วิธีแก้ปัญหาการยืนยันตัวตน

TikTok จะขอให้คุณยืนยันบัญชี TikTok for Business ของคุณเป็นครั้งคราว รหัสยืนยัน 6 หลักจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณ ป้อนรหัสบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตน หากการยืนยันสำเร็จ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

วิธีแก้ไขปัญหาการยืนยัน

หากการยืนยันไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับบัญชี TikTok for Business ของคุณ ยืนยันที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนว่าเหมือนกับที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนในตัวจัดการโฆษณาบน TikTok

2. ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมด เช่น สแปม ขยะ ถังขยะ รายการที่ถูกลบ หรือเก็บถาวร หากคุณใช้ Gmail ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลหลัก โซเชียล โปรโมชัน หรืออัปเดต ตรวจสอบโฟลเดอร์ "ไม่ทราบผู้ส่ง" ใดๆ ในข้อความ

3. ขอรหัสยืนยันอีกครั้ง

หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยันหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดลองลงทะเบียนและใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

ขั้นตอนถัดไป

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชี TikTok for Business ของคุณได้อีกต่อไป โปรดติดต่อ Account Manager ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ หรือกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อขอความช่วยเหลือในการเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง