Penyelesaian masalah Pembayaran GMV

Kemas kini terakhir: Oktober 2025

Jika anda atau seseorang pada akaun anda tidak boleh memilih Pembayaran GMV sebagai kaedah pembayaran mereka, anda mungkin perlu mengemaskinikan kebenaran. Anda akan memerlukan kebenaran Pakar Kewangan di Pusat Penjual dan kebenaran Pengurus Kewangan di Pusat Perniagaan untuk menggunakan Pembayaran GMV sebagai kaedah pembayaran anda.

Berikan kebenaran Pakar Kewangan di Pusat Penjual

Untuk memberi seseorang kebenaran Pakar Kewangan di Pusat Penjual:

  1. Pergi ke Pusat Penjual. Log masuk sebagai pemilik atau pentadbir kedai.

  2. Cari pengguna yang ingin anda berikan kebenaran Pakar Kewangan. Pengguna tidak perlu menjadi pentadbir Pusat Penjual.

  3. Klik juntai bawah Peranan dan pilih Pakar Kewangan.

  4. Klik Serahkan.

  5. Pergi ke Pengurus Iklan. Log masuk sebagai pengguna yang anda berikan kebenaran Pakar Kewangan.


Berikan kebenaran Pengurus Kewangan di Pusat Perniagaan

Untuk memberikan kebenaran Pengurus Kewangan di Pusat Perniagaan:

  1. Pergi ke Pusat Perniagaan. Log masuk sebagai pentadbir Pusat Perniagaan.

  2. Cari Pengguna di menu sebelah kiri dan klik Ahli.

  3. Klik ahli Pusat Perniagaan yang ingin anda berikan kebenaran Pengurus Kewangan.

  4. Pilih Pengurus Kewangan dan klik Sahkan. Ahli tidak perlu menjadi pentadbir Pusat Perniagaan.


Selesaikan masalah amaun baki yang tidak mencukupi

Jika anda melihat mesej Baki yang tidak mencukupi, anda perlu memastikan dana tersedia anda dalam baki Tersedia untuk dikeluarkan di Pusat Penjual anda melebihi amaun yang ingin anda tambahkan kepada akaun anda.

Available balance GMV

Jika amaun tidak mencukupi, cuba mengemas kini tetapan pengeluaran automatik anda kepada tempoh yang lebih lama.


Selesaikan masalah maklumat akaun yang tidak sepadan antara akaun iklan dengan akaun Pusat Penjual

Jika anda melihat mesej Maklumat akaun iklan anda tidak sepadan dengan maklumat akaun Pusat Penjual anda, kemas kini alamat e-mel akaun pengiklan anda supaya maklumat tersebut sama dengan maklumat hubungan Pusat Penjual anda (lawati Akaun Saya – Profil Penjual – Maklumat Penjual), anda perlu menyemak bahawa e-mel dalam akaun Pusat Penjual anda sepadan dengan e-mel anda di Pengurus Iklan TikTok.

  1. Log masuk ke Pusat Penjual.

  2. Klik ikon di sudut atas sebelah kanan, kemudian pilih Akaun Saya.

  3. Pilih Profil Saya.

  4. Pilih tab Maklumat penjual untuk melihat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Pusat Penjual anda.

Change email in Seller Center - screenshot