استكشاف أخطاء الدفع باستخدام قيمة إجمالي المبيعات (GMV) وإصلاحها

إذا تَعذَّر عليك أو على شخصٍ ما على حسابك اختيار "الدفع باستخدام قيمة إجمالي المبيعات (GMV)" كطريقة دفع، فقد يتعيَّن عليك تحديث الأذونات. إذ ستحتاج إلى أذونات "أخصائي التمويل" في "مركز البائعين" وأذونات "مدير التمويل" في "مركز البائعين" من أجل تعيين "الدفع باستخدام قيمة إجمالي المبيعات (GMV)" كطريقة دفع.

مَنح إذن أخصائي التمويل في مركز البائعين

لمَنح شخصٍ ما إذن "أخصائي التمويل" في مركز البائعين:

1. انتَقِل إلى "مركز البائعين". سجِّل الدخول كمالِك المتجر أو المسؤول عنه.

2. ابحث عن المُستخدِم الذي تُريد مَنحه إذن "أخصائي التمويل". لا يُشترَط أن يكون المُستخدِم مسؤولًا في "مركز البائعين".

3. انقر على القائمة المنسدلة "الدور" واختر "أخصائي التمويل".

4. انقر على "إرسال".

5. انتَقِل إلى "مدير الإعلانات". سجِّل الدخول ببيانات المُستخدِم الذي مَنحتَه إذن "أخصائي التمويل".

مَنح إذن مدير التمويل في مركز الأعمال

لمَنح إذن "مدير التمويل" في مركز الأعمال:

1. انتقِل إلى مركز الأعمال. سجِّل الدخول كمسؤول في "مركز الأعمال".

2. ابحث عن "المُستخدِمون" في القائمة اليمنى وانقر على "الأعضاء".

3. انقر على عضو "مركز الأعمال" الذي تريد منحه إذن "مدير التمويل".

4. اختر "مدير التمويل" وانقر على "تأكيد". لا يُشترط أن يكون العضو مسؤولًا في "مركز الأعمال".

استكشاف مشكلة عدم كفاية الرصيد ومعالجتها

إذا ظهرت لك رسالة الرصيد غير كافٍ، فسيتعيّن عليك التأكد من أن الأموال المتاحة لديك في رصيد مركز البائعين لديك المتاح للسحب تتجاوز المبلغ الذي تريد إضافته إلى حسابك.

إذا كان المبلغ غير كافٍ، فحاول تحديث إعدادات السحب التلقائي بحيث تكون المدة المُختارة أطول.

استكشاف الأخطاء المرتبطة بعدم التطابق بين معلومات حساب الإعلانات وحساب مركز البائعين وإصلاحها

إذا ظهرت لك الرسالة التالية، معلومات حساب إعلاناتك لا تُطابق معلومات الحساب في مركز البائعين. حدّث عنوان البريد الإلكتروني لحساب المعلن الخاص بك ليصبح مطابقًا لمعلومات جهة الاتصال في مركز البائعين (انتقل إلى "حسابي > الملف التعريفي للبائع > معلومات البائع")، فسيتعين عليك التحقّق من تطابق عنوان البريد الإلكتروني في الحساب في مركز البائعين مع عنوان البريد الإلكتروني في مدير إعلانات TikTok.

1. سجّل الدخول إلى مركز البائعين.

2. انقر على الأيقونة في الزاوية العلوية اليسرى، ثمّ اختر "حسابي".

3. اختر "ملفي التعريفي".

4. اختر علامة التبويب "معلومات البائع" لعرض عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في مركز البائعين.