Khắc phục sự cố Quảng cáo TikTok Shop trong Trung tâm người bán

Trong Trung tâm người bán, tôi không thấy tab Quảng cáo ở bên trái. Tôi nên làm gì?

• Nếu bạn ở Hoa Kỳ, vui lòng nhấp vào phần Tiếp thị ở bên trái rồi nhấp vào phần Quảng cáo ở bên trái.

• Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Trung tâm người bán bằng địa chỉ email người dùng có quyền trong vai trò Chủ cửa hàng, Quản trị viên hoặc Người quản lý quảng cáo. Nếu bạn không có quyền trong Trung tâm người bán này, vui lòng yêu cầu Chủ cửa hàng hoặc Quản trị viên cấp cho bạn quyền trong Trung tâm người bán.

• Sau khi được cấp quyền trong Trung tâm người bán này, nếu bạn vẫn không nhìn thấy tab Quảng cáo ở bên trái, vui lòng xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt, khởi động lại trình duyệt, đăng nhập lại vào Trung tâm người bán và truy cập lại vào tab Quảng cáo.

Trên tab Quảng cáo trong Trung tâm người bán, tôi nhận được thông báo lỗi "Trạng thái cửa hàng không hợp lệ". Tôi nên làm gì?

• Điều này có nghĩa là cửa hàng của bạn chưa hoàn thành quá trình bắt đầu bán sản phẩm. Trước tiên, cửa hàng của bạn phải hoàn thành quy trình cần thiết trong Trung tâm người bán và có sẵn sản phẩm để khách hàng mua.

• Sau đó, bạn sẽ không còn thấy thông báo lỗi này nữa. Vui lòng hoàn thành các bước cần thiết được cung cấp trên trang này, sau đó nhấp vào nút Tạo chiến dịch.