Felsöka TikTok Shop-annonser i Seller Center

Jag kan inte se fliken Annonser till vänster i Seller Center. Vad ska jag göra?

• För USA: Klicka på avsnittet Marknadsföring till vänster och klicka sedan på avsnittet Annonser till vänster.

• Se till att du har loggat in på Seller Center med en användar-e-postadress som har behörighet för Butiksägare, Administratör eller Marknadsföringschef. Om du inte har denna Seller Center-behörighet kan du be din Butiksägare eller Administratör att ge dig denna Seller Center-behörighet.

• Om du fortfarande inte kan se fliken Annonser till vänster efter att ha fått denna Seller Center-behörighet kan du rensa webbläsarens cacheminne och cookies, starta om webbläsaren, logga in på Seller Center igen och gå till fliken Annonser.

Jag ser felmeddelandet ”Ogiltig butiksstatus” på fliken Annonser i Seller Center. Vad ska jag göra?

• Detta innebär att din butik inte har slutfört processen för att börja sälja produkter. Din butik måste först slutföra den obligatoriska processen i Seller Center och ha en produkt tillgänglig för köp.

• Efter det bör du inte längre se detta felmeddelande. Slutför de obligatoriska steg som anges på sidan och klicka sedan på knappen Skapa kampanj.