Chăn Ga M2T Bedding

Mục tiêu

"Mỗi chúng ta đều xứng đáng có giấc ngủ ngon." – đó chính là sứ mệnh mà thương hiệu phong cách nhà ở Chăn Ga M2T Bedding luôn theo đuổi. Với các sản phẩm ga trải giường chất lượng cao, thương hiệu này muốn mở rộng thị phần và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Thương hiệu trước đây đã chạy các chiến dịch quảng cáo trên TikTok trước khi TikTok Shop ra mắt, trong đó họ hướng lưu lượng truy cập đến các trang web thương mại điện tử của bên thứ ba. Mặc dù TikTok là một nền tảng hiệu quả mang đến số lượng người dùng lớn và đóng góp lưu lượng truy cập cao cho các cửa hàng trực tuyến của họ, nhưng sự ra đời của TikTok Shop có thể giúp thương hiệu khai thác tiềm năng lớn hơn nữa trong việc tương tác hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng, bằng cách cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch từ khám phá nội dung cho đến tìm hiểu sản phẩm trên TikTok Shop và cuối cùng là mua hàng.

Ngoài việc tiếp cận đối tượng mới và công bố TikTok Shop mới của mình đến người dùng hiện tại, thương hiệu còn muốn tăng số lượng giao dịch và Tổng giá trị hàng hóa (Gross Merchandise Volume - GMV). Ngoài ra, thương hiệu cũng hy vọng cải thiện lượt theo dõi Tài khoản doanh nghiệp trên TikTok của mình.

Giải pháp

Thương hiệu đã triển khai cả Quảng cáo mua sắm video (VSA) và Quảng cáo mua sắm trên LIVE (LSA), hướng đến phạm vi đối tượng rộng rãi là mọi người dùng ở Việt Nam trên 18 tuổi. Mặc dù chiến dịch LSA được tối ưu hóa theo Lượt nhấp, Lượt bắt đầu thanh toán và Tỷ lệ giữ chân người xem để thu hút nhiều người xem phiên phát trực tiếp hơn, nhưng chiến dịch VSA lại được tối ưu hóa theo Lượt bắt đầu thanh toán và Lượt hoàn tất thanh toán để nhắm mục tiêu người dùng có nhiều khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực hơn. Khi sử dụng VSA, thương hiệu có thể dùng các video sáng tạo để giới thiệu về chất lượng và sự đa dạng của các loại ga trải giường đến những người dùng mới chưa biết đến thương hiệu. Để gia tăng hơn nữa mức độ quan tâm trong cộng đồng người dùng trên TikTok của mình, thương hiệu đã phát trực tiếp để tương tác với người xem trong thời gian thực và trả lời mọi thắc mắc từ người xem khi cân nhắc mua hàng. Sau đó, LSA được sử dụng để tăng độ phủ của các phiên LIVE tới nhiều người dùng hơn, thu hút họ vào phiên phát trực tiếp để xem các sản phẩm của thương hiệu do chủ phòng LIVE giới thiệu.

Ngoài ra, thương hiệu cũng tận dụng các công cụ khác trên TikTok Shop để đẩy mạnh thành công hơn nữa cho chiến dịch của mình, chẳng hạn như tài trợ giảm giá vận chuyển, mã khuyến mại, phiếu giảm giá và các công cụ bán hàng chớp nhoáng. Để tăng cường tính tự nhiên của nội dung, thương hiệu cũng hợp tác với nhiều người có ảnh hưởng, những người đã đóng góp các bài đánh giá sản phẩm chân thực, thu hút sự quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm của thương hiệu trong cộng đồng TikTok.

Kết quả

Cả hai chiến dịch quảng cáo sử dụng VSA và LSA đều vượt kỳ vọng các mục tiêu mà Chăn Ga M2T Bedding đã đặt ra. Các chiến dịch diễn ra trong vòng một tháng đã thúc đẩy hơn 3 nghìn sản phẩm được bán thông qua TikTok Shop của thương hiệu, với hơn 46 nghìn lượt truy cập hồ sơ và hơn 8,6 nghìn người theo dõi mới. Chỉ riêng VSA đã tiếp cận được hơn 650 nghìn người dùng, trong khi LSA tiếp cận hơn 1,2 triệu người dùng và ghi nhận hơn 36 nghìn người đã xem phiên phát trực tiếp trên 10 giây. Quan trọng hơn, thương hiệu đã tăng GMV hằng tháng lên hơn 180%, tạo ra xu hướng tích cực với việc mở rộng kinh doanh và tăng thị phần trong thời gian tới.