귀하를 오남용으로부터 보호하기 위해 TikTok for Business 플랫폼 계정에 로그인하거나 작업을 수행하기 전에 권한이 있음을 증명해야 하는 경우가 있습니다. 해당 추가 확인은 스팸 발송자 및 해커의 시스템 오남용 방지에 도움이 됩니다.

비즈니스 센터 계정에 해킹이 의심될 경우, TikTok for Business 계정 보호 방법을 읽고 계정 보호를 위한 자세한 정보 및 단계를 확인하시기 바랍니다.

참고: 인증을 위해 TikTok for Business 계정에 연결된 이메일 또는 전화 번호로 접속하셔야 합니다.

본인 인증 방법

계정 확인 팝업창이 나타나면, 본인 인증을 진행해야 합니다. 이전에 제공하셨던 이메일 주소 또는 전화 번호로 6자리 코드가 전송됩니다. 본인 인증을 위해 로그인 화면에 코드를 입력해 주시기 바랍니다.

인증이 성공적으로 이루어지면 계정 액세스 권한이 부여됩니다. 

인증 문제 해결

인증 이메일 또는 문자를 수신하지 못했습니다

다음과 같이 제안 드립니다.

1. 인증 코드 재전송을 요청합니다. 

2. 코드가 이메일로 전송되지 않았는지 또는 텍스트가 스팸으로 수신된 것은 아닌지 확인합니다.

3. TikTok for Business에 등록한 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 아래 지침을 확인하세요.

내 TikTok for Business 계정의 이메일 주소 또는 전화번호에 대한 액세스 권한이 없습니다.

관리되는 계정인 경우 회사 이메일 주소를 사용해 계정 관리자에게 연락하시기 바랍니다. 또한 다음 사항 제공해 주시기 바랍니다.

1. 서명된 계약서

2. 서명된 변경 통지

   • 이는 기존 이메일 주소에서 신규 이메일 주소로의 변경을 요청하는 정식 서신입니다. 다음 사항이 반드시 포함되어야 합니다.

     • 계약서, 계약일, 계약 번호.

     • 광고 또는 비즈니스 센터 계정 ID.

     • 신규 이메일이 TikTok for Business에 등록되었는지 여부에 대한 정보.

3. 사업자 등록증

4. ​추가 정보(선택 사항)

   • 마지막 로그인 시간 

   • 일일 캠페인 지출 금액 

   • 계정에서 홍보 중인 제품 

   • 타깃 국가, 입찰, 예산 

미관리 계정이 있는 경우 이 양식을 작성해 지원을 요청하시면 계정 액세스 권한을 다시 받을 수 있습니다.

비즈니스 센터 또는 TikTok 광고 관리자 페이지에서 이동할 수 없습니다

비즈니스 센터 또는 TikTok 광고 관리자의 기타 항목에 접근하려면 반드시 본인 인증을 성공적으로 완료해야 합니다. 기타 섹션으로 이동하려고 하는데 여전히 같은 페이지에 남아 있다면, 이는 본인 인증이 성공적으로 수행되지 않았음을 의미합니다.

오류 메시지 해결

새로운 장치를 사용하고 있다면 일반적으로 액세스하던 장치에서 다시 시도해 보세요.