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- Come richiedere una revisione dell’account
- Come risolvere i problemi relativi ai limiti di età per collegare gli account TikTok e TikTok for Business
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- Come configurare Identità
- Come risolvere i problemi relativi alla verifica dell’identità
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- Come aggiungere documenti per l’idoneità al tuo account
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- Come gestire le autorizzazioni dell’account nel Seller Center
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- Elenco delle funzionalità non disponibili per gli account aziendali
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Come risolvere i problemi relativi alla verifica dell’identità
Di tanto in tanto, TikTok ti chiederà di verificare il tuo account TikTok for Business. Un codice di verifica di 6 cifre verrà inviato all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato nel tuo account. Inserisci il codice nella schermata di accesso per verificare la tua identità. Se la verifica va a buon fine, ti verrà autorizzato l’accesso al tuo account.
Come risolvere i problemi relativi alla verifica
Se la verifica ha esito negativo:
Assicurati di avere accesso all’indirizzo e-mail o al numero di telefono collegato al tuo account TikTok for Business. Conferma che l’indirizzo e-mail inserito corrisponda a quello usato per la registrazione su TikTok Ads Manager.
Controlla tutte le cartelle di posta elettronica, come spam, posta indesiderata, cestino, posta eliminata o archivio. Se usi Gmail, controlla le cartelle Principale, Social, Promozioni o Aggiornamenti. Controlla se sono presenti cartelle “mittente sconosciuto” nei tuoi messaggi di testo.
Richiedere di nuovo il codice di verifica.
Se ancora non hai ricevuto il codice dopo aver eseguito i passaggi precedenti, prova a usare un altro indirizzo e-mail per la registrazione.
Passaggi successivi
Se non hai più accesso all’indirizzo e-mail registrato o al numero di telefono collegato al tuo account TikTok for Business, contatta il tuo account manager utilizzando l’indirizzo e-mail aziendale o compila questo modulo per richiedere assistenza al fine di riottenere l’accesso al tuo account.