N26
From Scrolls to Sign-ups: So gewann N26 hochwertige Nutzer*innen über TikTok.
Marktübergreifender Akquise-Boost: N26 skaliert Conversions mit TikTok Performance-Lösungen
Ziele
Mehr App-Installs bei weiterhin niedrigen Akquisekosten
Die Bank N26 mit Hauptsitz in Berlin hat die Art und Weise, wie Millionen Menschen in Europa ihre Finanzen verwalten, neu definiert. Mit seinem Mobile-first-Ansatz bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an digitalen Finanzdienstleistungen, die Banking schneller und zugänglicher machen.
Auf dem Erfolg von TikTok für N26 als Kanal zur Nutzerakquise aufbauend wollte das Fintech seine Performance-Strategie weiter optimieren und den Einfluss der Plattform messbar validieren. Hauptziel war es, kosteneffiziente, hochwertige App-Installs und Anmeldungen zu erzielen. Dabei sollten wertvolle, langfristige Kund*innen priorisiert und innovative Messtools und Creative-Lösungen genutzt werden.
Strategie
Individuelle Strategie und automatisierte Optimierung
Das Setup zeichnete sich vor allem durch die Nutzung von Smart+ Kampagnen zur Automatisierung wie auch Optimierung und TikTok Creative Exchange Projekte für Videos im TikTok Stil aus. Diese Creatives wurden primär als In-Feed Ads mit App Promotion als Werbeziel ausgespielt.
Um die Relevanz von TikTok für ihre Marketingziele präzise zu messen, führte N26 unter Nutzung der Web- und App-Attributions-Tools von TikTok und der TikTok Messlösungen Conversion-Lift-Studien (CLS) in den Kernmärkten Deutschland und Spanien durch. Dadurch ließ sich der inkrementelle Impact von TikTok für App-Installs, Anmeldungen und In-App-Interaktionen exakt bestimmen.
Ein wesentlicher Faktor speziell in Deutschland für das Performance-fokussierte Setup war die Zusammenarbeit mit Partner-Agenturen über den TikTok Creative Exchange. In diesem Rahmen entstanden optimal auf das Look & Feel von TikTok und die Zielgruppe abgestimmte Creatives.
Ergebnisse
Installs und Anmeldungen sorgen für Wachstum
Die Conversion-Lift-Studien bestätigten die hervorragenden Resultate der Kampagnen: In Spanien stiegen die App-Installs um 37 %, die Anmeldungen um 43 %. In Deutschland fielen die Ergebnisse sogar noch beeindruckender aus: Hier gab es 47 % mehr App-Installs und 49 % mehr Registrations.
Aufgrund des Erfolgs erhöhte N26 sein TikTok Media-Investment, skalierte seine Kampagnen auf weitere Märkte und stärkte so seine Position als eine der führenden Fintech-Marken auf der Plattform.
Unsere Conversion-Lift-Studien in Deutschland und Spanien zeigen deutlich, wie strategisch wertvoll TikTok für unseren Mediamix ist. Dass N26 und die TikTok Community sehr gut zusammenpassen, wird an der konsequenten Steigerung wichtiger Kennzahlen in mehreren Märkten sichtbar. Mit dem richtigen Setup ist TikTok ein echter Treiber für unsere Marketingziele.