Kimlik doğrulama sorunlarını giderme

TikTok, zaman zaman TikTok for Business hesabınızı doğrulamanızı ister. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına 6 haneli bir doğrulama kodu gönderilir. Kimliğinizi doğrulamak için oturum açma ekranında kodu girin. Doğrulama başarılı olursa, hesabınıza erişim izni verilir.

Doğrulama sorunlarını giderme

Doğrulama başarısız olursa:

1. TikTok for Business hesabınıza bağlı e-posta adresine veya telefon numarasına erişiminiz olduğundan emin olun. Girdiğiniz e-posta adresinin TikTok Reklam Yöneticisi'ne kayıt için kullandığınız e-posta adresiyle aynı olduğunu kontrol edin.

2. İstenmeyen posta, gereksiz posta, çöp kutusu, silinen veya arşivlenen öğeler gibi tüm e-posta klasörlerini kontrol edin. Gmail kullanıyorsanız Birincil, Sosyal, Tanıtımlar veya Güncellemeler klasörlerinizi kontrol edin. Kısa mesajlarınızdaki "bilinmeyen gönderici" klasörlerini kontrol edin.

3. Doğrulama kodunu tekrar isteyin.

Yukarıdaki adımları denedikten sonra kodu hala almadıysanız lütfen başka bir e-posta adresi kullanarak kaydolmayı deneyin.

Sonraki adımlar

TikTok for Business hesabınıza bağlı e-posta adresine veya telefon numarasına erişiminiz yoksa lütfen şirket e-posta adresinizi kullanarak hesap yöneticinizle iletişime geçin veya bu formu doldurarak hesabınıza tekrar erişim elde etme konusunda yardım talep edin.