GMV Ödemesi ile ilgili sorunları giderme
Siz veya hesabınızdaki bir kişi ödeme yöntemi olarak GMV Ödemesi'ni seçemiyorsanız izinleri güncellemeniz gerekebilir. Ödeme yöntemi olarak GMV Ödemesi'ni kullanmak için Satıcı Merkezi'nde Finans Uzmanı izinlerine ve İş Merkezi'nde Finans Yöneticisi izinlerine sahip olmanız gerekir.
Satıcı Merkezi'nde Finans Uzmanı izni verme
Bir kişiye Satıcı Merkezi'nde Finans Uzmanı izni vermek için:
Satıcı Merkezi'ne gidin. Mağazanın sahibi ya da yöneticisi olarak giriş yapın.
Finans Uzmanı izni vermek istediğiniz kullanıcıyı bulun. Kullanıcının Satıcı Merkezi'nin bir yöneticisi olması gerekmez.
Rol açılır menüsüne tıklayın ve Finans Uzmanı'nı seçin.
Gönder'e tıklayın.
Reklam Yöneticisi'ne gidin. Finans Uzmanı izni verdiğiniz kullanıcı olarak giriş yapın.
İş Merkezi'nde Finans Yöneticisi izni verme
İş Merkezi'nde Finans Yöneticisi izni vermek için:
İş Merkezi'ne gidin. İş Merkezi'nin yöneticisi olarak giriş yapın.
Soldaki menüden Kullanıcılar'ı bulun ve Üyeler'e tıklayın.
Finans Yöneticisi izni vermek istediğiniz İş Merkezi üyesine tıklayın.
Finans Yöneticisi'ni seçin ve Onayla'ya tıklayın. Üyenin İş Merkezi'nin bir yöneticisi olması gerekmez.
Yetersiz bakiye tutarı sorununu giderme
Yetersiz bakiye mesajını görüyorsanız Satıcı Merkezi'nde Çekilebilecek tutar bakiyenizdeki mevcut bakiyenin, hesabınıza eklemek istediğiniz tutardan fazla olduğundan emin olmanız gerekir.
Tutar yetersizse otomatik yenileme ayarlarınızı daha uzun bir süreye güncellemeyi deneyin.
Reklam hesabı ile Satıcı Merkezi hesabı arasındaki uyumsuz hesap bilgisi sorununu giderme
Reklam hesabı bilgileriniz, Satıcı Merkezi hesap bilgilerinizle eşleşmiyor. Reklam veren hesabı e-posta adresinizi, Satıcı Merkezi iletişim bilgilerinizle aynı olacak şekilde güncelleyin (Hesabım-Satıcı Profili-Satıcı bilgileri bölümünü ziyaret edin) mesajını görürseniz Satıcı Merkezi hesabınızdaki e-posta adresinin, TikTok Reklam Yöneticisi'ndeki e-postanızla eşleşip eşleşmediğini kontrol etmeniz gerekir.
Satıcı Merkezi'ne giriş yapın.
Sağ üst köşedeki simgeye tıklayın, ardından Hesabım'ı seçin.
Profilim'i seçin.
Satıcı Merkezi hesabınızla ilişkili e-posta adresini görüntülemek için Satıcı bilgileri sekmesini seçin.
