Khắc phục sự cố về GMV Pay
Nếu bạn hoặc ai đó trong tài khoản của bạn không thể chọn GMV Pay làm phương thức thanh toán, có thể bạn sẽ cần cập nhật quyền. Bạn sẽ cần quyền Chuyên gia tài chính trong Trung tâm dành cho người bán và quyền Người quản lý tài chính trong Trung tâm doanh nghiệp để sử dụng GMV Pay làm phương thức thanh toán.
Cấp quyền Chuyên gia tài chính trong Trung tâm dành cho người bán
Cách cấp quyền Chuyên gia tài chính cho ai đó trong Trung tâm dành cho người bán:
Truy cập vào Trung tâm dành cho người bán. Đăng nhập với tư cách là chủ sở hữu hoặc quản trị viên của cửa hàng.
Tìm người dùng mà bạn muốn cấp quyền Chuyên gia tài chính. Người dùng không cần phải là quản trị viên của Trung tâm dành cho người bán.
Nhấp vào danh sách Vai trò thả xuống và chọn Chuyên gia tài chính.
Nhấp vào Gửi.
Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo. Đăng nhập với tư cách người dùng mà bạn đã cấp quyền Chuyên gia tài chính.
Cấp quyền Người quản lý tài chính trong Trung tâm doanh nghiệp
Cách cấp quyền Người quản lý tài chính trong Trung tâm doanh nghiệp:
Truy cập vào Trung tâm doanh nghiệp. Đăng nhập với tư cách là quản trị viên của Trung tâm doanh nghiệp.
Tìm Người dùng ở trình đơn bên trái và nhấp vào Thành viên.
Nhấp vào thành viên trong Trung tâm doanh nghiệp mà bạn muốn cấp quyền Người quản lý tài chính.
Chọn Người quản lý tài chính và nhấp vào Xác nhận. Thành viên không cần phải là quản trị viên của Trung tâm doanh nghiệp.
Khắc phục sự cố không đủ số dư
Nếu thấy thông báo Không đủ số dư, bạn cần đảm bảo rằng số tiền mình hiện có trong số dư Có thể rút trong Trung tâm dành cho người bán nhiều hơn số tiền bạn muốn nạp vào tài khoản.
Nếu số tiền không đủ, hãy thử cập nhật cài đặt tự động rút thành khoảng thời gian dài hơn.
Khắc phục sự cố thông tin tài khoản không khớp giữa tài khoản quảng cáo và tài khoản Trung tâm dành cho người bán
Nếu bạn thấy thông báo Thông tin tài khoản quảng cáo không khớp với thông tin tài khoản Trung tâm dành cho người bán, hãy cập nhật địa chỉ email của tài khoản quảng cáo sao cho giống với thông tin liên hệ của bạn trong Trung tâm dành cho người bán (truy cập Tài khoản của tôi > Hồ sơ người bán > Thông tin người bán). Bạn sẽ cần kiểm tra để đảm bảo email trong tài khoản Trung tâm dành cho người bán khớp với email của bạn trong Trình quản lý quảng cáo TikTok.
Đăng nhập vào Trung tâm dành cho người bán.
Nhấp vào biểu tượng ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn Tài khoản của tôi.
Chọn Hồ sơ của tôi.
Chọn thẻ Thông tin người bán để xem email được liên kết với tài khoản Trung tâm dành cho người bán của bạn.
