Fehlerbehebung für TikTok Shop Ads im Seller Center

Im Seller Center wird die Registerkarte „Anzeigen“ links nicht angezeigt. Wie sollte ich jetzt vorgehen?

• Für die USA klicke bitte links auf den Abschnitt „Marketing“ und dann links auf den Abschnitt „Anzeigen“.

• Bitte achte darauf, dass du dich im Seller Center mit einer Benutzer-E-Mail-Adresse angemeldet hast, die über die Berechtigung „Shop-Besitzer*in“ oder „Shop-Admin“ oder „Werbemanager*in“ verfügt. Wenn du über keine dieser Seller-Center-Berechtigungen verfügst, bitten deine*n Shop-Besitzer*in oder Admin, dir diese Seller-Center-Berechtigung zu erteilen.

• Wenn nach Erteilung deiner Seller-Center-Berechtigung die Registerkarte „Anzeigen“ links immer noch nicht angezeigt wird, lösche bitte den Cache und die Cookies deines Browsers, starte ihn neu, melde dich erneut im Seller Center an und gehe erneut zur Registerkarte Anzeigen.

Im Seller Center wird auf der Registerkarte „Anzeigen“ die Fehlermeldung „Ungültiger Shop-Status“ angezeigt. Wie sollte ich jetzt vorgehen?

• Dies bedeutet, dass dein Shop den Prozess zum Verkauf von Produkten noch nicht abgeschlossen hat. Dein Shop sollte zunächst den notwendigen Prozess im Seller Center abschließen und ein Produkt zum Kauf anbieten.

• Danach sollte diese Fehlermeldung nicht mehr angezeigt werden. Bitte führe die auf der Seite aufgeführten erforderlichen Schritte durch und klicke anschließend auf die Schaltfläche „Kampagne erstellen“.