Seller CenterのTikTok Shop Adsに関するトラブルシューティング

Seller Centerにて、左側に「広告」タブが表示されません。どうすれば良いですか。

• アメリカにお住まいの場合は、左側にある「マーケティング」セクションをクリックし、その後同じく左側にある「広告」セクションをクリックしてください。

• ショップオーナー、管理者、または広告マネージャーのいずれかの権限を持っているユーザーのメールアドレスを使用してSeller Centerにログインしていることを確認してください。Seller Centerにアクセスする権限がない場合は、ショップオーナーまたは管理者に権限をリクエストしてください。

• Seller Centerへのアクセス権限を付与されたにも関わらず、左側に「広告」タブが表示されない場合、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアし、ブラウザを再起動してから再びSeller Centerにログインし、 広告タブに移動してください。

Seller Centerの広告タブで、以下の「無効なショップステータス」というエラーメッセージが表示されます。どうすれば良いですか。

• これは、ショップが商品の販売を開始する上で必要なプロセスが完了していないことを意味しています。ショップはまず、Seller Centerで必要なプロセスを完了し、購入可能な商品を取り扱う必要があります。

• 以後、このエラーメッセージは表示されなくなります。ページに記載されている必要なステップを完了し、「キャンペーンを作成」ボタンをクリックしてください。