비즈니스 인증 문제 해결 방법

마지막 업데이트: 2025 년 10 월

광고 계정을 생성할 때 비즈니스를 인증해야 합니다. 비즈니스 인증 문제를 해결하면 문제를 식별하거나 해결하여 광고 노력의 무결성을 보장하고 모든 사용자에게 안전한 경험을 제공할 수 있습니다.


사전 준비 사항

확인할 사항:

  • 모든 문서의 모서리 4개가 모두 표시되어야 함

  • 모든 문서는 컬러여야 함(미국, 중국, 호주 제외)

  • 모든 문서는 유효 기간이 남아 있어야 하며 업로드 시점부터 30일 이내에 만료되지 않아야 함

  • 문서는 명확히 읽을 수 있고 진본이어야 함

  • 계정 이름이 완전히 표시되어야 함

참고: 복사한 사본(즉, 사본의 사본)과 타사 워터마크가 있는 문서는 허용되지 않습니다.


왜 인증에 실패했을까요?

인증이 실패할 수 있는 여러 이유가 있습니다.

  • 지역에 적합하지 않은 문서: 비즈니스 인증에 허용되는 문서와 개인 ID 인증에 허용되는 문서를 참고하여 해당 지역에서 요구되는 문서를 제출해야 합니다. 일부 국가에서는 개인 ID 인증에 대한 구체적인 요구 사항을 확인하셔야 합니다.

  • 문서가 불완전하거나 불분명함: 지역에 적합한 문서를 제출했지만 정보가 누락되거나 불완전할 수 있습니다. 문서에 전체 회사명이 포함되고 문서의 모든 텍스트가 명확하게 표시되어 있고, 사업자 등록증 또는 인증서의 번호가 식별 가능한지 확인하세요. 문서를 사진으로 촬영하는 경우 어두운 배경에 배치하고 모든 텍스트가 뚜렷하게 나타나는지 확인하세요.

  • 문서가 TikTok 계정의 기타 정보 및/또는 공식적인 정부 요구 사항과 일치하지 않음: 회사명, 인증서 번호, 회사 전화번호, 회사 주소 등의 TikTok 계정의 모든 정보는 서로 일치해야 하며 제출한 문서와도 일치해야 합니다. 또한 문서는 정부 웹사이트 및 문서 형식 등, 해당 지역의 공식적 소스와도 일치해야 합니다.

  • 문서가 만료됨: 유효 기간이 남아 있으며 향후 30일 내에 만료되지 않을 문서를 업로드해야 합니다.

참고: JPEG, PNG, PDF, JPG만 지원됩니다. 파일 크기는 10MB를 초과할 수 없습니다.


다음 단계

그래도 문서가 승인되지 않으면 다른 유형의 허용되는 문서를 제출해 보세요. 위에 나열된 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 계속 발생하는 경우 고객 지원에 문의하거나 계정 심사를 요청해 주세요.


계정 심사를 요청하는 방법

  • TikTok Ads Manager에 로그인합니다.

  • 탑 헤더 바의 도구 탭으로 가서 계정 설정을 클릭합니다.

  • 내 계정을 선택합니다.

  • 심사 요청을 선택합니다.

허위 정보나 오해의 소지가 있는 정보를 제출해 플랫폼 또는 그 심사 시스템을 회피하려 시도하는 것은 금지된 행동이며, 계정에 대한 강제 조치를 발동시킬 수 있습니다.