アイデンティティ認証に関する問題を解決するには

TikTok for Businessアカウントを認証するようTikTokから要請がある場合があります。6桁の認証コードが、アカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号に送信されます。本人確認のため、サインイン画面でコードを入力してください。本人確認が完了すると、アカウントへのアクセスが許可されます。

認証に関する問題を解決するには

本人確認がうまくいかない場合：

1. TikTok for Businessアカウントと連携しているメールアドレスや電話番号が有効であることを確認してください。入力されたメールアドレスが、TikTok広告マネージャーのアカウント登録の際に使用されたメールアドレスと同じであることをご確認ください。

2. スパム、迷惑メール、ゴミ箱、削除済みアイテム、アーカイブなどその他のフォルダもご確認ください。Gmailを使用している場合は、メイン（primary）、ソーシャル（social）、プロモーション（promotions）、または新着（updates）フォルダをご確認ください。SMSの「Unknown Sender（送信者不明）」フォルダもご確認ください。

3. 本人確認コードを再度リクエストしてください。

上記の方法を試しても、まだ認証コードが届かない場合は、別のメールアドレスを登録・使用して、再度お試しください。

次のステップ

TikTok for Businessアカウントに登録されているメールアドレスや電話番号がすでに無効となっている場合、会社のメールアドレスを使用してアカウント管理者に連絡するか、こちらのフォームを記入してアクセスの復旧をリクエストしてください。