Toplu dışarı aktarma sorunlarını giderme

Reklamınızı içe aktarırken ortaya çıkabilecek sorunları çözmenize yardımcı olmak için reklamlarınızın doğru şekilde içeri ve dışarı aktarılmasını engelleyebilecek bir yaygın sorunlar ve senaryolar listesini derledik.

Toplu içeri ve dışarı aktarma ile ilgili sorunları nasıl giderebileceğinizi görmek için aşağıdaki videoyu izleyin.

Toplu Dışarı Aktarma Sorunları

Reklamlarınızı dışarı aktarırken veya boş bir şablon indirirken sorunları gidermek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın.

Senaryo: Dosya Dışarı Aktarılamıyor

1. Toplu içeri ve dışarı aktarma işlevi, TikTok Reklam Yöneticisi'nin tüm özelliklerini desteklemez. Aşağıdaki özellikler, dışarı aktarma hatasına neden olabilir.

   • Kampanya seviyesi

     • Erişim ve Sıklık Satın Alma türü

     • Katalog Satışları Reklam amacı

     • Toplulukla Etkileşim Reklam amacı

     • Shop Satın Alma İşlemleri Reklam amacı

     • A/B testi

   • Reklam grubu seviyesi

     • Potansiyel Müşteri Bulma kampanya amacı altındaki Dinamik Kreatif Optimizasyonu (ACO) reklamları

     • Değer Optimizasyonu hedefi

   • Reklam seviyesi

     • Döngü Reklamlar

     • Anlık Sayfa

2. Alfa ve beta sürümündeki özellikler toplu içeri ve dışarı aktarma işlevini desteklemez.

3. Kararsız bir ağ bağlantısı, dışarı aktarma işlemlerinin başarısız olmasına neden olabilir. Lütfen reklamları kararlı bir ağ ortamında dışarı aktardığınızdan emin olun.

4. Çok fazla veriyi dışarı aktarmak, dışarı aktarma işleminin başarısız olmasına neden olabilir. Dışarı aktarma hatasını önlemek için lütfen dışarı aktarma işleminizi 999 satırla sınırlayın.

Toplu İçe Aktarma Sorunları

Reklamlarınızı içe aktarırken sorunlarınızı gidermek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın.

Senaryo: Dosya İçe Aktarılamıyor

• CSV dosyanızın biçiminin CSV UTF-8 olduğunu kontrol edin.

• İçeri aktarma e-tablolarınızı hazırlamak için Excel sürüm 2016 veya sonraki bir sürümünü kullanmanızı öneririz.

Senaryo: İçerik İçe Aktarılamıyor

Olası sorun: Şablon sürümü ve başlıklar

1. Uyumsuz şablonlarla ilgili sorunları düzeltmek için:

   • İçeri aktarmaya çalıştığınız şablonun şu anda kullanmakta olduğunuz hesaba ait olduğundan emin olun.

   • Örneğin, A hesabının izin verilenler listesindeki özelliklere erişimi olduğundan, A hesabından dışarı aktarılan bir dosya B hesabındaki şablonla uyumlu olmayabilir.

   • Şablonun en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

   • Herhangi bir sütunu silmediğinizi veya sütun başlıklarından herhangi birini değiştirmediğinizi kontrol edin.

2. Başlık diliyle ilgili sorunları gidermek için:

   • Şablonunuzun başlıklarının dilinin TikTok Reklam Yöneticisi'ndeki dil ayarıyla tutarlı olduğundan emin olun.

   • Örneğin, yüklemeye çalıştığınız dosyanın başlıkları Japonca ise, TikTok Reklam Yöneticisi'ndeki dili Japonca olarak ayarlamanız gerekecektir.

Olası sorun: Kampanya düzeyindeki alanlarda yanlış giriş

1. Kampanya kimliği sorunlarını gidermek için:

   • Yeni bir kampanya oluşturmak istiyorsanız Kampanya Kimliği sütunundaki alanın boş olduğundan emin olun.

   • Reklamları düzenliyorsanız Kampanya Kimliği'ni ayarlamayın.

2. Kampanya adı sorunlarını gidermek için:

   • Yeni bir kampanya oluşturmak istiyorsanız, hesabınızdaki başka bir kampanyaya ait olmayan benzersiz bir ad kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.

3. Kampanya kimliği giriş biçimiyle ilgili sorunları gidermek için:

   • Kampanya kimliği giriş biçiminin ve diğer alanların biçimlendirme gereksinimlerine uygun olduğundan emin olun.

   • Örneğin:

     • ✅ id:1667930209559606

     • ❌ 1667930209559606

4. Büyük küçük harfe duyarlılık nedeniyle oluşan hataları gidermek için:

   • Girdilerinizin alanları için büyük/küçük harfe duyarlılık gereksinimlerini karşıladığından emin olun.

