Cách khắc phục sự cố trong tính năng nhập hàng loạt

Khi bạn nhập quảng cáo, vấn đề có thể phát sinh do bạn không nhập được tệp hoặc nội dung. Sau đây là các vấn đề có thể xảy ra:

• Tiêu đề mẫu và phiên bản không tương thích

• Thông tin nhập không chính xác trong các trường cấp chiến dịch, cấp nhóm quảng cáo hoặc cấp quảng cáo

Trước khi bắt đầu

Bảo đảm rằng định dạng tệp CSV của bạn là CSV UTF-8. Bạn nên sử dụng Excel phiên bản 2016 trở lên để chuẩn bị bảng tính cần nhập.

Cách khắc phục sự cố trong tính năng xuất hàng loạt

Để khắc phục sự cố không nhập được nội dung do: Phiên bản mẫu và tiêu đề

1. Đảm bảo rằng bạn có mẫu tương thích bằng cách kiểm tra xem mẫu đó có thuộc về tài khoản bạn hiện đang sử dụng hay không.

2. Bảo đảm rằng bạn sử dụng phiên bản mẫu mới nhất.

3. Bảo đảm rằng bạn không xóa bất kỳ cột nào hay thay đổi bất kỳ tên nào của cột.

4. Bảo đảm rằng ngôn ngữ ở tiêu đề của mẫu nhất quán với mục cài đặt ngôn ngữ trên Trình quản lý quảng cáo TikTok. Chẳng hạn, nếu tiêu đề của tệp bạn đang tải lên sử dụng tiếng Nhật, thì bạn cần đặt ngôn ngữ trên Trình quản lý quảng cáo TikTok thành tiếng Nhật.

Trường ở cấp chiến dịch không chính xác

1. Hãy nhớ để trống trường ở cột Mã chiến dịch nếu bạn muốn tạo chiến dịch mới. Đừng điều chỉnh Mã chiến dịch nếu bạn đang chỉnh sửa quảng cáo.

2. Bảo đảm rằng mã chiến dịch và các trường khác tuân thủ yêu cầu về định dạng.

• Ví dụ:

  • ✅ id:1667930209559606

  • ❌ 1667930209559606

1. Sử dụng tên chiến dịch không trùng lặp, không thuộc về một chiến dịch khác trên tài khoản của bạn.

2. Bảo đảm rằng dữ liệu bạn nhập tuân theo yêu cầu về cách viết hoa và ngôn ngữ áp dụng với các trường tương ứng. Ví dụ: trường Mục tiêu phải viết hoa chữ cái đầu tiên và loại ngân sách chỉ hỗ trợ tiếng Anh.

3. Bảo đảm rằng giữa các từ không có dấu cách thừa.

4. Bảo đảm rằng mọi con số bạn nhập đều có số lượng vị trí thập phân chính xác. Ví dụ: các tài khoản sử dụng tiền USD sẽ cần dùng số có hai vị trí thập phân ở phần ngân sách và giá thầu. Tất cả các dữ liệu nhập đều không có ký hiệu loại tiền, ví dụ như "$".

• Ví dụ:

  • ✅ 200,01

  • ✅ 200

  • ❌ 200,001

  • ❌ 200 USD

Trường ở cấp độ nhóm quảng cáo không chính xác

1. Hãy nhớ để trống trường Mã nhóm quảng cáo nếu bạn đang tạo nhóm quảng cáo mới trong một chiến dịch hiện tại. Nếu bạn đang chỉnh sửa các mục cài đặt nhóm quảng cáo, vui lòng không xóa các Mã nhóm quảng cáo. Tên nhóm quảng cáo phải không trùng lặp, không thuộc về một nhóm quảng cáo khác trong tài khoản của bạn.

2. Bảo đảm rằng bạn không bỏ sót bất kỳ trường bắt buộc nào bằng cách di chuột phía trên tiêu đề trên tệp Excel hoặc đọc văn bản ở hàng thứ hai trên tệp CSV UTF-8.

3. Bảo đảm rằng mọi dấu câu được thêm vào trường dữ liệu nhập đều là ký tự tiếng Anh, ví dụ như dấu phẩy.

• Chẳng hạn, nếu muốn chọn nhiều vị trí, bạn cần nhập liệu vào cột Vị trí như sau:

  • ✅ Tiktok,News Feed App Series,Pangle

  • ❌ Tiktok、News Feed App Series、Pangle

1. Bảo đảm rằng Thời gian bắt đầu của nhóm quảng cáo muộn hơn thời điểm nhập tệp. Chẳng hạn, nếu bạn dự kiến nhập tệp lúc 11:30 sáng, hãy đặt Thời gian bắt đầu thành 12:00 trưa.

Trường ở cấp độ quảng cáo không chính xác

1. Hãy nhớ để trống trường Mã quảng cáo nếu bạn muốn thêm mẫu quảng cáo mới trong nhóm quảng cáo hiện tại. Nếu bạn đang chỉnh sửa các mục cài đặt quảng cáo, vui lòng không xóa các Mã quảng cáo.

2. Bảo đảm rằng tên tệp của video quảng cáo, hình ảnh quảng cáo hoặc quảng cáo có bản dùng thử được nhập trong mẫu giống hệt tên tệp ở phần Tài sản trong Mẫu quảng cáo trên Trình quản lý quảng cáo TikTok.