Odstraňování problémů: Proč metriky reklam nemusí odpovídat součtu

Když si budete procházet metriky výkonnosti kampaně, může se stát, že součet metrik nebude odpovídat součtu. Je to však předpokládaný a snadno vysvětlitelný jev. Níže uvádíme tři běžné důvody, proč metriky Správce reklam TikTok nemusí odpovídat součtu.

Poznámka: Až si budete procházet metriky na stránce Kampaň ve Správci reklam TikTok, přesný součet vybraných metrik najdete v poli Celkem.

1. důvod: Sčítáte metriky založené na dosahu.

Když se podíváte na metriky založené na dosahu, představují jedinečné akce provedené lidmi, případně jedinečné osoby, kterým se zobrazila vaše reklama. Může se stát, že tyto metriky nebudou dávat očekávaný součet všech úrovní struktury kampaně Správce reklam TikTok: reklam, sad reklam, kampaní a reklamního účtu.

Mezi příklady metrik založených na dosahu patří: dosah, četnost, cena za 1000 oslovených lidí, průměrná doba přehrávání (videa) na osobu a jedinečná zhlédnutí vysílání LIVE.

Jelikož metriky založené na dosahu představují jedinečné činnosti nebo osoby, není možné je jednoduše sčítat mezi skupinami, jako jsou reklamy, sady reklam nebo kampaně. Jinak vzniká riziko, že se lidé a jejich činnosti započítají vícekrát. Aby se tyto metriky počítaly správně, Správce reklam TikTok při sčítání eliminuje duplicitní akce nebo uživatele. Tomu se říká deduplikace.

Představte si například, že chcete najít počet lidí, kterým se zobrazily tři sady reklam ve vaší kampani. Každá jednotlivá sada reklam se zobrazila dvěma lidem, ale kampaň měla dosah jen celkem na čtyři osoby. Proč tedy kampaň nemá celkový dosah na šest lidí?

To proto, že v rámci kampaně byla v každé sadě reklam oslovena jedna osoba (Jan), kterou bylo možné započítat jen jednou. Z celkového dosahu kampaně byla tato osoba deduplikována.

2. důvod: Sčítáte metriky pomocí dimenzí, které identifikují osoby.

Když budete analyzovat metriky pomocí dimenzí, které dokáží identifikovat osoby podle charakteristik, jako jsou zájmy, chování a okruh uživatelů, je zapotřebí mít na paměti, že lidé můžou patřit do několika skupin zároveň. Aby to systém zohlednil, při výpočtu celkového počtu metrik je počet uživatelů deduplikován.

Řekněme například, že jste spustili reklamu, která oslovila dva lidi, Jana a Tomáše. Každý z nich vám jednou klikl na reklamu. Když se teď podíváte na počet kliknutí podle značek zájmů, vypadá to, že kampaň vygenerovala čtyři kliknutí.

Důvodem je, že lidé, kteří klikli na vaši reklamu, mají několik značek zájmů. Jako celkový počet se však zobrazí jen skutečný počet kliknutí na reklamu.

Takováto logika se vztahuje na dimenze Zájmy, Chování a Okruh uživatelů.

3. důvod: Do celkového počtu nezahrnujete odstraněné prvky kampaně.

Vaše metriky reklam nebo sady reklam nemusí dávat součet odpovídající počtům, které vidíte na různých úrovních (například na úrovni sady reklam a úrovni kampaně nebo úrovni reklamy a úrovni sady reklam). Příčinou může být, že výkazy nezahrnují data z odstraněných reklam nebo sad reklam.

Pokud chcete odstraněné sady reklam nebo reklamy zahrnout, použijte ve filtru ve Stavu sady reklamy nebo Stavu reklamy možnost Odstraněno.