การแก้ไขปัญหาการชำระเงินด้วย GMV

หากคุณหรือบุคคลในบัญชีของคุณไม่สามารถเลือกการชำระเงินด้วย GMV เป็นวิธีการชำระเงินได้ คุณอาจต้องอัปเดตสิทธิ์ คุณจะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินใน Seller Center และสิทธิ์ระดับผู้จัดการด้านการเงินในศูนย์ธุรกิจเพื่อใช้การชำระเงินด้วย GMV เป็นวิธีการชำระเงิน

ให้สิทธิ์ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินใน Seller Center

ในการให้สิทธิ์ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินใน Seller Center แก่ผู้ใช้ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ Seller Center เข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของหรือผู้ดูแลของร้านค้า

2. ค้นหาผู้ใช้ที่คุณต้องการให้สิทธิ์ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลของ Seller Center

3. คลิกเมนูตัวเลือกบทบาทและเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน

4. คลิกส่ง

5. ไปที่ตัวจัดการโฆษณา เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่คุณต้องการให้สิทธิ์ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการเงิน

ให้สิทธิ์ระดับผู้จัดการด้านการเงินในศูนย์ธุรกิจ

ในการให้สิทธิ์ระดับผู้จัดการด้านการเงินในศูนย์ธุรกิจ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ศูนย์ธุรกิจ เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลของศูนย์ธุรกิจ

2. ค้นหาผู้ใช้ในเมนูด้านซ้ายแล้วคลิกสมาชิก

3. คลิกที่สมาชิกของศูนย์ธุรกิจของคุณที่คุณต้องการให้สิทธิ์ระดับผู้จัดการด้านการเงิน

4. เลือกผู้จัดการด้านการเงิน แล้วคลิกยืนยัน สมาชิกไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ดูแลของศูนย์ธุรกิจ

การแก้ไขปัญหาจำนวนเงินที่พร้อมชำระไม่เพียงพอ

หากคุณเห็นข้อความจำนวนเงินที่พร้อมชำระไม่เพียงพอ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินที่คุณมีนั้นมากกว่าจำนวนเงินที่คุณต้องการเพิ่มลงในบัญชีของคุณ การชำระเงินด้วย GMV จะดึงเงินที่อยู่ในขั้นตอนพร้อมชำระเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเงินอยู่ในสถานะพร้อมใช้ คำสั่งซื้อ TikTok Shop ของคุณจะผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

• รอชำระ: เงินจากร้านค้าของคุณยังอยู่ในระหว่างดำเนินการและไม่สามารถใช้สำหรับการชำระเงินด้วย GMV

• พร้อมชำระ: เงินจากร้านค้าของคุณพร้อมสำหรับการเพิ่มลงในบัญชีโฆษณาเพื่อใช้การชำระเงินด้วย GMV

• สิ้นสุดการชำระ: เงินจากร้านค้าของคุณสามารถถอนออกได้ แต่ไม่สามารถใช้สำหรับการชำระเงินด้วย GMV คุณสามารถถอนเงินเหล่านี้และใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่รองรับเพื่อเพิ่มเงินเหล่านี้ในยอดคงเหลือในบัญชีโฆษณาของคุณ

เคล็ดลับ: โปรดทราบว่าเงิน GMV ที่มีอยู่ในบัญชีโฆษณาของคุณจะแตกต่างจากบัญชี Seller Center บัญชีโฆษณาของคุณที่ใช้ GMV Pay จะดึงเงินจากขั้นตอนบัญชีพร้อมชำระ บัญชี Seller Center ของคุณจะแสดงจำนวนเงินในขั้นตอนบัญชีสิ้นสุดการชำระ

หากคุณมีเงินไม่เพียงพอในขั้นตอนพร้อมชำระ ให้ลดจำนวนเงินที่เติมเข้าบัญชีด้วยตนเอง ตั้งค่าการเติมเงินอัตโนมัติ ใช้การชำระเงินอัตโนมัติ หรือเลือกวิธีการชำระเงินอื่น

การแก้ไขปัญหาข้อมูลบัญชีที่ไม่ตรงกันระหว่างบัญชีโฆษณาและบัญชี Seller Center

หากคุณเห็นข้อความว่าข้อมูลบัญชีโฆษณาไม่ตรงกับข้อมูลบัญชี Seller Center ของคุณ ให้อัปเดตที่อยู่อีเมลบัญชีผู้โฆษณาให้ตรงกับข้อมูลติดต่อ Seller Center ของคุณ (ไปที่บัญชีของฉัน - โปรไฟล์ผู้ขาย - ข้อมูลผู้ขาย) คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้อีเมลในบัญชี Seller Center ตรงกับอีเมลในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

1. เข้าสู่ระบบ Seller Center

2. คลิกไอคอนที่มุมขวาบน แล้วเลือกบัญชีของฉัน

3. เลือกโปรไฟล์ของฉัน

4. เลือกแท็บข้อมูลผู้ขายเพื่อดูอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Seller Center ของคุณ