   • Örneğin, Amaç alanının ilk harfi büyük olmalıdır.

5. Yanlış dil sorunlarını gidermek için:

   • Girişlerinizin alan dili gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Bazı alanların şablonun başlığının dilinden bağımsız olarak İngilizce dilinde girilmesi gerekir.

   • Örneğin, Kampanya bütçesi türü yalnızca İngilizce dilini destekler.

6. Fazladan boşluk sorunlarını gidermek için:

   • Sözcükler arasına fazladan "boşluk" eklemediğinizi kontrol edin.

   • Not: Kelimelerin başındaki veya sonundaki fazladan boşluklar, içeriği içeri aktarma olanağınızı etkilemez.

7. Para birimi ve sembol sorunlarını gidermek için:

   • Girdiğiniz tüm sayıların doğru sayıda ondalık basamak kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Ayrıca, hiçbir girişinizin "$" gibi para birimi sembolleri içermediğinden emin olun.

     • Para birimi olarak USD kullanan hesapların, bütçe ve teklif bölümünde iki ondalık basamak kullanması gerekir.

     • Örneğin:

       • ✅200.01

       • ✅200

       • ❌200.001

       • ❌200 USD

     • Para birimi olarak JPY kullanan hesaplar, bütçe ve teklif alanlarına ondalık basamak eklemeden bir tam sayı girer.

     • Örneğin:

       • ✅200

       • ❌200.1

       • ❌200 JPY

Olası Sorun: Reklam grubu düzeyinde alanlara yanlış giriş

1. Reklam grubu kimliğiyle ilgili sorunları gidermek için:

   • Mevcut bir kampanya içinde yeni bir reklam grubu oluşturmak istiyorsanız Reklam Grubu Kimliği alanının boş olduğundan emin olun.

   • Reklam grubu ayarlarını düzenliyorsanız ve yeni ayarları oluşturmuyorsanız reklam grubu kimliklerini silmeyin.

2. Reklam grubu adı zaten kullanımda:

   • Yeni bir reklam grubu oluşturmak istiyorsanız, bunun benzersiz bir ad olup olmadığını ve hesabınızdaki başka bir reklam grubuna ait olmadığını kontrol edin.

3. Eksik zorunlu alan:

   • Gerekli alanların eksik olup olmadığını kontrol edin. Bir alanın gerekli olup olmadığını belirlemek için:

     • Bir Excel dosyasında: Yorumun görünmesi için farenizi başlığın üzerine getirin.

     • Bir CSV UTF-8 dosyasında: 2. satırdaki metni okuyun.

4. Noktalama sorunlarını gidermek için:

   • Giriş alanlarına eklenen virgül gibi tüm noktalama işaretlerinin, İngilizce karakterler kullandığından emin olun.

   • Örneğin, birden çok reklam alanı seçmek istiyorsanız Reklam alanı sütunu aşağıdaki gibi girilmelidir:

     • ✅TikTok, Haber Akışı Uygulaması Serisi, Pangle

     • ❌TikTok, Haber Akışı Uygulaması Serisi, Pangle

5. Yayın zamanı sorunlarını gidermek için:

   • Reklam grubunuzun Başlangıç Zamanı'nın dosya içe aktarıldıktan sonra olduğundan emin olun.

   • Örneğin, dosyayı 11.30'da içeri aktarmayı planlıyorsanız Başlangıç Zamanı'nı 12:00 olarak ayarlayın.

Olası Sorun: Reklam düzeyindeki alanlara yanlış giriş

1. Reklam kimliği sorunlarını gidermek için:

   • Mevcut bir reklam grubuna yeni bir reklam eklemek istiyorsanız Reklam Kimliği alanının boş olduğundan emin olun.

   • Reklam ayarlarını düzenliyorsanız ve yenilerini oluşturmuyorsanız Reklam Kimliği alanını düzenlemediğinizden emin olun (ACO kullanılmayan reklam grupları için geçerlidir).

2. Kreatif dosya adı sorunlarını gidermek için:

   • İstediğiniz videoyu, resmi veya oynanabilir reklamı TikTok Reklam Yöneticisi'ndeki kreatif varlıklarınıza yükleyip yüklemediğinizi kontrol edin.

   • Videonuzun, resminizin veya oynanabilir reklamınızın dosya adının şablona tam olarak TikTok Reklam Yöneticisi'ndeki Kreatif > Varlıklar menüsünde göründüğü gibi girildiğinden emin olun.

   • ACO özelliğini kullanmak istiyorsanız, her bir kreatif dosya adının bir satır sonu ile ayrıldığını kontrol edin.