Rozwiązywanie problemów w płatnością GMV
Jeśli Ty lub inny użytkownik Twojego konta nie możecie wybrać płatności GMV jako metody płatności, prawdopodobnie należy zaktualizować uprawnienia. Wymagane są uprawnienia specjalisty ds. finansowych w Centrum sprzedawcy i kierownika finansowego w Business Center, aby ustawić płatność GMV jako metodę płatności.
Przyznawanie uprawnień specjalisty ds. finansowych w Centrum sprzedawcy
Aby przyznać uprawnienia specjalisty ds. finansowych w Centrum sprzedawcy:
Przejdź do Centrum sprzedawcy. Zaloguj się jako właściciel lub administrator sklepu.
Znajdź użytkownika, któremu chcesz przyznać uprawnienia specjalisty ds. finansowych. Dany użytkownik nie musi być administratorem Centrum sprzedawcy.
Kliknij menu rozwijane Rola i wybierz pozycję Specjalista ds. finansowych.
Kliknij opcję Prześlij.
Przejdź do Menedżera reklam. Zaloguj się jako użytkownik z uprawnieniami specjalisty ds. finansowych.
Przyznawanie uprawnień kierownika finansowego w Business Center
Aby przyznać uprawnienia kierownika finansowego w Business Center:
Przejdź do Business Center. Zaloguj się jako administrator Business Center.
Znajdź pozycję Użytkownicy w menu po lewej stronie i kliknij Użytkownicy.
Wybierz użytkownika Business Center, któremu chcesz przyznać uprawnienia kierownika finansowego.
Wybierz opcję Kierownik finansowy i kliknij Zatwierdź. Dany członek nie musi być administratorem Business Center.
Rozwiązywanie problemów z niewystarczającą kwotą salda
Jeśli pojawia się komunikat Niewystarczające saldo, upewnij się, czy dostępne środki w sekcji Dostępne do wypłaty saldo w Centrum sprzedawcy przekraczają kwotę, które chcesz przelać na konto.
Jeśli kwota jest niewystarczająca, spróbuj zmienić ustawienia automatycznej wypłaty, wybierając dłuższy okres.
Rozwiązywanie problemów z niezgodnością danych między kontem reklamowym a kontem Centrum sprzedawcy
Jeśli zobaczysz komunikat Dane konta reklamowego nie zgadzają się z danymi konta Centrum sprzedawcy, zaktualizuj adres e-mail na koncie reklamowym, aby był taki sam, jak w Centrum sprzedawcy (otwórz Moje konto-Profil sprzedawcy-Informacje o sprzedawcy), będzie trzeba sprawdzić, czy adres e-mail w Centrum sprzedawcy zgadza się z tym w TikTok Ads Manager.
Zaloguj się do Centrum sprzedawcy.
Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu i wybierz Moje konto.
Wybierz Mój profil.
Wybierz kartę Informacje o sprzedawcy, aby zobaczyć adres e-mail powiązany z kontem Centrum sprzedawcy.
