหัวของเทมเพลตใช้งานไม่ได้

1. ดูให้แน่ใจว่าเทมเพลตเข้ากันได้โดยการตรวจสอบว่าเป็นของบัญชีที่คุณกำลังใช้อยู่

2. ตรวจสอบว่าคุณใช้เทมเพลตเวอร์ชันล่าสุด

3. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ลบคอลัมน์หรือเปลี่ยนชื่อของคอลัมน์ใดๆ

4. ตรวจสอบว่าภาษาที่ส่วนหัวของเทมเพลตสอดคล้องกับการตั้งค่าภาษาในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok ตัวอย่างเช่น หากส่วนหัวของไฟล์ที่คุณกำลังอัปโหลดเป็นภาษาญี่ปุ่น คุณจะต้องตั้งค่าภาษาบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok เป็นภาษาญี่ปุ่น

ช่องระดับแคมเปญไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องในคอลัมน์ ID แคมเปญว่างเปล่าเพื่อสร้างแคมเปญใหม่ อย่าปรับ ID แคมเปญหากคุณกำลังแก้ไขโฆษณา

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ID แคมเปญและช่องอื่นๆ เป็นไปตามข้อกำหนดการจัดรูปแบบ

• ตัวอย่างเช่น:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. ใช้ชื่อแคมเปญที่ไม่ซ้ำซึ่งไม่ได้เป็นของแคมเปญอื่นในบัญชีของคุณ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณป้อนในช่องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านตัวอักษรพิมพ์เล็กและใหญ่และข้อกำหนดด้านภาษา ตัวอย่างเช่น ช่องวัตถุประสงค์ต้องมีอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ตัวแรกและประเภทงบประมาณรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใส่เว้นวรรคเพิ่มเติมระหว่างคำ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลขที่คุณป้อนใช้จำนวนตำแหน่งทศนิยมที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น บัญชีที่ใช้ USD จำเป็นต้องใช้ทศนิยม 2 ตำแหน่งในส่วนงบประมาณและการเสนอราคา ข้อมูลที่คุณป้อนไม่ควรมีสัญลักษณ์สกุลเงิน เช่น "$"

• ตัวอย่างเช่น:

  • ✅200.01

  • ✅200

  • ❌200.001

  • ❌200 USD

ช่องระดับกลุ่มโฆษณาไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง ID กลุ่มโฆษณาว่างเปล่าหากคุณกำลังสร้างกลุ่มโฆษณาใหม่ภายในแคมเปญที่มีอยู่ หากคุณกำลังแก้ไขการตั้งค่ากลุ่มโฆษณา อย่าลบ ID กลุ่มโฆษณา ชื่อกลุ่มโฆษณาต้องไม่ซ้ำกันและไม่ได้อยู่ในกลุ่มโฆษณาอื่นในบัญชีของคุณ

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกช่องที่ต้องกรอกครบถ้วนโดยการเลื่อนเมาส์ไว้เหนือส่วนหัวของไฟล์ Excel หรืออ่านข้อความในแถวที่สองของไฟล์ CSV UTF-8

3. ตรวจสอบว่าเครื่องหมายวรรคตอนที่เพิ่มในช่องข้อมูลเป็นอักขระภาษาอังกฤษ เช่น เครื่องหมายจุลภาค

• ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเลือกหลายตำแหน่ง ควรป้อนคอลัมน์ตำแหน่งดังนี้

  • ✅TikTok,ชุดแอปฟีดข่าว,Pangle

  • ❌TikTok、ชุดแอปฟีดข่าว、Pangle

1. ตรวจสอบว่าเวลาเริ่มต้นของกลุ่มโฆษณาของคุณอยู่หลังจากเวลานำเข้าไฟล์ ตัวอย่างเช่น หากคุณคาดว่าจะนำเข้าไฟล์เวลา 11:30 น. ให้ตั้งค่าเวลาเริ่มต้นเป็น 12:00 น.

ช่องระดับโฆษณาไม่ถูกต้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง ID โฆษณาว่างเปล่าหากคุณต้องการเพิ่มชิ้นงานโฆษณาใหม่ภายในกลุ่มโฆษณาที่มีอยู่ หากคุณกำลังแก้ไขการตั้งค่าโฆษณา อย่าลบ ID โฆษณา

2. ตรวจสอบว่าชื่อไฟล์วิดีโอ รูปภาพ หรือโฆษณา Playable ที่ป้อนในเทมเพลตตรงกับที่ปรากฏในเนื้อหาของคุณในชิ้นงานโฆษณาบนตัวจัดการโฆษณาบน TikTok